图书介绍
决胜市场营销 策略、工具和技巧 a complete action kit for turning marketing strategy into marketing realityPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （英）彼特·杰威顿（Peter Cheverton）著；周建安，张书琴译 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：7807281332
- 出版时间：2005
- 标注页数：387页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：402页
- 主题词：企业管理－市场营销学
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图书目录
目录1
译者序1
序3
第一部分 准备工作——目的与程序3
第一章 卓越市场营销3
领悟特定的表象4
前言6
一些基本原则6
第二章 什么是市场营销7
克拉彭公共汽车上的那个人所理解的市场营销10
你如何看待市场营销10
银行是否开展市场营销活动13
第三章 市场营销模式14
对模式进行检验16
该模式引发的问题19
第四章 市场营销程序36
市场研究38
第二部分 市场研究45
第五章 市场研究之一——市场信息45
定量研究49
定性研究51
有针对性地收集数据52
确定自己开展调研活动的任务54
预算56
客户满意度57
追踪调查59
诚信行为59
第六章 杰克拉瓦迪的钢琴曲——或者说你为什么要做市场调查61
第七章 市场研究之二——市场分析68
竞争环境69
市场需求——市场机会76
我们的能力79
考虑选择方案81
第三部分 市场策略与计划89
第八章 企业战略和营销战略89
战略惯性90
提前多长时间92
市场营销策略93
战略路线图94
第九章 康奈克特有限公司案例研究112
公司背景112
销售机构113
新市场114
新型销售队伍114
“未知”市场115
市场目标与市场预测116
1992年的业务情况116
市场营销回顾118
案例研究思考题118
第十章 撰写市场营销计划119
关于撰写营销计划的一些问题119
为什么要撰写市场营销计划120
计划的层次性123
计划的时间范畴124
计划程序125
市场营销计划模板125
“万必特”市场营销计划——“还可以做得更好”案例研究133
第十一章 市场细分141
战略性选择143
市场细分和营销组合146
市场细分为企业带来的好处149
市场细分程序152
市场细分基础的确定152
确定目标——细分市场的选择166
市场定位168
市场研究170
第四部分 市场营销组合175
第十二章 产品策略175
商品176
附加值176
核心因素与外围因素177
产品生命周期184
产品开发和消费者的产品生命周期195
产品组合管理197
定向决策矩阵201
第十三章 定价策略207
盈利能力——价格、销售额或成本207
确定合适的价格212
成本叠加定价法213
边际定价法215
市场定价法217
价值定价法220
竞争性定价策略229
“讨论”价格——一切公开的交易236
在你的企业里237
第十四章 恩比安特有限责任公司案例研究239
会议242
与案例相关的问题244
第十五章 市场推广战略245
市场推广的目的246
媒体的选择——利与弊251
挑选代理机构，并向其简要介绍推广活动的目标261
预算264
第十六章 品牌战略266
关于品牌的定义——历史回顾266
给品牌下定义——情感投入270
给品牌下定义——忠诚280
品牌战略的优势283
品牌管理286
“好品牌”概述302
第十七章 渠道战略303
供应渠道304
渠道管理311
渠道选择与优先考虑的因素——渠道中的价值313
管理分销商317
物流及供应链管理321
客户服务324
第五部分 市场营销与未来333
第十八章 市场营销与电子革命333
迈向电子革命的若干步骤336
让革命成为现实346
第十九章 关系营销与大客户管理349
大客户管理353
第二十章 传递价值——让关系营销发挥其应有的作用367
客户的“全程业务体验”371
正面影响分析（PIA）374
对具有正面影响的活动进行筛选和选择381
通过减少性能增加价值384
其他读物和参考资料387