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第一章 好口才是一生的资本7

口才是魅力的展现7

口才左右着人生成败8

说好话不如会说话10

合适的话题让你所向披靡12

良好的谈吐为你扫清障碍14

雄辩是一种生存之道16

沉默是强有力的武器18

自嘲是一种人生境界20

口才是一种综合能力22

练就一副好口才24

包装语言，提升无形资本25

正确利用口才这把双刃剑27

第二章 会说话助你网罗人才29

言谈举止“礼”字当先29

尊重是交谈的基础31

真诚是最有效的表达32

好的修养助你成功34

赞美是最好听的声音36

婉转是另一种策略37

用恰当的玩笑拉近距离39

第三章 用语言艺术为职场铺路41

好口才为你赢得机遇41

好口才是成事的基础43

言不在多，达意则灵44

用真诚的语言换取信任46

“坦诚”二字值千金47

想客户所想，谈客户所需49

倾听也是一种交流51

不随意打断客户的话53

对下属说话要留余地54

谦虚让职场之路更开阔56

赞美让人生之路更畅通58

第四章 巧用幽默的力量60

幽默是一件美丽的外衣60

幽默是智慧的化身62

幽默的人最豁达乐观64

幽默为你梳理人际关系65

幽默帮你赢得芳心67

用幽默营造家庭的和谐69

幽默是圆滑的智慧71

用幽默表达自己的不满73

幽默是一种应变能力74

把幽默当做反击武器76

良好的心态来自幽默78

第五章 既要说到 也要做到80

找对正确的人生方向80

别让理想成为空谈82

行动是成功的必由之路83

行动要选择最佳时机85

功永远属于有准备的人86

做好每一个细节88

敢于冒险和尝试90

把困难当做一种挑战91

话当忍耐，不逞匹夫之勇93

急流勇退是明智之举95

与人方便也是与己方便97

恪守承诺，说到就要做到98

第六章 管好自己的嘴 莫让是非从口出101

莫把流言当谈资101

不做无谓的争辩102

话不能说得太满104

正确使用你的批评105

直言不讳不一定是好事107

“快人快语”是成事大忌109

拒绝他人也要讲技巧111

不要议论他人隐私113

办公室用语不可太随便114

打人不打脸，骂人不揭短116

不要钻进抱怨的牢笼118

不争，是争的最高境界119

说话做事不要太自我121

谦虚豁达让你收获更多122

避免病从口入，祸从口出124

第七章 时机重要 分寸更重要126

说话要掌握好分寸126

把话说到点子上128

抓住时机更容易成功130

不要让谈话偏离了方向132

及时避免自己的“失言”134

学会把握住谈话的节奏136

见什么样的人说什么样的话138

不开不恰当的玩笑140

把握对方的心理变化142

说话要尊重客观实际144

第八章 倾听 助你有效沟通147

倾听是礼貌的表现147

认真聆听是对他人的尊重149

把说话的机会留给别人151

良好的沟通，从倾听开始153

倾听也是一种交流155

学会倾听，拥有智慧157

第九章 大智若愚 学会糊涂对待160

糊涂是大智若愚的展现160

糊涂是一种处世策略164

适当睁一只眼闭一只眼166

糊涂比耍聪明更显智慧167

为人处世需要傻瓜精神170

遇事不要太认真171

吃亏是福，不计较得与失174

忍让克制是良好的修养177

含糊其辞胜过直言不讳179

豁达胸怀，一笑而过181

从糊涂中获取更多快乐183

第十章 打破常规 独辟蹊径186

培养自己的创新思维186

换个角度，换种思维189

变通才能有所突破191

拥有野心，方可突围193

创造更多的附加值195

要从不同方向找出路197

打好手中的牌199

学会换个角度看问题204

迂回战术胜过单刀直入206

灵活应变，不要一条路走到黑209

察言观色，抓住对方的心理211

第十一章 调整心态 战胜心中的敌人213

唤起激情，培养积极的心态213

有好心态才有好人生216

乐观是人生的一大法宝217

不要成为感情的奴隶220

快乐的心境需要用心去浇灌222

克服焦虑和紧张的情绪225

走出自卑的阴影227

放下心中的包袱230

不为打翻的牛奶哭泣232

应付的心态会毁了自己234

不能改变环境，就要改变心态237

换种想法，也许会柳暗花明239

不要束缚了自己的心灵241

政变心态，让自己快乐起来245

控制心中的愤怒249

微笑可以改变一切252

感恩之心，让你幸福254