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第1章 解读天恒现象——创业之路与精神守望1

1.1 解读发展之中的天恒现象2

1.1.1 地产博弈：从羸弱到坚强2

1.1.2 房业整合：激情创造辉煌3

1.1.3 铸天立恒：风华炫目开盘4

1.2 20年风雨天恒路，几经更迭，见证北京楼市辉煌5

1.2.1 1985～1989年“戴着枷锁跳舞”5

1.2.2 1990～1999年浮躁之后是理性6

1.2.3 2000～2004年改制，让企业重焕生机7

1.2.4 岁月无声，历史有痕，建筑运动打造城市记忆8

1.3 与时俱进促开发，内功聚变，创造现代住宅经典9

1.3.1 “不发展是最大的风险”10

1.3.2 “做事”而非“做势”10

1.3.3 “容忍失败，偏执创新”12

1.3.4 楼市无情，置业有道，市场运作发展区域经济13

1.4 惟德是与创业史，奋斗数载，追寻天恒精神守望15

1.4.1 寻找增值的兴奋点15

1.4.2 竞争呼唤内在价值的升华16

1.4.3 企业要有精神和灵魂17

1.4.4 文化无限，建筑有形，天恒静静释放文明能量18

1.5 解读天恒现象之阐释18

1.5.1 阐释之一：从经验管理到科学管理是发展的必然19

1.5.2 阐释之二：市场理念与企业精神的思路要创新19

1.5.3 阐释之三：规划设计与战略经营是房地产业的核心问题20

1.5.4 阐释之四：激励机制与核心竞争力是企业的焦点20

1.5.5 阐释之五：从治理结构到营销之道构筑经营模式21

1.6 解读天恒现象的启示：天行有常，全靠有恒21

2.1 习惯力量所带来的问题与困惑22

第2章 省思天恒发展——从经验管理到科学决策22

2.1.1 创新意识欠缺的尴尬23

2.1.2 制度观念薄弱的约束23

2.1.3 企业发展战略的滞后24

2.1.4 企业治理结构亟待重构25

2.1.5 企业传统文化的桎梏25

2.1.6 国有体制改革的挑战26

2.1.7 经营方向上的顾虑27

2.2 “三个转变”，应归功于两个字：创新27

2.2.1 “圈脑”远比“圈地”重要28

2.2.2 没有深奥的道理，只有简单的主张29

2.2.3 一切由此问题开始29

2.2.4 把握变革30

2.2.5 做事做到位31

2.2.6 “三个转变”促进天恒发展32

2.2.7 正确的态度决定一切：与时俱进造就天恒之崛起35

2.3 基于五个层面的解释：天恒创新决策的取向36

2.3.1 理念创新：求真、向善、崇美36

2.3.2 管理创新：建班子、定战略和带队伍38

2.3.3 制度创新：法人制度、组织制度和管理制度40

2.3.4 业务创新：开发新产品、缔造产业链、营造新业务41

2.3.5 服务创新：多维服务，促进立体效应42

2.3.6 良性循环的根本举措：天恒创新文化与行为塑造43

2.4 决策的创新性——天恒科学管理探微45

2.4.1 决策的目标与路径不是谁拍脑袋能解决的46

2.4.2 吃透规则择利而栖46

2.4.3 科学管理是对经验的理性升华47

2.4.4 没有科学的管理手段无法解决种种问题48

2.5.1 透视之一：思路要出新50

2.5 天恒发展的多维透视50

2.5.2 透视之二：动态地看问题51

2.5.3 透视之三：关键是“人”52

2.5.4 透视之四：机制常新52

2.6 省思天恒发展的启示：天下之道，体常而尽变53

第3章 透视天恒思路——市场理念与人文情怀55

3.1 调整思路求发展——天恒在市场竞争中寻求发展的轨迹55

3.1.1 思路决定出路，理念制约行动55

3.1.2 思路明才能高效率56

3.1.3 思路必须客观57

3.1.4 学会选择，懂得放弃57

3.1.5 智者生存，图谋强大58

3.1.7 体制改革初期的迷茫到本世纪建立现代企业60

3.1.6 天恒经营的决策思路60

3.1.8 重视资本经营思路的评述62

3.2 文化透视：天恒市场理念的哲学意蕴及价值取向63

3.2.1 以宅为天下，创民之恒生为使命63

3.2.2 传承百世者恒久，若天地亘古64

3.2.3 顺应万民之同心，与国同兴衰65

3.2.4 不只是盖房，更应是人们生活方式的心理咨询和诚心建议者65

3.2.5 从“产品竞争”态势，提升为“文化竞争”的辩证66

3.2.6 企业文化等于市场价值66

3.2.7 创造顾客价值：从“圈地”走向“圈人”67

3.3 评价与思考：天恒企业精神所蕴涵的人文情怀透视68

3.3.1 以人为本，以德治企69

3.3.2 德厚为人，智达为才70

3.3.3 天地同德，恒基永固70

3.3.6 用儒家思想去经营71

3.3.5 企业的灵魂在于人，人的灵魂在文化71

3.3.4 成就源于团队团队成就自我71

3.3.7 塑造地产品牌：追寻天恒企业人文情怀72

3.4 理性的张扬：天恒突破传统发展思路的三大局限75

3.4.1 传统发展思路与市场经济内在逻辑不相符75

3.4.2 传统发展思路过于强调周密性，相对忽视可操作性76

3.4.3 传统发展思路推崇笼统的市场化思路，较少顾及行业特点76

3.5 天恒思路的若干聚焦77

3.5.1 聚焦之一：以融入城市运营为基点77

3.5.2 聚焦之二：以整合企业资源为支点78

3.5.3 聚焦之三：以彰显个性文化为亮点78

3.5.4 聚焦之四：以提升经营品位为焦点79

3.6 透视天恒思路的启示：恒，德之固也79

第4章 剖析天恒问题——从规划设计到战略经营81

4.1 破解房地产业发展症结——天恒规划与战略问题的逻辑取向81

4.1.2 科学发展观指导住房建设82

4.1.1 用十六大报告解读中国房地产82

4.1.3 转型“城市运营商”是趋势83

4.1.4 整合才能发展85

4.1.5 找到差异，就能突破85

4.1.6 楼市正日益形成一个多空博弈的格局86

4.1.7 以规划城市的思想规划建筑87

4.1.8 以超前的建筑理念设计未来88

4.1.9 细心与精心的辩证统一89

4.2 谈房论市：导入城市运营的概念及运作90

4.2.1 未来前瞻性的把握能力，决定思维的深刻变化90

4.2.2 本世纪初房地产的发展趋势与特点91

4.2.3 经营城市理论研讨观点综述92

4.2.4 房地产业战略定位，应体现在城市经营的高度去驾驭93

4.2.5 经营城市与城市运营概念之辨析93

4.2.6 天恒实践城市运营理念的初步尝试94

4.3 前沿理念：开掘整合企业资源的有效途径95

4.3.1 房地产进入更新换代的时代96

4.3.2 走向共赢共生97

4.3.3 房地产整合资源的时期已经到来97

4.3.4 整合的现实意义98

4.3.5 整合目标98

4.3.6 天恒整合的系统思维观寻迹与反思99

4.4 生存法则：以风格创新锻造企业利润拐点99

4.4.1 跳出固有模式，规划设计应从还原建筑本质角度切入99

4.4.2 以人为本才能符合市场需求100

4.4.3 设计更注意自然舒适、宜人，而非硬搬概念101

4.4.4 环境品质要有突破性的提升102

4.4.5 最佳配套是至高荣誉103

4.4.6 重细节出建筑精品104

4.4.7 个性创造效益105

4.5 理性思辨：生态学视角房地产企业战略经营思想嬗变与启迪105

4.5.1 思辨之一：全球共享与本土独有的和谐106

4.5.2 思辨之二：功能配备与地域布局的和谐107

4.5.3 思辨之三：工作效率与生活休闲的和谐107

4.5.4 思辨之四：营造养护与毁坏再生的和谐108

4.6 剖析天恒问题的启示：天之道恒在于下，恒在于不足也109

第5章 论天恒焦点——激励机制与核心竞争力110

5.1 别无选择——激励机制与核心竞争力两个问题再成天恒焦点110

5.1.1 企业在转型上的困惑111

5.1.2 制约企业难以超越的重要因素111

5.1.3 变革公司，必先学会变革人112

5.1.5 员工成长，企业才能成长113

5.1.4 如何产生凝聚力113

5.1.6 赢在执行114

5.1.7 必须翻越这道坎115

5.2 重构价值认同：激发天恒每个员工积极性116

5.2.1 人力资源的价值需求与激励机制116

5.2.2 怎一个“严”字了得117

5.2.3 变革与员工参与119

5.2.4 法人治理结构的核心：制衡—激励机制120

5.2.5 创新培训模式，营造激励机制121

5.2.6 天恒激励机制设计122

5.3 增值无形资产：打造地产核心竞争力123

5.3.1 国外核心竞争力理论综述123

5.3.2 房地产核心竞争力概念解释124

5.3.4 以文化力提升核心竞争力126

5.3.3 构造房地产核心竞争力的现实考虑126

5.3.5 无形与有形的对握127

5.3.6 天恒核心竞争力构建128

5.4 走向强盛：从激励机制的构建到核心竞争力的形成129

5.4.1 从激励的运用透析以人为本130

5.4.2 以人为本构筑企业核心竞争力132

5.4.3 只要把人放在第一位，就不会失败133

5.4.4 人气，是场，是能量，能量可以聚变134

5.5 天恒焦点评论三题134

5.5.1 找凝聚点135

5.5.2 抓关键点135

5.5.3 促爆发点136

5.6 评论天恒焦点的启示：以欲从人，则可以人从欲；上下同欲者胜136

第6章 反思天恒模式——从治理结构到营销之道137

6.1 治理结构对公司管理模式与效率的经济学分析137

6.1.2 没有好的公司治理，很难有好的企业管理138

6.1.1 建立公司治理结构的目的在于提高整个公司的效率138

6.1.3 公司治理与企业管理不同139

6.1.4 治理结构就是让人性发挥出来140

6.1.5 治理结构、机制对公司管理模式与效率的影响140

6.1.6 本质揭示：两种模式和三个含义142

6.2 治理结构规定了整个企业运作方向的基本网络框架143

6.2.1 企业治理结构的新界定144

6.2.2 公司治理的核心是什么144

6.2.3 调动和约束人力资本是治理结构的关键所在144

6.2.4 优化董事会、监事会和高级管理团队的责权利和制衡机制145

6.2.5 治理结构的有效性146

6.2.6 天恒治理结构与组织结构的系统整合146

6.3.1 房地产企业粗放经营的五大弊端147

6.3 天恒营销之道的治理结构设计147

6.3.2 房地产战略品牌的三个特性149

6.3.3 房地产营销四策略150

6.3.4 企业治理结构模式选择与制度安排150

6.3.5 天恒营销之道的治理结构设计原则151

6.4 完善治理结构，构筑天恒经营之模式151

6.4.1 战略模式与治理结构互动性的作用152

6.4.2 开发新产品、缔造产业链、营造新生活153

6.4.3 倡导优质服务、强化营销队伍、完善经营体系153

6.5 天恒模式的系统思考154

6.5.1 思考之一：一个根本，即以人为本154

6.5.2 思考之二：两个侧重点，即标准化和ISO9000质量体系155

6.5.3 思考之三：三个建设，即制度建设、组织建设和文化建设155

6.6 天恒思路的启示：天地之道，恒久不已也156

7.1 注解中国房产2004年关键词：“宏观调控”158

第7章 感受天恒——地产前沿与企业新锐思想碰撞158

7.1.1 房地产投资的走势说明宏观调控已见成效159

7.1.2 调控手段使得房地产行业分化日趋明显160

7.1.3 宏观调控实际上调整最重要的是运作模式162

7.1.4 宏观调控催生地产新机遇163

7.1.5 商机无限，强者恒强164

7.2 关注与思考后“8·31”楼市164

7.2.1 前大盘时代走向终结164

7.2.2 楼市环境改变竞争核心转移165

7.2.3 地产运作转型品牌优势凸显165

7.2.4 商业地产以多元文化迎接高端市场166

7.2.5 融资渠道多元化和证券化是化解房地产投资风险的根本举措166

7.3 较量攻略：聚焦天恒经营发展的战略性调整走向167

7.3.1 以人为本可持续发展专业化经营167

7.3.2 提升品牌服务为先168

7.3.3 重视商业规则与房地产开发结合169

7.3.4 重视与资本市场的结合170

7.3.5 解决商业开发模式需复合型人才170

7.3.6 引入“道德GDP”，走理性扩张之路171

7.4 前沿视点：加息，房地产业面临剑锋时刻171

7.4.1 加息对房地产产生什么样的影响172

7.4.2 房地产企业重组整合恰逢时机172

7.4.3 天恒诚信为上，欲剑走偏锋173

7.5 天恒论坛前瞻173

7.5.1 聚焦之一：从产品销售市场转向企业的战略竞争174

7.5.2 聚焦之二：经营趋于理性，管理注重数字量化174

7.5.3 聚焦之三：资本能力成为房地产企业竞争关键174

7.6 天恒论坛的启示：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”175

附录 天恒大事记177

跋180