图书介绍
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- 静涛，牧之编著 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：9787560964638
- 出版时间：2011
- 标注页数：286页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：297页
- 主题词：沃尔玛－家族－史料；零售商业－连锁商店－商业经营－经验－美国
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图书目录
第一篇 传奇家族的崛起之路2
一、山姆·沃尔顿的美国梦2
最年轻的“鹰级”童子军2
父母亲大人4
全家都是小抠门儿7
球场上的竞技明星9
活跃分子的大学生涯11
第一次接触零售业13
圣瓦伦丁节上的婚礼16
二、消费时代来临19
“棉花城”的夫妻小店19
特许经营计划21
从偷学者到创造者23
创新的推销方法26
杂货店里长大的孩子29
突如其来的变故32
三、阿肯色州的梦想者之家37
从纽波特到本顿维尔37
第一位经理威拉德·沃克40
两家杂货店42
拉斯金高地风云44
沃尔玛的新航空时代47
至关重要的一步棋50
沃尔玛折扣店开业了52
艰难的创业之路55
试运营期间的促销法60
四、天生一个生意人65
小镇战略65
全美大型零售业协会68
招贤纳士，知人善任74
沃尔玛公司上市了！78
难忘的股东大会82
让沃尔玛遍地开花86
建立合伙关系90
沃尔玛的乡村雇员95
独特的省钱之道98
五、“山姆特质”的企业文化102
匪夷所思的周六晨会102
华尔街上的草裙舞107
令人癫狂的各式活动109
企业文化＝生活方式112
第二篇 1992年之前的岁月118
六、顾客才是上帝118
小镇上的大商家118
属于顾客的代理商121
一条大船上的两家公司126
规则和法则129
沃尔玛的“三字诀”132
沃尔玛的顾客原则134
七、退居二线的隐患137
派系之争137
“周六屠杀”事件141
寻找与己有异的人144
八、向竞争对手致谢146
李逵和李鬼146
知己知彼，百战不殆148
第一次收购行动151
创新构想——山姆批发俱乐部154
沃尔玛与家乐福盈利模式大PK157
九、特殊时期的有力手段161
瑟西的第一家分销中心161
双剑合璧：分销与运输163
美国最大的民用数据库165
利用信息技术建立合作伙伴关系167
十、谦虚是经营之道171
记住，沃尔玛不是大公司171
每次只考虑一家店173
沟通决定公司未来175
倾听每一个员工的声音177
十一、回报社会180
家族慈善事业180
特殊奖学金计划183
“把美国带回家”185
沃尔玛为地震灾区捐款187
第三篇 第二代掌门的传承之路192
十二、沃尔玛之殇192
全美第一富豪192
沃尔玛做了什么？195
美国零售业的改变197
“总统自由奖章”199
不要让财务危机毁了企业202
十三、新团队上台208
“乌鸦嘴”的预言208
无尽的猜测和压力210
接班人的备选方案212
本顿维尔的家族会议214
在传承中快速成长216
十四、成长！成长！219
戴维·格拉斯的挑战219
接班人实现帝国梦221
成长中遇到的挑战223
十五、遍布全球的企业227
从乡村走向世界的神话227
征服德国市场229
英国收购ASDA233
转战日本235
十六、进军中国大陆239
绝佳的投资时机239
融入中国特色242
企业文化移植245
沃尔玛中国攻略特色248
十七、新团队的最艰难挑战252
物流专家李·斯科特252
临危受命254
形势一片大好257
谁来定义沃尔玛260
如何避开外界的眼光262
沃尔玛成为全民公敌264
沃尔玛的新尝试——跨部门团队评估266
NBC的采访267
学会应对媒体269
十八、十年有成273
历史性的股东大会273
沃尔玛的未来274
附录 沃尔玛大事年表279
参考文献282