图书介绍
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- 千高原主编 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：9787506469593
- 出版时间：2011
- 标注页数：250页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：266页
- 主题词：推销－基本知识
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图书目录
第一章 传说中的推销高手乐观积极的人生态度1
不可动摇的坚定信念2
为自己的职业而骄傲6
珍惜每一分每一秒7
不知疲倦地长时间工作9
用光明心态面对客户11
第二章 老生常谈之先推销自己战前要检查“装备”13
从“表面功夫”做起15
满脸笑容者招人喜欢18
建立起胜利者的形象22
成为客户眼里的行家23
用热忱感染你的客户27
如何吸引客户眼球29
握手也是一门学问32
言谈举止间彰显魅力34
注重细节，抛弃恶习35
气质使你更受客户欢迎39
认清自我有助于发展41
第三章 推销过程就是说服过程推销的不是产品而是利益45
养成JEB商品说明习惯47
眼见为实：示范力量49
产品演示最容易犯的错误52
借助外力为自己加分56
一开始就让客户点头称是59
如何让你的说服更有力量62
善于挖掘客户的潜在需求65
找个搭档协助自己推销67
制订推销计划很重要71
测试：你是否很具有说服力74
第四章 让你的客户满心欢喜赞美是赢得喜欢的不二法门77
记住并喊出对方的名字82
适时做客户的忠实听众83
用幽默活化主顾关系85
虚心地向客户请教89
投其所好才能满载而归90
有些实话没必要实说94
最容易得罪客户的几种话95
第五章 优秀的推销员都是心理专家客户都乐于做“上帝”100
摸准客户的购买心理102
挖掘客户的真正需求104
从关心客户的角度出发108
客户都有占便宜的心态111
读懂客户的肢体语言113
轻松突破客户的心理防线115
最后的沉默是无声的较量119
第六章 价格博弈如何稳执牛耳不要被客户的“刁蛮”激怒121
讲价有时是为了心理平衡123
“意向引导”促成买卖124
求同存异寻找双赢126
让客户认同更多“利益”127
迂回式交易的运用132
暗渡陈仓，反败为胜135
几种实用讨价还价技巧137
第七章 怎样一点一点化解客户异议推销从被拒绝开始143
识别客户异议的来源145
绝不要与顾客争辩148
有效的异议处理方法151
不妨强调商品的必要性159
全力以赴，别轻言放弃161
如何再访拒绝过你的客户166
找到客户的软肋168
正确对待竞争对手172
买卖不成，仁义尤存174
第八章 说服方法要因人而异性格外向的客户177
爱炫耀的客户180
吝啬的客户182
傲慢的客户186
理智的客户188
信口开河的客户190
犹豫不决的客户193
独断专行的客户198
贪小便宜的客户201
第九章 让成交带来更多的成交成交不是推销的终点205
将小订单变成大订单208
提前防范，留住客户210
用感谢卡表达谢意212
重新争取流失的客户214
处理客户抱怨的原则217
了解客户的忠诚度224
第十章 不可不知的另类推销术催眠推销术229
欲擒故纵术231
签字成交法233
胆大得体术235
250法则239
图解推销法241
让定成交推销术243
细节问题推销法246
高姿态推销术248