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第一章 充实你的人际关系账户3

人生必须拥有的八种人际关系3

以点带面交朋友5

多结交带圈子的朋友6

成功克服交友的阻力8

有效利用家庭结交关系10

组织各种形式的活动和聚会11

走出“圈子”的局限13

提升自己，结交名流15

和适当的人建立稳固的关系16

多认识关键人物18

看清楚谁是你的贵人19

多和一流的人在一起20

描绘出你的人际关系图23

建立人脉账户是一生的功课24

第二章 经营你的人际关系29

爱人：事业与生活的坚强后盾29

同学：最纯洁的友谊32

朋友：人脉的基础35

亲戚：最具亲密性的人脉36

老乡：一种很重要的人际关系37

上司：决定你前途和命运的人38

客户：企业生存的基础41

同仁：对工作和生活有益42

近邻：近在咫尺的人际关系44

下属：自己的得力助手48

老师：值得珍惜的人际关系资源51

妥善管理好自己的人脉网54

第三章 构建人际关系的基础59

尊重：与他人交际的原则59

宽容：人际关系和谐的法宝62

幽默：吸引人的磁石63

关爱：受他人欢迎的关键65

助人：欲求人助的前提67

善心：给予更多就会收获更多69

仁义：赢得他人支持的基础71

谦虚：使人更容易接近73

赞美：事业成功的阶梯75

倾听：了解他人的良方76

距离：形成良好关系的秘诀79

诚信：赢得高朋满座的资本81

第四章 必备的人际关系攻略87

先花三十分钟了解对方87

寻找对方的兴趣点89

勤于寻找谈话资料91

逐渐拉近彼此关系92

主动创造双方的相同点94

不断提高沟通能力96

求人先要“捧”着人98

利用六度分离效应101

赠送礼品要有针对性103

帮助他人取得成功104

学会结交贵人的窍门106

第五章 让你搞好人际关系的九张牌111

“交”牌：多交朋友多条路111

“情”牌：以真心换取真心113

“尊”牌：达到深交的最佳途径114

“帮”牌：帮人就是帮自己117

“信”牌：推销自己的最好方式118

“谦”牌：不在骄傲中葬送自己120

“和”牌：和气才能生财122

“愚”牌：有效博得他人好感123

“忍”牌：不该出手不出手125

第六章 提升你的社交竞争力131

人脉竞争力的重要性131

满足对方的心理需求132

保持彬彬有礼的形象135

举止要恰到好处136

获得别人的认同139

使自己成为一流人物140

掌握高效的沟通心法141

学会密切关系的诀窍144

有效度过磨合期146

建立私人之间的信任149

第七章 学点社交中的处世智慧155

掌握积累关系的要诀155

拥有一个好名声156

尽量帮助他人158

吃亏就是占便宜160

做到入乡随俗162

结交朋友要做到优势互补163

巧妙利用名人效应164

第八章 拿捏人际关系的分寸169

没事时也要保持联系169

学会“冷庙烧高香”171

给人情就是在留后路172

给人好处不可张扬174

让自己变得有人情味176

敢做更要敢当178

做人须有“道”180

保持适当的距离183

求神更要谢神184

妥善处理办公室内的人际关系186

第九章 挖掘人际关系中的金矿195

大力拓展你的关系195

办事先得有人缘196

攀交情要讲究方法199

朋友是你一生用不尽的财富201

寻求贵人作背景204

用不同的方法对待不同的人205

与老朋友讲交情的艺术207

晴天留人情，雨天才好借伞209

让老板成为你的贵人211

第十章 会说话才会有好的人际关系217

称呼得体学间大217

说话巧才会吃香220

学会讲人情话222

得理也须饶人224

实话有时不能实说226

避免不必要的争论228

嘴无遮拦常惹祸231

道歉得人心的技巧233

增加谈吐的魅力235

牢牢记住对方的名字238

第十一章 警惕人际关系中的各种盲区243

交友不能只凭个人好恶243

伤什么别伤面子245

别把交朋友当买卖做248

有功不可独吞251

锋芒不可太露253

说话不可太伤人255

太过计较惹是非258

精明不可太过261

不留余地路难行265

处理人际关系也要讲分寸268