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理论精要2

■战略谋划是统御全局、驾驭未来的大思路2

1．战略谋划是企业的制胜法宝　2

第1章 战略谋划2

2．企业战略谋划决定着企业的兴衰成败　5

3．领导者战略谋划的构成要素　7

4．企业战略谋划的内容体系　11

5．统揽全局：战略谋划的基本原则　13

■正确选择企业的战略谋划　17

1．怎样进行经营战略的构想和目标选择　17

方法应用17

2．如何进行企业战略态势的选择　20

3．如何制定战略实施计划　25

4．如何对战略实施过程进行控制　29

管理技巧32

■企业战略谋划的科学技巧32

1．头脑需冷静，不要做赌徒32

2．不要让谋划跟着感觉走33

3．借鉴集体智慧的技巧35

4．不要迷信策划大师37

■企业生存必须将变革进行到底40

1．为了未来，必须变革40

理论精要40

第2章 经营变革40

2．时代的挑战：变革的动力42

3．实施经营变革的领导者需要特殊能力44

4．经营变革必须考虑的七大问题46

方法应用49

■经营变革的新模式与新途径49

1．经营变革需要以未来为导向49

2．经营变革的四大关键51

3．经营变革前先分析风险55

4．企业变革的三个步骤56

5．五种变革利器57

6．善于应对变革失败59

管理技巧63

■打破常规的变革方法与思路63

1．既攻且守：经营变革的最佳战略组合63

2．善于插足不受欢迎的地方65

3．锻炼处理变革中突发事件的能力67

第3章 创新经营70

理论精要70

■从本质上抓住经营创新的灵魂70

1．创新是企业领导活动的生命力70

2．企业生命的源泉在于创新71

3．技术创新是企业腾飞的羽翼73

4．产品创新是市场竞争的重要手段74

5．管理创新是当代企业竞争的制高点75

6．思维创新是一切创新的源泉77

■企业创新经营的有效途径78

1．领导创新的十大科学方法78

方法应用78

2．管理创新的设计思路与实现途径81

3．逆向思维是解决创新难题的有效方法83

管理技巧85

■抓住创新的要诀、掌握创新的技巧85

1．在大处着眼，从小处着手85

2．既要富有远见，又要看到眼前87

3．摆脱单一思维方式的困境88

■没有科学决策，便没有企业的一切92

1．众说纷纭话决策92

理论精要92

第4章 科学决策92

2．科学决策是企业经营成功的保障95

3．追求最大的合理性是决策的根本原则97

4．透视领导者的四大决策基因99

方法应用101

■科学决策方法的扬弃与创新101

1．决策必须掌握的基本步骤101

2．老树新花：发扬传统的决策艺术103

3．不同条件下的决策方法与效果评估104

4．运用模糊思维方式进行决策106

5．防范决策风险的预防措施108

管理技巧111

■掌握实质精要，避免决策失误111

1．决策中审时度势的技巧111

2．重大决策避免失误的技巧113

3．把握决策目标的“必要”与“需要”115

4．领导决策的“五不要”116

5．跳过决策的四大陷阱118

第5章 卓越用人122

理论精要122

■只有无能的管理，没有无用的人才122

1．人才是企业最宝贵的资源122

2．用人的八大要素123

3．任用人才的四大关键126

4．用人的六大理念129

5．用好六种人才130

方法应用135

■善用不同的人，征集各种人才135

1．善用“业绩辅导”这个工具135

2．有效地运用激励武器137

3．因才用人：施展权变用人策略142

4．御人之术：用人的领导艺术　144

管理技巧146

■卓越用人的超级智慧　146

1．用人的七大怪招　146

2．引入竞争机制　148

3．善用有缺点但有特长的人才　151

4．点“才”成金：用好能人　153

第6章 团队建设158

理论精要158

■高效团队营造高竞争力　158

1．团队的兴起与风行　158

2．良好的团队具有创新与文化的优势　161

3．团队建设需要的八种角色　163

4．影响团队战斗力的因素　165

1．给团队设立一个明晰的目标　169

■培育团队精神，建设超级团队　169

方法应用169

2．培养一种激励向上的团队精神　172

3．绩效考评：团队管理的重要工具　175

4．建设高绩效团队的策略　179

管理技巧182

■组建高绩效团队要抓住关键环节　182

1．有效地增强团队的凝聚力　182

2．让团队在最大限度上实现自治　183

3．不要孤立地对待每一个团队成员　184

■沟通是企业管理必需的领导技能　188

1．沟通：最具人性的领导技能　188

第7章 管理沟通188

理论精要188

2．实现有效沟通的原则　190

3．妨碍领导者与员工良好沟通的因素　192

方法应用194

■掌握沟通的方法，提升管理的效能　194

1．口头沟通：简便快捷的沟通方式　194

2．书面沟通：正规周密的沟通手段　195

3．非语言沟通：无声胜有声的沟通艺术　196

4．电子媒介：现代沟通的高速公路　197

■以尊重为前提，以理解为中心　199

1．尊重对方的沟通艺术　199

管理技巧199

2．获得他人好感的沟通秘诀　202

3．张口就能吸引人的窍门　204

4．听的艺术，说的技巧　205

5．化解与下级冲突的柔性技巧　208

第8章 建立学习型组织214

理论精要214

■建立学习型组织是企业新生的必由之路　214

1．建立学习型组织的动因　214

2．学习型组织的内涵与特征　217

3．建立学习型组织需要观念更新　219

4．现代学习型组织的管理新境界　221

■加强训练是关键，注重教育是重心　223

1．组织学习要掌握教育训练的方法　223

方法应用223

2．组织学习的障碍及对策　225

3．向学习型组织的阶段与模式过渡　228

4．培养企业最佳学习状态的方法　230

5．学习型组织自我超越的修炼方法　232

管理技巧234

■最好的方式带来最佳的实践效果　234

1．锁定学习型组织的共同愿景　234

2．促进组织成员学习的小窍门　237

3．学习型组织培训与实践的操作技巧　239

4．学习型文化传播的要诀　241

■居安思危，科学预警，保证企业长泰久安　244

1．企业危机管理的三大特征　244

第9章 危机管理244

理论精要244

2．危机管理：为企业未来发展保驾护航　247

3．危机管理的两大基本职能　249

4．危机管理的五项具体职能　250

5．化危机为企业发展的机遇　252

方法应用254

■有效预控，快速应对，化危机为机遇　254

1．制订企业危机时的长远方案　254

2．对员工进行企业危机教育　258

3．防范危机的两大途径　259

4．危机处理工作的中心与要点　260

5．提高企业素质是减少危机发生的根本　264

管理技巧266

■抓住防范与化解危机的关键　266

1．如何有效地预见危机　266

2．应付危机，不要采取鸵鸟政策　268

3．企业化解危机的15种方法　269

第10章 企业外交272

理论精要272

■领导者必须学会和掌握出色的外交艺术　272

1．企业外交：塑造企业形象的领导艺术　272

2．企业必须高度重视与政府的联系　274

3．与新闻媒体的关系不容忽视　276

4．企业与社区的交往、沟通　278

5．同行交朋友，市场更广阔　279

方法应用282

■以出色的外交创造广阔的发展空间　282

1．领导者对外交往的一般性要求　282

2．企业与政府部门交往的要旨　284

3．企业与新闻媒体的沟通方法　286

4．企业与同行交往的要诀　288

5．对外交往的基本礼仪要求　290

管理技巧294

■随机应变的对外交往艺术　294

1．企业与新闻媒体的沟通技巧　294

2．与同行业企业交往的技巧　296