淘宝开店不可不知的100条生意经PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第1章 店铺卖点1

第1招 店名有奥秘2

第2招 店铺形象3

第3招 制作店标5

第4招 装修店铺10

第5招 风格支招13

第6招 陈列支招15

第7招 详细的宝贝分类18

第2章 进货学问20

第8招 货源也能为你赚钱21

第9招 进货调研22

第10招 进货渠道23

第11招 进货总结28

第3章 介绍你的宝贝30

第12招 形象化商品31

第13招 图片的多角度拍摄32

第14招 用实物图片吸引买家36

第15招 真人实拍引领潮流38

第16招 商品描述轻松、幽默39

第4章 宝贝管理的细节41

第17招 要么有特色，要么特价42

第18招 女人和孩子的钱最好赚44

第19招 让宝贝神秘起来，让顾客好奇起来45

第20招 宝贝排序有学问46

第21招 做个新品发布会47

第22招 拥有镇店之宝49

第23招 记得盘点50

第24招 正确分类宝贝52

第25招 充分利用免费的宝贝推荐功能54

第26招 宝贝起名不能忽视56

第27招 宝贝的有效期设置57

第5章 做如天使般的店主58

第28招 要对宝贝非常熟悉59

第29招 把快乐带给顾客62

第30招 不要和顾客争论65

第31招 和客户成为朋友66

第32招 热情也不能过度67

第33招 轻诺必寡信69

第34招 回复评价有技巧71

第35招 如何持久关注老顾客74

第36招 一个简单的例子77

第37招 用心发邮件联系78

第38招 小礼物大情意80

第39招 感谢老顾客81

第40招 做个好说话的店主82

第41招 亲和力（一）83

第42招 亲和力（二）85

第43招 善待每一位淘友（一）86

第44招 善待每一位淘友（二）87

第45招 联系畅通88

第46招 在线时间的选择90

第47招 买卖协议91

第48招 消除顾客的购买疑虑93

第49招 让顾客在讨价还价中获得乐趣94

第50招 真诚对待潜在顾客95

第51招 个人空间管理96

第52招 店主社区帖子97

第53招 店主博客98

第54招 开店心得99

第55招 诚实100

第6章 不怕差评102

第56招 遭遇差评103

第57招 让差评帮你提升人气104

第58招 公布事实，主动认错108

第59招 将修改权交给顾客110

第7章 后台管理也暗藏商机113

第60招 店铺管理114

第61招 店铺页面管理119

第62招 店铺留言121

第63招 链接交换124

第64招 宝贝描述模板126

第8章 广告带来商机128

第65招 网络宣传，自己给自己做广告129

第66招 论坛：签名图是合法的广告130

第67招 阿里妈妈网站推广130

第68招 旺旺和QQ131

第69招 搜索引擎134

第70招 名片135

第71招 论坛软广告136

第9章 促销的手段139

第72招 旺铺、旺店，一个不能少140

第73招 促销方式多样化144

第74招 搭配减价提升购买转化率145

第75招 直通车不得不说的秘密146

第76招 让别人帮你做广告152

第77招 超级卖霸的使用154

第78招 商品拍卖156

第79招 限时打折小技巧158

第80招 选用新版视频159

第10章 顾客管理与售后服务162

第81招退／换货问题163

第82招 成为会员有折扣165

第83招 给买家一个展示的舞台166

第84招 详细的客户资料168

第85招 提醒买家及时付款169

第86招 售后要同样热情172

第11章 管理支付宝账户174

第87招 交易变更175

第88招 查询支付宝余额177

第89招 支付宝账户提现179

第90招 账户明细查询180

第91招 我要付款184

第92招 我要收款187

第12章 发货与快递190

第93招 发货管理191

第94招 发货注意事项194

第95招 物流在线下单195

第96招 物流查询197

第97招 物流善后问题198

第98招e邮宝200

第99招 民营快递201

第100招 如何选择快递203