图书介绍
倾听市场的声音 如何创造性地使用市场信息创建竞争优势 competitive advantage through creative use of market informationPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）文森特·P. 巴拉巴（Vincent P. Barabba），（美）杰拉尔德·萨尔特曼（Gerald Zaltman）著；李红艳译 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：7801972252
- 出版时间：2005
- 标注页数：290页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：305页
- 主题词：商业信息学－研究
PDF下载
下载说明
倾听市场的声音 如何创造性地使用市场信息创建竞争优势 competitive advantage through creative use of market informationPDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
序1
导论1
信息利用的现状1
前言3
决策过程的质量4
致谢6
市场信息处理的质量10
权衡决策制定者与信息：信息提供者视角13
竞争优势的新源泉17
第1章 企业没有倾听顾客的声音17
第Ⅰ部分市场信息存在的问题与决策制定17
管理困境20
结论33
第2章 调研中心35
作为知识“编织机”的调研中心35
从数据到智慧——信息层级38
三维空间44
挑战47
调研中心概念的实施50
为通用汽车全体设计人员设计调研中心56
结论57
市场营销对我们意味着什么？59
第3章 市场调研的真正使用者59
新营销近视症62
感知价值的细节64
质量66
市场调研的“顾客”69
市场调研员作为市场调研的项目管理者72
外部顾客承诺73
结论74
市场调研框架79
第Ⅱ部分做有用的调研79
第4章 市场调研过程79
如何进行市场调研80
结论113
第5章 利用调研的技术115
信息利用情境116
有效利用调研的七个致命障碍118
改进知识利用的技术125
结论135
第6章 情报：我们怎样才能知道我们知道139
第Ⅲ部分好奇心与游戏139
参考框架140
两个群体的比喻144
真实性测试：我们得出结论的原因147
结论159
第7章 提问161
知识拒绝162
思维探针169
结论177
获取各种类型数据的成本179
第8章 数据：来自市场的线索179
企业中共享的调研185
数据相关性189
数据可靠性190
结论191
第Ⅳ部分知识利用的现实195
第9章 数据分析与突破偏差195
分析的开发195
行为偏差198
谬论203
结论205
第9章的附录表207
第10章 知识与智慧213
作为决策网络的企业214
识别和选择行动的框架215
把营销组合作为决策网络进行设计222
结论227
第11章 调研中心概念的实施229
六个关键问题230
高级管理层承诺231
“A VICTORY”模型235
变革的属性247
结论251
第12章 学习253
学习的类型和水平255
实用理论256
伯顿先生与雷诺兹女士之间的第二次面谈261
评价实用理论269
结论270
术语表271
附录281