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第一章 信息管理的产生与发展1

第一节　信息管理的发展历程2

一、古代信息管理活动时期2

二、近代信息管理活动时期4

三、现代信息管理活动时期5

第二节　信息管理的内涵7

一、对信息管理的理解7

二、信息管理思想的发展14

三、现代信息管理的含义及其特征24

一、知识管理产生的背景26

第三节　信息管理与知识管理26

二、知识的概念28

三、知识管理的概念30

四、知识管理的要素33

五、知识管理技术类型35

六、知识管理与信息管理的关系38

第二章 信息管理的理论基础41

第一节　信息与信息资源42

一、信息42

二、信息资源51

三、政务信息资源57

第二节　信息管理中的信息科学60

一、信息科学的发展阶段60

二、信息科学的研究内容64

三、信息科学的研究方法69

第三节　信息管理中的管理科学71

一、管理学思想的发展72

二、管理的基本原则81

三、管理的基本职能81

四、管理学思想演进的主要线索82

一、信息与传播学84

第四节　信息管理中的传播学84

二、信息在社会信息交流系统中传播的模式85

三、社会信息交流95

第三章 信息技术103

第一节　信息技术的内涵与体系104

一、信息技术的内涵104

二、信息技术的体系106

第二节　信息技术的类型109

一、按照是否可物化为实物形态分类109

二、按照信息活动的基本环节分类109

五、按照扩展人类信息器官的功能分类110

三、按照人们日常所使用的信息设备的种类或其用途分类110

四、按照信息系统功能分类110

第三节　计算机技术111

一、计算机技术的发展111

二、计算机系统的组成115

第四节　通信技术121

一、通信技术的发展122

二、有线通信124

三、无线通信125

一、计算机网络的类型128

第五节　计算机网络128

二、计算机网络的原理131

三、Internet136

第六节　信息技术与社会发展143

一、信息技术的正面影响143

二、信息技术的负面影响146

第四章 信息组织153

第一节　信息组织的基本问题154

一、信息组织的含义与目的154

二、信息组织的对象范围分析155

三、信息组织的功能157

四、信息组织的原则158

第二节　信息组织的过程及其内容161

一、信息采集161

二、信息描述162

三、信息揭示164

四、信息存储167

五、信息分析169

六、信息服务171

一、什么是元数据172

第三节　元数据方案172

二、元数据的类型173

三、元数据的功能174

四、元数据的结构175

五、元数据在不同领域中的应用176

六、元数据示例179

第五章 信息服务与信息服务业185

第一节　信息服务的内涵186

一、信息服务的概念186

二、信息服务的特性187

一、从产业经济学的角度来划分189

第二节　信息服务的类型189

三、信息服务的要素189

二、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分191

第三节　信息服务业的现状与发展204

一、我国信息服务业的发展现状204

二、我国信息服务业存在的问题209

三、信息服务业的发展趋势210

四、发展我国信息服务业的对策211

第六章 网络信息资源管理214

一、网络信息资源的类型215

第一节　网络信息资源概述215

二、网络信息资源的特点217

第二节　网络信息资源的组织219

一、网页的组织220

二、文件的组织221

第三节　网络信息资源的检索225

一、网络信息检索的过程225

二、网络信息检索工具226

三、搜索引擎229

四、网络信息检索技术232

第四节　网络信息资源的评价238

一、准确性239

二、权威性240

三、时效性241

第七章 信息系统244

第一节　信息系统概述245

一、信息系统的概念245

二、信息系统的功能246

三、信息系统的类型247

第二节　办公自动化系统247

一、办公自动化系统的发展248

二、办公自动化系统的特征249

四、办公自动化系统的层次分类250

三、办公自动化系统的功能250

五、我国办公自动化系统的现状252

六、办公自动化系统的展望252

第三节　管理信息系统254

一、管理信息系统模型及其发展255

二、管理信息系统的特征259

三、管理信息系统的结构259

四、管理信息系统的功能261

五、管理信息系统开发方法261

一、传统的文件处理和数据库处理266

第四节　数据库管理系统266

二、数据库的类型268

三、数据库管理系统的组成269

四、数据库管理系统的功能270

五、常见的数据库管理系统272

第五节　决策支持系统275

一、决策支持系统的概念275

二、决策支持系统的特征275

三、决策支持系统的结构276

五、决策支持系统的类型279

四、决策支持系统的功能279

第八章 电子商务与信息管理283

第一节　电子商务的概念284

第二节　电子商务的功能286

一、电子商务的系统功能287

二、电子商务的服务类型289

第三节　电子商务的基本结构和组成290

一、电子商务的技术框架291

二、电子商务系统的组成295

三、电子商务的层次296

第四节　电子商务的运作模式297

一、B2B模式298

二、B2C模式304

三、电子商务的其他模式307

第五节　我国的电子商务308

一、我国电子商务的现状309

二、我国电子商务存在的问题314

第九章 信息政策与法规317

第一节　信息政策及其体系318

一、信息政策的含义318

二、信息政策的体系结构319

三、我国的信息政策323

第二节　信息法324

一、信息法的类型325

二、信息法的体系328

三、我国信息立法的现状331

第三节　信息道德333

一、信息道德的含义333

二、信息道德的构成335

三、信息道德建设337

参考文献341