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旅游饭店中西餐饮服务实训教程
  • 汪京强主编;汪京强,夏震宇,李洪波编写 著
  • 出版社: 福州:福建人民出版社
  • ISBN:7211041145
  • 出版时间:2002
  • 标注页数:203页
  • 文件大小:7MB
  • 文件页数:215页
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图书目录

第一章 餐饮部概述1

第一节 餐饮部的组织机构和职能1

第二节 餐饮部的岗位设置及岗位职责2

第三节 餐饮服务业务流程6

第四节 餐饮服务应具备的基本素质和能力6

第二章 中西餐饮服务基本技能实训14

第一节 托盘实训15

实训项目一:轻托(腰托)15

实训项目二:重托(肩托)18

实训项目三:端盘(徒手低托)21

第二节 铺台布技能实训25

实训项目四:中餐铺台布技能26

第三节 餐巾折花技能实训29

实训项目五:餐巾折花33

附:餐巾的基础折叠法35

第四节 中西餐饮摆台实训45

实训项目六:中餐席位安排46

实训项目七:中餐零点摆台48

实训项目八:中餐宴会摆台49

实训项目九:欧陆式早餐摆台51

实训项目十:西餐午餐摆台53

实训项目十一:西餐宴会摆台55

第五节 斟倒酒水实训58

实训项目十二:酒水开瓶58

实训项目十三:斟倒啤酒60

实训项目十四:斟倒红葡萄酒61

实训项目十五:斟倒白葡萄酒64

实训项目十六:斟倒香槟酒66

附:常用酒水相关知识69

第三章 中餐服务实训82

第一节 中餐零点服务实训82

实训项目十七:呈送零点菜单服务83

实训项目十八:接受客人点菜服务85

实训项目十九:中餐零点上菜服务87

实训项目二十:撤换中餐骨碟及烟缸服务89

实训项目二十一:中餐零点综合服务92

第二节 中餐宴会服务实训94

实训项目二十二:宴会上菜服务95

实训项目二十三:中餐宴会分菜(台面分菜)97

附:中餐各类菜的分菜法99

实训项目二十四:中餐茶话会服务99

实训项目二十五:结账服务101

实训项目二十六:中餐宴会综合服务103

第四章 西餐服务实训106

第一节 西餐零点服务实训106

实训项目二十七:西餐美式服务106

实训项目二十八:西餐法式服务109

实训项目二十九:西餐俄式服务112

实训项目三十:西餐零点综合服务115

第二节 西餐宴会服务实训119

实训项目三十一:西餐宴会服务119

实训项目三十二:鸡尾酒会服务121

实训项目三十三:西餐冷餐会服务125

实训项目三十四:餐后酒服务127

附1:西餐厅建议的餐桌、走道尺寸表129

附2:西餐各式餐具的名称及用法表129

附3:西餐标准餐具摆设范例表131

附4:西餐其他特殊菜式餐具摆设表132

附录一 餐饮服务常用术语英汉对照表134

附录二 餐饮服务常用接待用语英汉对照164

附录三 餐厅服务员国家职业标准176

附录四 餐饮部常用表格189

后记203

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