图书介绍
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- 詹洋著 著
- 出版社： 北京：中国长安出版社
- ISBN：9787510703546
- 出版时间：2011
- 标注页数：240页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：248页
- 主题词：礼仪－基本知识
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图书目录
第一章 有礼走天下——处世成败话礼仪2
不拘小节不可取2
用“礼貌”叩开他人的心扉4
忠告需要委婉地提出7
避免“祸从口出”8
巧妙而有效的赞美礼仪10
处世要趋利避害12
第二章 礼多人不怪——日常交往话礼仪16
礼貌待人16
动人的自我介绍礼仪18
介绍他人的礼仪21
用好交际的称呼礼仪24
待客礼仪27
与人握手有规矩29
名片使用礼仪32
掌握电话交谈的礼仪艺术35
手机使用礼仪39
致意礼仪42
第三章 人到礼先到——求人办事话礼仪46
求人应用不同的语言表达出来46
轻松驾驭办事礼仪47
送礼关键在于诚49
小利小惠要多给51
礼仪方面的开支能融洽人际关系54
礼物包装有讲究56
“高帽子”要多送，口惠要多给58
用恭维办成难办的事60
央求不如婉求，劝导不如诱导62
求人不怕驳面子63
用最简单的语言把意思表达到位65
送礼的戒律68
第四章 礼俗情不俗——职场顺利话礼仪72
求职者的仪表礼仪72
简历的设计礼仪74
注意面试时的言谈举止77
求职面试的后续礼仪79
与下属和睦相处的礼仪81
与领导默契相处的礼仪83
与副职上司融洽相处的礼仪84
下级汇报工作的礼仪86
与同事融洽相处的礼仪87
办公室忌讳的事情89
注意你的办公室语言91
注意办公室进餐礼仪92
第五章 敬为礼之先——商务往来话礼仪96
商务接待礼仪96
知“礼”的商务拜访礼仪98
商务洽谈的礼仪性准备100
商务签约礼仪104
商界开业礼仪知识108
庆典礼仪仪式110
剪彩的礼仪113
展览会的礼仪116
商务请帖礼仪118
商务信函的礼仪121
商务传真礼仪123
商务馈赠礼仪125
第六章 入乡当随俗——涉外交往话礼仪130
外事人员的个人礼仪130
外事接待的常规礼仪132
陪同外宾参观的礼仪135
涉外仪式中的礼仪137
涉外社交中的忌讳139
部分亚洲国家的社交礼仪141
部分欧洲国家的礼仪143
部分美洲国家的礼仪147
部分大洋洲国家的礼仪150
其他国家的礼仪152
第七章 片语暖人心——家人亲睦话礼仪156
夫妻间也要讲礼仪156
敬爱父母的礼仪159
婆媳相处的礼仪原则162
女婿与岳父母相处的礼仪165
姑嫂相处的礼仪166
妯娌相处的礼仪167
兄弟姐妹之间的礼仪169
恋人之间的礼仪171
家庭日常接待礼仪172
第八章 以貌常取人——个人形象话礼仪178
端庄得体的着装礼仪178
掌握服饰礼仪的色彩特性180
佩戴饰物的礼仪183
仪容礼仪知识187
脸部化妆礼仪189
眼部化妆礼仪191
唇形美化礼仪194
微妙交流的笑容礼仪196
练就优美的站姿礼仪199
掌握正确的坐姿礼仪201
“行如风”的行姿礼仪205
注意你的手势礼仪207
表情的礼仪210
佩戴手套的礼仪212
戴帽子的礼仪213
香水的使用礼仪215
第九章 细节不可略——言谈举止话礼仪218
交谈的礼节218
掌握说话分寸的语言礼仪219
和不同人交谈的礼仪221
交谈中发表不同意见的礼仪222
交谈中说服对方的礼仪223
交谈中拒绝对方的礼仪225
恰当批评他人的礼仪226
学会巧妙的解释礼仪228
交谈中插话的礼仪229
交谈中传达不幸信息的礼仪231
学会有效提问的礼仪232
用心倾听的礼仪233
演讲场合的礼仪235
避免进入交谈的误区238
用开玩笑拉近距离的礼仪239