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CompTIA A+专业认证指南(220-701/220-702)
  • 英国GTS培训机构著;白鉴聪,李俊峰,魏旺芳,王静等译 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:9787111332381
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:568页
  • 文件大小:161MB
  • 文件页数:576页
  • 主题词:硬件-工程技术人员-资格考核-自学参考资料

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图书目录

第1章 个人计算机组件1

1.1 主板5

1.1.1 主板结构和机箱5

1.1.2 组件、插槽和接口6

1.1.3 扩展总线9

1.1.4 驱动控制器13

1.2 处理器17

1.2.1 处理器的世代17

1.2.2 CPU特性18

1.2.3 英特尔CPU21

1.2.4 AMD CPU23

1.2.5 CPU封装23

1.3 内存26

1.3.1 内存类型26

1.3.2 内存配置30

1.4 存储设备33

1.4.1 软盘驱动器33

1.4.2 硬盘驱动器33

1.4.3 光学驱动器35

1.4.4 可移动存储设备38

1.5 外围设备41

1.5.1 外围端口41

1.5.2 PS/2端口41

1.5.3 并口41

1.5.4 串口42

1.5.5 USB43

1.5.6 火线43

1.5.7 I/O设备44

1.5.8 输入设备44

1.5.9 通信设备47

1.6 声音和视频设备49

1.6.1 显示设备49

1.6.2 显示适配器52

1.6.3 音频设备56

1.6.4 其他多媒体设备59

1.7 电源62

1.7.1 电源装置(PSU)62

1.7.2 功率62

1.7.3 规格及输出63

1.7.4 风冷系统65

1.7.5 水冷系统66

1.8 笔记本电脑和便携式设备67

1.8.1 便携式设备类型67

1.8.2 笔记本电脑组件70

1.8.3 笔记本电脑扩展设备72

1.8.4 笔记本电脑的通信连接74

1.8.5 笔记本电脑供电设备74

第2章 操作系统76

2.1 Windows操作系统及其特性77

2.1.1 Microsoft Windows操作系统77

2.1.2 Windows 2000操作系统78

2.1.3 Windows XP操作系统80

2.1.4 Windows Vista85

2.1.5 Windows 7操作系统90

2.1.6 其他操作系统92

2.2 安装与升级Windows94

2.2.1 安装步骤及过程94

2.2.2 安装Windows96

2.2.3 升级Windows101

2.2.4 部署Windows105

2.3 Windows系统管理工具109

2.3.1 Windows架构及组件109

2.3.2 Windows系统管理工具111

2.3.3 远程管理工具118

2.4 Windows磁盘和文件管理122

2.4.1 文件系统管理122

2.4.2 磁盘管理124

2.4.3 文件夹管理125

2.4.4 使用命令行提示符管理文件夹135

2.4.5 文件管理137

2.5 配置Windows145

2.5.1 安装及配置外围设备145

2.5.2 应用程序管理148

2.5.3 服务管理152

2.5.4 配置电源管理153

2.5.5 配置区域与语言选项156

2.6 优化Windows158

2.6.1 系统性能与优化158

2.6.2 系统监视器159

2.6.3 任务管理器160

2.6.4 性能监视器162

2.6.5 可靠性与性能监视器166

2.6.6 配置开机自启动服务和应用程序167

2.6.7 优化驱动器和文件系统168

2.6.8 配置性能173

第3章 操作流程179

3.1 交流和专业性180

3.1.1 客户服务180

3.1.2 交流技巧180

3.1.3 专业性182

3.1.4 处理困难情况187

3.2 故障排除技术190

3.2.1 故障排除理论190

3.2.2 诊断流程191

3.2.3 故障排除的资源194

3.3 安全与环境问题197

3.3.1 安全隐患197

3.3.2 物品管理201

3.3.3 ESD防范202

3.3.4 RFI/EMI205

3.3.5 供电问题205

3.3.6 安全的弃置与回收208

3.4 安全210

3.4.1 安全概念210

3.4.2 授权211

3.4.3 验证213

3.4.4 审核以及事件报告215

3.4.5 社会工程学215

3.4.6 恶意软件217

3.4.7 数据机密性和安全性218

第4章 安装、故障排除和维护221

4.1 预防性维护222

4.1.1 修理工具222

4.1.2 调度预防性维护223

4.1.3 确保合适的环境223

4.1.4 执行预防性维护224

4.1.5 Windows预防性维护调度227

4.1.6 配置备份程序231

4.2 安装和配置组件236

4.2.1 安装和升级的一般建议236

4.2.2 安装和升级存储设备236

4.2.3 配置RAID242

4.2.4 安装和升级适配卡246

4.2.5 安装和配置显示设备247

4.2.6 安装和升级系统组件251

4.2.7 安装并配置输入和多媒体设备258

4.3 Windows启动和恢复263

4.3.1 Windows引导过程263

4.3.2 启动选项和恢复工具269

4.3.3 紧急修复274

4.3.4 排除启动故障278

4.4 排除Windows故障281

4.4.1 诊断工具281

4.4.2 排除Windows错误和死锁的故障286

4.4.3 管理和故障排除设备287

4.4.4 应用程序除错293

4.5 组件故障排除298

4.5.1 基本硬件的故障排除298

4.5.2 电源设备的故障排除300

4.5.3 POST问题的故障排除304

4.5.4 主板和CPU问题的故障排除307

4.5.5 内存问题的故障排除308

4.5.6 I/O端口问题的故障排除309

4.5.7 硬盘问题的故障排除310

4.5.8 其他存储设备问题的故障排除313

4.5.9 外围设备问题的故障排除314

4.6 便携式计算机的升级和故障排除317

4.6.1 升级便携式计算机317

4.6.2 笔记本故障排除321

第5章 网络与打印机325

5.1 网络基础327

5.1.1 工作组和域327

5.1.2 网络技术与协议329

5.1.3 TCP/IP协议332

5.1.4 NetBEUI/NetBIOS340

5.2 安装与配置本地网络341

5.2.1 安装本地网络341

5.2.2 配置本地网络348

5.2.3 安装及配置无线网络353

5.3 文件共享与数据安全364

5.3.1 配置网络客户端364

5.3.2 安全策略367

5.3.3 配置数据与文件系统安全374

5.3.4 实现系统安全383

5.4 访问互联网387

5.4.1 互联网连接类型387

5.4.2 安装与配置互联网连接390

5.4.3 配置浏览器395

5.4.4 虚拟专用网络(VPN)397

5.5 网络连接故障排除399

5.5.1 网络故障排除原理399

5.5.2 网络硬件故障排除399

5.5.3 TCP/IP故障排除404

5.6 网络应用程序故障排除410

5.6.1 客户端连接故障排除410

5.6.2 防火墙故障排除410

5.6.3 Web浏览器故障排除416

5.6.4 电子邮件客户端故障排除423

5.6.5 FTP故障排除424

5.6.6 NET、Telnet与SSH426

5.6.7 IP语音故障排除428

5.7 配置恶意软件保护430

5.7.1 恶意软件症状430

5.7.2 预防恶意软件感染433

5.7.3 反病毒软件434

5.7.4 移除后门软件439

5.7.5 修复引导块439

5.7.6 Windows Defender441

5.7.7 家长控制441

5.8 打印机443

5.8.1 Windows打印过程443

5.8.2 打印机技术444

5.8.3 安装与配置打印机449

5.8.4 打印机维护455

5.8.5 打印机故障排除459

附录A CompTIA A+简介464

A.1 关于CompTIA464

A.2 CompTIA A+国际认证464

A.3 CompTIA A+认证一览464

A.4 CompTIA A+考纲摘要465

A.5 CompTIA A+适合人群466

A.6 CompTIA A+认证有效性466

A.7 报名注册CompTIA A+考试466

A.8 CompTIA A+认证的考试成绩单467

A.9 IT从业人员职业发展规划468

附录B CompTIA A+考试目标和缩略语470

B.1 CompTIA A+Essentials(220-701)认证考试目标470

B.2 CompTIA A+Practical Application(220-702)认证考试目标482

B.3 CompTIA A+缩略语492

附录C 职业建议497

C.1 职业生涯规划497

C.2 IT支持的工作职位497

C.3 寻找职位空缺499

C.4 接触雇主500

C.5 职业发展503

附录D CompTIA A+模拟试题504

D.1 CompTIA A+Essentials模拟试题504

D.2 CompTIA A+Essentials模拟试题答案517

D.3 CompTIA A+Practical Application模拟试题520

D.4 CompTIA A+Practical Application模拟试题答案535

附录E CompTIA A+考前测试题538

E.1 CompTIA A+Essentials考前测试题538

E.2 CompTIA A+Essentials考前测试题答案551

E.3 CompTIA A+Practical Application考前测试题552

E.4 CompTIA A+Practical Application考前测试题答案567

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