图书介绍
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- 肖建中著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：7501771413
- 出版时间：2006
- 标注页数：317页
- 文件大小：87MB
- 文件页数：328页
- 主题词：连锁商店－商业经营－指南
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图书目录
目录1
前言：加盟连锁创业，成功机率倍增1
第一章 掀起连锁经营的“红盖头”1
开篇案例：中国连锁经营“教父”1
连锁经营的“来龙去脉”2
连锁家族3兄弟9
连锁加盟的利与弊16
我国连锁加盟的现状18
我国连锁加盟发展5大趋势22
自测：加盟者创业个性测验24
第二章 我与连锁加盟来“相亲”28
开篇案例：犹豫不决的刘先生28
“我”适合加盟吗？29
给你一张加盟“地图”35
好的加盟商有标准吗39
如何规避加盟风险44
加盟费用知多少49
开店筹资有妙方59
自测：你具备成为合格加盟商的素质吗？64
开篇案例：小宠物，大商机67
第三章 “挑”选合适的行业加盟67
收集加盟行业信息的5大途径68
分析加盟行业的“钱”景70
选择加盟行业的3大准则74
如何对加盟行业进行评估80
你需要警惕的行业82
自测：这个加盟行业适合你吗？83
第四章 大树底下好乘凉——选择优秀的加盟总部85
开篇案例：轻松加盟的黄小姐85
优秀加盟总部有标准吗86
看清加盟总部的“脸”90
选择加盟总部应注意的5大问题98
考察加盟店的3大方面100
考察加盟项目的问题清单102
如何对加盟体系进行全面评估113
避开加盟陷阱的3大妙招119
自测：确定你想加盟的特许体系128
第五章 合法才受保护——签订公平合理的加盟合同130
开篇案例：王女士的维权之路130
十大常见加盟纠纷131
加盟合同的一般格式134
加盟合同的8大主要内容136
如何对加盟合同条款进行评估139
签订加盟合同应注意的10大问题143
如何理解加盟合同中的法律问题147
好说好散：加盟中途解约与赔偿处理149
特许连锁经营合同样本154
第六章 如何占尽地利——加盟店商圈调查与选址161
开篇案例：小店选址秘诀何在？161
何为加盟店的商圈162
商圈调查的3个锦囊164
商圈评估的方法与技巧172
如何进行加盟店选址175
加盟店选址的技巧与忌讳183
他山之石：麦当劳与肯德基选址经验188
第七章 加盟店开业二重奏——店面设计与开业策划192
开篇案例：“美丽存折”192
加盟店外设计：制造吸引顾客眼球的磁场193
加盟店内部装潢：让顾客流连忘返202
加盟店店内广告：热销氛围的催化剂210
加盟店开业“彩排”：试营业的宣传与策划212
加盟店开业庆典——吹响成功的号角215
佳美超市登陆H市的开业策划案222
第八章 加盟店员工招聘、培训与管理226
开篇案例：连锁经营人才何处觅226
如何订立加盟店的招聘标准227
加盟店招聘实施的10大步骤231
加盟店营业培训的5项内容233
员工礼仪培训：塑造专业形象240
激励员工：点燃心火243
建立合理的员工管理制度246
第九章 “上帝”在哪里——加盟店顾客开发与维护251
开篇案例：巧用友情卡开发新顾客251
营造优雅环境吸引新顾客252
吸引新顾客的3大技巧255
维护固定顾客的4个妙方258
如何防止顾客“跳槽”261
顾客抱怨是金264
从顾客满意到顾客忠诚275
与不同顾客打交道的技巧279
如何巧妙处理与顾客的冲突282
第十章 连锁加盟路路通——特色项目分享286
附1：全国连锁经营“十五”发展规划302
附2：《商业特许经营管理办法》309