图书介绍
导游技巧与模拟导游PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 窦志萍编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302124892
- 出版时间：2006
- 标注页数：473页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：484页
- 主题词：导游－高等学校－教材
PDF下载
下载说明
导游技巧与模拟导游PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
绪论 导游服务与导游员1
第一节 导游服务1
目录1
第二节 导游员14
本章小结23
关键概念23
课堂讨论题23
复习思考题23
上篇 导游技巧与导游艺术篇26
第一章 导游语言26
第一节 导游语言概述26
第二节 导游口语表达技能39
课堂讨论题55
复习思考题55
本章小结55
关键概念55
实训建议56
第二章 导游词及导游词创作57
第一节 导游词概述57
第二节 导游词创作64
关键概念77
课堂讨论题77
本章小结77
复习思考题78
实训建议78
第三章 导游艺术与技巧79
第一节 导游服务质量与导游艺术技巧79
第二节 导游员的自我管理技巧86
第三节 建立良好人际关系的技巧92
第四节 特殊游客的接待97
本章小结103
复习思考题104
关键概念104
课堂讨论题104
第四章 导游讲解方法与艺术105
第一节 导游讲解方法运用应遵循的基本原则105
第二节 旅途中导游员常用的导游讲解方法108
第三节 景区（点）实地导游讲解方法121
本章小结137
关键词137
课堂讨论题137
复习思考题138
模拟训练138
中篇 旅游活动要素与导游服务140
第五章 “六大要素”服务技巧及讲解140
第一节 “吃”的服务与导游讲解141
第二节 “住”的服务与导游讲解153
第三节 “行”的服务与导游讲解158
第四节 “游”的服务与导游讲解165
第五节 “购”的服务与导游讲解174
第六节 “娱”的服务与导游讲解199
本章小结204
关键概念204
课堂讨论题204
复习思考题204
实训练习205
下篇 典型旅游景观导游讲解208
第六章 景观与景观导游208
第一节 旅游景观概述208
第二节 景观赏析与导游216
本章小结224
关键概念224
课堂讨论题224
复习思考题224
第一节 导游必备基本常识225
第七章 地质地貌景观导游——带游客“游山”225
第二节 山岳景观导游237
第三节 特殊地貌景观导游249
本章小结253
关键概念254
课堂讨论题254
复习思考题254
实践教学254
第八章 水域景观导游——带游客“玩水”255
第一节 水的存在与承载255
第二节 水景审美与游览体验265
第三节 水域景观导游讲解273
本章小结288
关键概念288
课堂讨论题288
实践教学与实训289
复习思考题289
第九章 其他自然景观类导游290
第一节 生物景观导游290
第二节 气候、气象景观导游312
第三节 天体及天象景观导游325
本章小结327
模拟训练328
复习思考题328
课堂讨论题328
关键概念328
第十章 中国古建筑导游329
第一节 旅游中的中国古建筑——导游员必须掌握的基础知识329
第二节 古建筑游览与导游讲解337
第三节 中国古典园林导游350
第四节 古镇民居导游360
本章小结364
复习思考题365
课堂讨论题365
关键概念365
第十一章 佛寺、道观游览与导游366
第一节 宗教、旅游、导游366
第二节 汉地佛寺导游375
第三节 道教宫观导游391
本章小结404
关键概念404
课堂讨论题405
复习思考题405
实训导游405
第十二章 民族文化与民俗风情导游406
第一节 民俗风情导游基本常识406
第二节 民族、民俗导游与导游讲解413
本章小结429
关键概念429
课堂讨论题429
复习思考题430
第十三章 博物馆、旅游主题公园导游431
第一节 博物馆导游解说431
第二节 旅游主题公园导游445
本章小结453
关键概念453
课堂讨论题454
复习思考题454
第十四章 徒步旅游导游服务455
第一节 徒步旅游活动455
第二节 徒步旅游的导游服务458
本章小结464
关键概念464
课堂讨论题464
复习思考题464
附录 中华人民共和国国家标准导游服务质量465
参考文献473