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第一章 中层领导的开局艺术2

1.搞清上层领导对你的要求2

2.了解下层对你的期望3

3.了解公司的发展蓝图4

4.把明确目标，当做大事来抓6

5.选好突破口，然后再行动7

6.对待前任领导的原则9

7.中层领导开局的四件事10

8.想法开好第一次会议13

第二章 中层领导的处事艺术16

1.认识到自己只是一个“打工者”16

2.只有不越位，你的位置才能够坐稳18

3.严守公司和老板的所有秘密21

4.不要显得过于聪明和能干24

5.与同事建立起互相信任的关系27

6.不要侵占了属于同事的“领土”29

7.一定要常向上司请示和汇报32

8.充分重视领导身边的“红人”34

9.要远离“小人”，但是别得罪“小人”37

10.出什么事，都别出作风问题40

第三章 中层领导的管人艺术44

1.好制度胜过一切说教44

2.以身作则，永远都是真理46

3.铁的纪律是组织成长的保证49

4.万不可让“手下”抓住小辫子51

5.采取行动前，要不动声色54

6.在员工面前显得精明强干56

7.让能干的员工有所畏惧59

8.别放过为“手下”挺身而出的机会62

9.小心地对待有“高层背景”的下属66

第四章 中层领导的激励艺术70

1.有技巧的激励，更有效果70

2.掌握激励下属的常用方法73

3.时常给下属戴戴“高帽子”79

4.充分地肯定绩效优秀的工作81

5.让下属承担富有挑战性的工作83

6.表扬下属也是一门学问85

7.中层领导的批评艺术91

8.一定要引导良性竞争101

9.激励方式要因人而异103

10.一定要给下属表演的舞台107

第五章 中层领导的沟通艺术112

1.不要和下属“称兄道弟”112

2.确实把下属的意见当做一回事114

3.微笑是成功交流的第一步115

4.幽默是人际交往的润滑剂117

5.选择最佳的沟通切入点119

6.把握好沟通中的7个细节121

7.正确对待并妥善处理抱怨124

8.倾听比说更重要127

9.与不同类型上司沟通的技巧130

10.与女上司沟通的方法139

第六章 中层领导的授权艺术146

1.不要把权力当做宝贝146

2.授权的原则147

3.别用权力捆住下属的手脚151

4.是领导就要做领导的事154

5.权力应该交到谁的手里156

6.“授权”一定要看准时机158

7.防止和纠正各种越权行为161

8.将授权与有效控制相结合165

9.牢牢地把握不可下放的权力168

第七章 中层领导的说话艺术172

1.摆正自己的位置后，再说话172

2.向上司汇报工作的语言技巧174

3.跟上司说“不”字，要讲究方法177

4.同女上司说话的分寸179

5.给上司提意见的语言技巧182

6.同级之间的说话分寸185

7.主持会议时的说话艺术188

8.当众赞美下属的语言技巧192

9.批评下属的语言技巧194

10.做好说服工作的4个方法197

11.好口才是练出来的204

第八章 中层领导德尔协调艺术208

1.在部门里建立良好的人际关系208

2.正确地面对员工背后的议论213

3.想办法化解团体间的矛盾214

4.与同级主管相处的10个原则216

5.与同级相处，需要掌握的技巧220

6.与女性同级相处的方法223

7.与同级相处，应该注意的8个问题224

8.化解同级之间的矛盾，应该注意的8个问题230

9.与上司打交道的6种技巧234

10.向上司进言的9种方法240

11.正确地理解上司的批评246

12.向上司汇报有学问248

第九章 中层领导的谈判艺术252

1.谈判是无处不在的252

2.成为谈判高手必备的条件253

3.中层领导的11个谈判技巧260

4.谈判的5种风格271

5.谈判前要考虑的10个问题273

6.与高级管理者谈判的方法274

7.与员工谈判的方法275

8.与同行谈判的方法276

9.准确地掌握谈判所具有的特点277

10.懂得遵守谈判的基本原则279

第十章 中层领导的晋升艺术284

1.想办法为自己创造“升迁”的机会284

2.不要损害上司的利益286

3.想办法博取上司的好感288

4.不要一条道跑到黑290

5.一定要表现出你的创新精神292

6.最好进入公司的核心业务294

7.不要损害公司和上司的利益295

主要参考文献297