图书介绍
这样开美容美发店才能赚PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 常桦编著 著
- 出版社： 武汉：华中师范大学出版社
- ISBN：9787562258032
- 出版时间：2013
- 标注页数：244页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：255页
- 主题词：理发馆－商业经营
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图书目录
第一章 认清当前美容行业了解美容行业2
送人玫瑰，手留余香5
美丽面前人人平等8
万事开头难10
小店也有大要求14
第二章 店址是生意好坏的风向标美容店店址的选择20
找到最合适的开店地段22
权衡利弊，通盘评估24
只选对的，不选贵的27
美容店选址禁忌30
租房须知33
注册登记36
第三章 店面形象是看得见的美丽风景美容店取名窍门40
门面就是脸面45
合理才是硬道理47
格调高雅，美轮美奂50
打造店铺内最美的风景54
追求完美，突出个性59
第四章 价廉物美的最优选择买自己最需要的64
选择专业的美容设备67
一切为顾客着想70
质量过关，使用有序72
货真价实，无碍健康76
工具完备，精心保养78
质优价廉，鉴别真伪82
会买更要会用85
承担责任，享受权利93
第五章 聘请最好的美容人才培养“王牌”店长98
优秀店长应具备的素养100
制订计划，定期总结103
掌握火候，拿捏分寸105
做美容店的形象代表109
德才兼备，唯美至上112
善于运用待客礼仪115
彰显职业特征117
克服不良习惯119
第六章 用服务打动每一位客户做好营销推广124
做好项目定价127
酒香也怕巷子深132
选择恰当时机宣传136
相机而动，有的放矢139
差异化营销143
第七章 客户关系管理服务就是要让顾客满意148
服务流程规范化151
接之有礼，待之有仪155
像磁铁一样吸引顾客160
有效建立顾客档案165
掌握消费者的心理169
没有最好，只有更好173
用真心与顾客沟通176
第八章 搞好员工管理招聘最合适的店员182
管理从培训开始184
合理配置，各司其职187
打造高效的团队190
制定完善的薪酬制度193
激励员工的士气196
建立业绩考核体系200
协调矛盾，摆平冲突202
第九章 财务管理：精打细算才赚钱做好投资预算208
寻找赚钱的第一粒种子210
估算投资成本213
控制成本，减少存货216
财务管理，规范化专业化219
理财必备，精打细算222
合理规划，降低费用224
第十章 安全卫生，制度保证卫生管理，建章立制228
严格执行每一个环节231
预防为主，严格规范233
确保服务环境清洁卫生235
未雨绸缪，防患未然238
突发事件，处置得当241