2011全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟 物业管理综合能力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一部分 命题规律与命题素材盘点1

命题规律探究1

考试题型点拨2

必考知识盘点5

第二部分 教材解读与命题考点解析10

第一章 经济学基础知识与应用10

命题考点一 需求、供给与局部均衡价格理论10

命题考点二 弹性理论11

命题考点三 生产理论13

命题考点四 成本分析理论16

命题考点五 市场失灵17

命题考点六 经济学基础知识在物业管理中的应用18

第二章 管理学基础知识与应用21

命题考点一 管理与管理学21

命题考点二 市场营销管理23

命题考点三 企业经营战略26

命题考点四 创新管理29

命题考点五 管理学基础知识在物业管理中的应用32

第三章 心理学基础知识与应用35

命题考点一 梅奥的霍桑实验及人群关系理论35

命题考点二 现代激励理论35

命题考点三 劳动者心理与群体心理37

命题考点四 个性心理差异与管理40

命题考点五 心理学基础知识在物业管理中的应用44

第四章 公共关系基础知识与应用46

命题考点一 公共关系基础知识46

命题考点二 人际关系概述48

命题考点三 建立、维持和发展人际关系的原则和方法51

命题考点四 公共关系基础知识在物业管理中的应用52

第五章 行政管理学基础知识与应用54

命题考点一 行政管理概论54

命题考点二 工商行政管理概论56

命题考点三 物业管理的行政管理61

第六章 法律基础知识与应用64

命题考点一 法学基础知识64

命题考点二 民法基础知识67

命题考点三 合同法基础知识70

命题考点四 物权法基础知识74

命题考点五 法律基础知识在物业管理中的应用81

第七章 统计学基础知识与应用85

命题考点一 物业统计概述85

命题考点二 物业统计数据的搜集和整理85

命题考点三 统计指标86

第八章 保险基础知识与应用88

命题考点一 风险与保险的概述88

命题考点二 保险的类型93

命题考点三 保险合同94

命题考点四 保险险种及保险公司的选择96

命题考点五 物业管理中的保险事务103

第九章 社会学基础知识与应用108

命题考点一 社会学基本概念108

命题考点二 社会文化109

命题考点三 个人社会化110

命题考点四 社会组织111

命题考点五 社会群体与社区114

命题考点六 社会学在物业管理中的运用116

第十章 建筑工程基础知识与应用122

命题考点一 建筑和构成建筑的基本要素122

命题考点二 建筑材料124

命题考点三 建筑识图基本知识131

命题考点四 建筑构造138

命题考点五 建筑工程基础知识在物业管理中的应用149

第十一章 建筑设备基础知识与应用151

命题考点一 建筑给水、排水设备151

命题考点二 通风、空气调节及供暖设备159

命题考点三 建筑供、配电系统设备167

命题考点四 建筑电气照明设备169

命题考点五 建筑设备知识在物业管理中的应用172

第十二章 建筑智能化基础知识与应用175

命题考点一 建筑智能化系统概述175

命题考点二 火灾自动报警控制系统176

命题考点三 保安监控系统180

命题考点四 照明控制系统182

命题考点五 给水排水控制系统183

命题考点六 热交换系统184

命题考点七 空调控制系统185

命题考点八 集成控制系统185

命题考点九 建筑智能化基础知识在物业管理中的应用187

第三部分 实战模拟试卷190

实战模拟试卷（一）190

实战模拟试卷（一）参考答案197

实战模拟试卷（二）198

实战模拟试卷（二）参考答案205

实战模拟试卷（三）207

实战模拟试卷（三）参考答案214

实战模拟试卷（四）216

实战模拟试卷（四）参考答案223

实战模拟试卷（五）225

实战模拟试卷（五）参考答案232

实战模拟试卷（六）234

实战模拟试卷（六）参考答案241