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序：何谓“系统领导力”1

第一章 领导者与领导力2

第一节 从什么是“领导”说起2

1.“领导”是指担任领导职务的人2

2.“领导”是领导者的实践活动和过程3

第二节 领导与管理的辨别4

1.领导源于管理，高于管理，是管理的核心4

2.领导是战略的设计，管理是战术的执行5

3.领导是柔性的管理，管理是刚性的领导6

4.领导具有超脱性，管理富有操作性8

第三节 领导者的决定性作用9

1.领导者是决定组织命运的人9

2.领导者是决定事业成败的人10

3.领导者是决定群众利益的人11

第四节 领导力的系统特征13

1.领导力是一套系统13

2.领导力的整体性15

3.领导力的相关性17

4.领导力的层次性20

5.领导力的结构性23

6.领导力的品格性27

7.领导力的动态性32

第二章 领导者的威信影响力34

第一节 领导力——威信影响力34

1.从领导者的形象说起34

2.从领导形象延伸到领导特质36

3.从领导特质提升为领导魅力40

4.领导力的核心是领导者的威信影响力42

第二节 全方位认知领导力45

（一）从领导者品格中所体现出来的领导力45

1.充满激情，追求卓越——领导者是有理想信仰的人46

2.秉德无私，克己奉公——领导者是有奉献精神的人49

3.勇负重任，敢于担当——领导者是有使命责任的人57

4.自信坚韧，意志顽强——领导者是有胆识气魄的人62

5.心胸宽广，海纳百川——领导者是有恢弘气度的人65

6.善于学习，通晓哲学——领导者是有理论修养的人68

7.诚实守信，严谨自律——领导者是能坚毅自制的人74

8.热忱谦逊，和蔼亲善——领导者是有博大情怀的人78

（二）在领导实践过程中显示出来的领导力83

1.高瞻远瞩，洞察秋毫——远见卓识83

2.描绘愿景，践行使命——创造未来84

3.依靠群众，荟萃人才——知人善用88

（三）在被领导者那里检验印证出的领导力94

1.带队育人，改变下属——体现下属成长94

2.学识渊博，才能卓著——精于领导艺术100

3.能言善讲，说服鼓动——善于思想教导103

（四）通过客观实际效果检验印证的领导力105

1.下属服从命令听指挥——坚定执行的保证105

2.挽救危机，铸造辉煌——业绩成果的验证107

（五）通过基础资源条件展现出来的领导力109

1.上有坚定可靠的领导支持——特殊背景109

2.中有志同道合的班子团队——组织保证112

3.下有善打硬仗的人才队伍——刚性实力114

第三章 领导力的来源117

1.组织任命——领导力来自合法职权117

2.上级委任——领导力来自上级扶持120

3.群众拥护——领导力来自下属支持122

4.打铁先要本身硬——领导力来自本身卓越124

5.建立健全科学公正的领导干部竞聘制度126

第四章 领导者的思想引领力135

1.思想力是领导者的核心竞争力135

2.思想力是组织愿景的构划力139

3.思想力是领导者的战略思维力145

4.思想力是组织变革的创新力153

5.思想力是领导者的资源整合力167

第五章 领导者的沟通协调力173

第一节 沟通的重要意义173

1.沟通有助提高领导决策的质量175

2.沟通有利组织内外关系的协调176

3.沟通有助提高下属的积极性177

第二节 沟通的基本目的178

1.交流信息，协调认知179

2.联络感情，融洽关系181

3.统一思想，转变态度182

第三节 沟通的基本原则184

1.真挚坦诚，以情感人184

2.融转观念，以理服人187

3.树立威信，赢得支持188

4.借梯登楼，策略组合189

第四节 沟通的五个环节191

1.主体的意图——为什么沟通191

2.客体的差距——与谁沟通192

3.信息的价值——拿什么沟通195

4.情境的设置——在哪沟通198

5.方法的运用——怎么沟通199

第六章 领导者的情感凝聚力210

1.尊重人——平等待人，一视同仁210

2.理解人——善解人意，将心比心213

3.关心人——真诚待人，乐于助人216

4.团结人——团结一切可以团结的人221

5.激励人——激励的原则性和艺术性226

第七章 领导者的榜样典范力238

1.榜样就是示范，这是一种无声的感召力238

2.榜样就是标准，这是一种无形的典范力242

3.榜样就是动力，这是一种特殊的领导力245

4.榜样就是激励，这是组织文化的塑造力248

第八章 执行力中的领导力254

第一节 执行力是一套完整的系统254

1.执行力的品质255

2.执行力的特征257

3.执行力差的表现259

第二节 执行力的动力系统——领导的问题261

1.追求卓越的领导品格，凡事一抓到底262

2.践行责任的使命意识，要做就做最好266

3.信任下属和依靠人才，科学授权放权271

第三节 执行力的助力系统——员工的力量277

1.认知因素——上下同欲的力量278

2.情感因素——爱和恨的力量282

3.能力因素——知识技能的力量287

第四节 执行力的运行系统——组织的问题288

1.战略决策——顶层设计有没有问题289

2.强化贯彻——落实力度有没有问题293

3.有效推进——检查督导有没有问题297

4.典型指导——选树样板有没有问题301

5.考核激励——薪酬制度有没有问题305

第九章 领导者的组织文化力318

第一节 组织与领导力的关系318

1.组织是有共同目标、统一意志的群体320

2.组织是领导者施展作为的媒介321

3.领导者是组织的灵魂和标志322

第二节 组织建设的第一要务——构建组织文化324

1.领导成功靠组织，组织成功靠文化325

2.领导者是组织文化的构建者和践行者329

3.组织文化的精义是凝神铸魂，创造思想331

4.组织文化是如何起到提升领导力作用的337

5.组织文化管理的特征343

第三节 文化状态决定组织状态，组织状态决定成员状态356

1.目标定位——（共同愿景——个人愿景）357

2.身份认同——（我们的事——他们的事）360

3.领导方式——（授权放权——专权擅权）361

4.组织纪律——（实行法治——实行人治）364

5.政治生态——（精神激励——金钱刺激）368

6.用人机制——（任人唯贤——任人唯亲）371

7.工作态度——（积极主动——消极等待）374

8.相互关系——（精诚团结——离心离德）376

第十章 领导者的员工教导力381

第一节 教导力——领导力的真谛381

1.教育引导是领导者的天职381

2.教导力是精神变物质的强大力量382

3.教导荒疏是领导者的失职383

第二节 现状堪忧——中国工人怎么了385

1.调查显示：中国国企员工不敬业385

2.职业化状态与敬业的关系387

第三节 追本溯源——是人的思想出了问题391

1.思想导向偏颇失误，价值观转变一切向钱看391

2.薪酬制度存在弊病，员工悄悄地降低工作质量394

3.领导腐败传输负能量，员工敬业意识受颠覆399

第四节 典型启示——一切来自“教导力”402

1.GE给我们的启示——领导者要成为培育员工的导师403

2.京瓷给我们的启示——领导者要致力与员工共享经营哲学406

3.海尔给我们的启示——领导者既是设计师更应是心灵牧师410

4.解放军给我们的启示——思想掌控一切，思想决定一切417

第五节 治本之策——重铸领导教导力423

1.政治立人——要把企业建设成升华人生的熔炉424

2.品格教育——要把企业建设成塑造人格的学校432

3.参与管理——要把企业建设成凝聚人心的家园441

后记 关注“无领导力”和“负领导力”现象449