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第一章 管理信息系统概述1

第一节 管理信息系统简介1

一、管理信息系统定义1

二、管理信息系统的概念图2

三、管理信息系统的结构4

四、管理信息系统学科与其他学科的关系7

第二节 管理信息系统在现代组织中必不可少10

一、经营环境变化带来新的挑战10

二、管理信息系统的应用范围不断扩大11

三、网络革命和因特网12

四、组织设计的新选择——网络企业13

五、电子商务15

第三节 管理信息系统的发展15

一、电子数据处理系统阶段16

二、管理信息系统阶段16

三、决策支持系统阶段16

第四节 管理信息系统的分类18

一、国家经济信息系统18

二、企业管理信息系统18

三、事务管理信息系统18

四、办公管理信息系统18

五、专业管理信息系统18

第二章 信息基础知识24

第一节 数据与信息24

一、数据与信息的含义24

二、数据与信息的联系和区别25

三、信息属性26

四、信息类型27

五、信息生命周期28

第二节 管理信息28

一、管理信息概念28

二、管理信息地位与作用28

三、管理信息特点29

四、管理信息内容及其分类30

第三节 企业信息管理30

一、信息管理概念30

二、信息管理基本内容及要求31

三、实现有效信息管理的途径32

第三章 信息系统与管理35

第一节 管理知识基础35

一、管理的定义和性质35

二、管理理论的发展38

第二节 当代管理环境41

一、当代管理环境的变化41

二、管理环境变化对管理理论与实践的影响41

第三节 信息系统对管理的支持43

一、信息系统对决策的支持43

二、信息系统对计划职能的支持45

三、信息系统对组织职能和领导职能的支持45

四、信息系统对控制职能的支持47

第四章 系统的概念与系统的集成50

第一节 系统概念与性质50

一、系统的定义与特点50

二、系统的分类54

三、系统性能评价55

四、系统工程55

第二节 系统的集成57

一、集成的概念和特征57

二、系统集成的分类58

三、集成理论的基本原理60

第五章 管理信息系统技术基础63

第一节 计算机技术概述63

一、计算机产生与发展63

二、计算机系统基本结构64

第二节 数据库技术68

一、数据库系统的产生和构成68

二、数据库设计的主要内容70

三、实体联系模型71

四、数据模型72

五、关系的规范化74

六、数据库操作76

七、数据库保护77

第三节 通讯与网络77

一、通讯系统基础77

二、网络系统基础84

第六章 管理信息系统开发92

第一节 管理信息系统开发概述92

一、管理信息系统开发的任务和特点92

二、管理信息系统开发的原则93

三、管理信息系统开发的组织与管理95

四、管理信息系统开发的人员96

第二节 管理信息系统开发方法97

一、结构化系统开发方法97

二、原型法100

三、面向对象法102

第三节 管理信息系统开发方式及其选择105

一、自行开发105

二、联合开发105

三、委托开发106

四、利用现成的软件包开发106

五、开发方式的选择106

第七章 管理信息系统规划111

第一节 项目可行性分析111

一、项目的提出111

二、系统初步调查112

三、可行性分析113

第二节 管理信息系统规划概述115

一、管理信息系统规划的概念115

二、管理信息系统的战略规划115

三、管理信息系统战略规划的步骤115

四、管理信息系统规划的组织和管理117

五、诺兰模型118

六、开发管理信息系统的策略119

第三节 管理信息系统战略规划的常用方法120

一、关键成功因素法（CSF）120

二、战略目标集转化法（SST）121

三、企业系统规划法（BSP）121

四、三种系统规划方法的比较124

第四节 业务流程重组126

一、业务流程重组的概念126

二、业务流程重组的管理原则127

三、业务流程重组的步骤128

四、业务流程重组的应用129

第八章 管理信息系统的系统分析131

第一节 系统分析概述131

一、系统分析任务131

二、系统分析的要求132

三、结构化分析方法133

第二节 系统详细调查和用户需求分析134

一、详细调查的目的和原则134

二、详细调查的内容及方法134

三、用户需求分析138

第三节 系统调查工具138

一、数据流程图138

二、数据字典141

三、描述处理逻辑的工具143

第四节 新系统逻辑方案的建立145

一、确定新系统的逻辑方案145

二、形成系统分析报告146

第九章 管理信息系统的系统设计149

第一节 系统设计概述149

一、系统设计内容149

二、系统设计原则151

第二节 功能结构图设计152

一、结构化设计概述152

二、模块结构图153

三、模块结构的设计原则156

四、信息系统流程图158

第三节 系统物理配置方案设计158

一、设计依据158

二、系统物理配置159

第四节 代码设计161

一、代码设计的作用161

二、代码设计原则161

三、代码的总数162

四、代码的种类162

五、代码结构中的校验位163

六、代码设计步骤164

第五节 输出设计164

一、输出设计的内容164

二、输出的设备和方式165

三、输出报告167

第六节 输入设计167

一、输入设计的原则168

二、数据输入设备的选择168

三、输入设计与校验169

四、原始单据的格式设计171

第七节 人机界面设计171

第八节 数据存储设计173

一、文件的分类173

二、文件设计174

三、数据库设计175

第九节 系统的安全可靠性设计176

一、系统的安全性及其设计176

二、系统的保密性及其设计177

第十节 系统设计说明书177

第十章 管理信息系统的系统实施与评价179

第一节 物理系统的实施179

一、计算机系统的实施179

二、网络系统的实施179

第二节 程序设计180

一、程序设计原则180

二、程序设计语言的选择181

三、结构化程序设计方法182

第三节 系统调试186

一、系统调试的方法187

二、系统调试过程192

第四节 人员培训与系统转换195

一、人员培训195

二、系统转换195

第五节 系统评价与验收197

一、系统评价197

二、系统验收200

第十一章 管理信息系统的管理205

第一节 信息系统运行管理的组织机构205

一、管理信息系统的组织205

二、CIO设置206

第二节 信息系统的运行管理207

一、信息系统的制度建设208

二、系统的日常管理208

三、系统文档的管理210

四、系统的安全保密211

第十二章 管理信息系统的发展216

第一节 MRP、MPRⅡ与ERP216

一、库存控制订货点理论217

二、MRP系统219

三、MRPⅡ系统220

四、ERP系统222

第二节 决策支持系统223

一、决策问题的类型224

二、决策支持系统是什么225

三、决策支持系统能做什么226

四、决策支持系统的组成227

第三节 经理信息系统和战略信息系统228

一、经理信息系统228

二、战略信息系统230

第四节 电子商务系统和供应链管理系统231

一、电子商务系统231

二、供应链管理（SCM）系统235

主要参考文献243