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第一章1

而试心经：需要工作的人，请做工作需要的人1

面试不是精密科学，第一印象永远都重要3

面试别只盯着钱，先用事实说话搞定工作10

谨防人为的突发事件，态度比答案更重要14

临场巧发挥，在面试陷阱前换种思维应对危机16

闲聊留后路，说出去的话泼出去的水19

讨论式面试，遇到意见你需要“冷处理”22

公务员面试：不怕环境复杂就怕呆滞木讷25

老乡面试别忙套近乎，八字没一撇切忌称兄道弟29

少一些浮躁，脚踏实地才有好薪水32

邮件传递一份真诚，细节增添几分印象35

面试官的心思你别猜，猜来猜去反会陷进来38

巧妙而委婉，敏感话题面试要心中有数41

知己知彼才会赢，用人单位招聘的四种心理43

你也可以掌握主动权，不同表现造就不同印象47

面试因人而异，不同面试官不同战术建议50

面试抬头看，外企国企面试各不同55

“对号入座”才靠谱，搞销售与搞技术各不同59

第二章65

职场新人：多总结脑袋收获，少死盯钱袋收入65

夹缝中求生存，避免好人别人做出事你当“炮灰”68

天上不会掉馅饼，多为成功沟通找方法71

职场无小事，把身边事做到极致就是成功76

职场不讲“老资格”，缺乏竞争意识自断后路79

像老黄牛一样踏实肯干，领导都不是“睁眼瞎”82

挑战“布谷鸟”，不能光流汗看别人吃米饭85

发展才是硬道理，低起点也能成就高跃升88

光说不练是假把式，光练不说是傻把式91

急着找工作，莫拿“零工资”赌明天94

不要盲目加班，当心加班反被视为“无能”97

第三章103

老师是用来学习的，老板是用来请示的103

莫与上司死抠，公司利益不代表你的利益106

别啃“老本”，勇于承担压力和责任109

化矛盾于无形，在职场夹板中寻找突围方向112

林子大了什么鸟都有，不同上司不同对待115

明确“亮剑”资本，管理职位或许是个美丽的画饼119

上司当你是心腹，你别想当然顺杆爬122

收起职场多动症，频频跳槽谁也不敢重用125

拒绝上司，巧妙表态让他好你好大家好128

加薪博弈，有勇气更要先有“底气”131

第四章137

今天开会离领导近，明天职位就离领导近137

接近关键人物，这是职位晋升的便捷通道142

为晋升荡起双桨，实力与忠诚两手都要硬145

闲事要管，像保姆一样做不起眼的细活148

放下架子，踏实肯干变身职场“多面手”150

患难与共，成为公司发展的“患难之友”153

平常心态，上司答应的事千万别逼着“要”156

小不忍则乱大谋，职场“受气包”翻身有道159

做人要厚道，但别总做和稀泥的“老好人”162

第五章165

人脉心经：职场中没有II无故的好人165

压制火气，职场抱怨把你逼入死角167

以偏概全，看到的不一定就是真实的170

做决策者的学生，职场讲究“大智若愚”173

与时俱进，及时补上自己的“短板”176

低调处世，小心炫耀弄丢了你的前程179

莫要贪图小利，职场内外占小便宜吃大亏182

小心”推”字诀，对付职场中的小报告185

分享拉近彼此距离， ‘攀亲带故”有技巧188

做事讲分寸，小心惹一身“‘马屁精”骚191

规则早知道，职场小团体中的亲疏远近194

职场悖论，太过聪明几乎都没好果子吃198

第六章201

销售心经：重要的不是喜欢是有用201

推销产品是一门学问，推销自己是一门艺术203

不做需要客户的人，做客户需要的人207

销售新手，拒绝是打开成功之门的金钥匙210

精诚则灵，收集拜访客户的“万金油”213

留足面子，让客户感到你不能没有他216

微笑拉近彼此距离，态度赢得大小生意219

冲锋陷阵外搞销售，知根知底内防“谋反”222

有人就有财，先做好朋友再做大销售225

特仑苏策略，卖产品先囤积知名度227

“名片效应”，诚心倾听客户的发家史230

第七章235

尊长有别，安排座次内有玄机235

逢头三分补，吃鱼头先看菜再下筷239

煮酒论英雄，不醉酒才不会泄露秘密242

喝酒少虚虚华华，赞美要实实在在246

多办事少花钱，别跟老板抢着买单248

上司相邀心照不宣，婉拒有礼有节251

端酒杯大有说头，敬尊长必分主次254

第八章261

压力综合征，感觉自己好像一个“千斤顶”261

倦怠综合征，生活没劲不想再受那份罪264

信息综合征，看到电脑中各种信息就想吐268

星期一综合征，黑色星期一“别惹我，烦着呢”272

假日综合征，又忙又累闲下来又浑身不舒服275

过敏综合征，感觉每一个人都想取代自己277

情绪综合征，别让踢猫效应传染恶性情绪280