图书介绍
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- 黄建武，万婷，张荻主编 著
- 出版社： 北京：北京邮电大学出版社
- ISBN：7563536962
- 出版时间：2015
- 标注页数：235页
- 文件大小：39MB
- 文件页数：247页
- 主题词：
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图书目录
第一章 商务礼仪概述1
知识目标1
技能目标1
案例导入1
第一节 商务礼仪的含义与构成2
第二节 商务礼仪的基本特征与功能3
第三节 商务礼仪的基本原则8
第四节 礼仪的起源和发展9
情境案例分析13
第二章 商务人员仪表礼仪15
知识目标15
技能目标15
案例导入15
第一节 仪容礼仪16
第二节 仪态礼仪24
第三节 着装礼仪38
第四节 谈吐礼仪48
情境案例分析54
第三章 商务人员日常办公礼仪56
知识目标56
技能目标56
案例导入56
第一节 办公室的基本礼仪57
第二节 通信礼仪62
第三节 商务文书礼仪70
情境案例分析74
第四章 商务人员交际礼仪75
知识目标75
技能目标75
案例导入75
第一节 会面礼仪76
第二节 拜访礼仪87
第三节 接待礼仪90
第四节 馈赠礼仪97
情境案例分析101
第五章 商务旅行礼仪102
知识目标102
技能目标102
案例导入102
第一节 交通礼仪103
第二节 商务旅行的具体礼仪107
情境案例分析116
第六章 商务宴请礼仪与舞会礼仪117
知识目标117
技能目标117
案例导入117
第一节 宴请礼仪概述118
第二节 中餐宴会礼仪127
第三节 西餐宴会礼仪135
第四节 舞会礼仪143
情境案例分析149
第七章 商务谈判礼仪150
知识目标150
技能目标150
案例导入150
第一节 商务谈判准备阶段的礼仪151
第二节 商务谈判过程中的礼仪157
第三节 签约礼仪166
情境案例分析169
第八章 会展礼仪170
知识目标170
技能目标170
案例导入170
第一节 会展礼仪的特点及原则171
第二节 展览会礼仪174
第三节 会议礼仪179
情境案例分析189
第九章 商务仪式礼仪191
知识目标191
技能目标191
案例导入191
第一节 商务庆典仪式礼仪简介192
第二节 各种商务仪式礼仪197
情境案例分析204
第十章 涉外商务礼仪205
知识目标205
技能目标205
案例导入205
第一节 涉外商务礼仪概述206
第二节 涉外接待礼仪212
第三节 世界主要国家礼仪及禁忌216
情境案例分析232
参考文献235