图书介绍
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- 谢红霞编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300112961
- 出版时间：2010
- 标注页数：259页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：267页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
学习情境一 公关接待实训任务1 日常礼节礼貌2
实训任务2 公关接待礼仪16
实训任务3 欢迎词、欢送词、答谢词的写作25
实训任务4 介绍信和邀请信的写作30
实训任务5 通知、海报、简报写作37
学习情境二 沟通协调实训任务1 演讲及演讲稿的写作46
实训任务2 公关谈判的组织与安排52
实训任务3 公众投诉的处理61
实训任务4 公众关系的沟通与协调68
学习情境三 信息传播实训任务1 新闻稿的写作78
实训任务2 新闻发布计划的制定86
实训任务3 新闻发布会的组织92
实训任务4 编制内部宣传资料和对外宣传册103
学习情境四 公关调查实训任务1 调查活动的组织与实施112
实训任务2 访谈调查方式的设计与实施119
实训任务3 调查问卷的设计127
实训任务4 调查报告的编写132
学习情境五 公关策划实训任务1 大型公关活动的策划与实施137
实训任务2 策划会的组织151
实训任务3 策划书的撰写157
学习情境六 公关专题活动的组织实训任务1 展览会的组织165
实训任务2 各类会议的组织174
实训任务3 赞助活动的策划与实施179
实训任务4 庆典活动的组织与实施184
学习情境七 危机公关实训任务1 危机管理计划的制定192
实训任务2 危机对策与技巧200
实训任务3 危机处理中的新闻发布208
实训任务4 危机管理方案的制定与演习216
学习情境八 公关评估实训任务1 公关评估方案的制定225
实训任务2 公关评估报告的撰写237
实训任务3 公关效果的评估247
主要参考文献259