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第一章 管理导论1

第一节 管理与组织3

一、管理的职能3

二、管理者的重要性4

三、管理的层级5

第二节 管理的角色与技能6

一、管理的角色6

二、管理技能8

第三节 管理学的研究方法及架构搭建10

一、管理学研究的内容及方法10

二、管理学的架构12

章节回顾14

关键术语14

课堂讨论15

团队练习15

经典阅读15

案例分析16

网站推荐21

参考文献21

第二章 管理思想史22

第一节 中国古代管理思想23

一、道家管理思想24

二、儒家管理思想24

三、法家管理思想25

四、墨家管理思想26

五、兵家管理思想26

六、商家管理思想27

第二节 西方早期管理思想28

一、工业革命以前的管理思想28

二、工业革命时期的管理思想30

第三节 古典管理理论32

一、泰勒及其科学管理理论33

二、法约尔及其一般管理理论35

三、韦伯及其行政组织理论36

第四节 行为科学管理理论37

一、梅奥及其人际关系理论38

二、后期行为科学管理理论40

第五节 现代管理理论42

一、管理过程学派42

二、社会系统学派43

三、决策理论学派44

四、管理科学学派45

五、系统理论学派45

六、经验主义学派46

七、战略管理学派47

八、权变理论学派47

章节回顾48

关键术语49

课堂讨论49

团队练习50

经典阅读50

案例分析51

网站推荐54

参考文献54

第三章 组织文化与环境55

第一节 管理者理论56

一、管理万能论56

二、管理象征论57

第二节 组织文化57

一、组织文化的含义57

二、组织文化的建立与维持57

三、组织文化的传播59

第三节 当代的组织文化事项61

一、创新的组织文化61

二、顾客导向型的组织文化62

三、家庭友好型的组织文化63

第四节 环境65

一、具体环境65

二、一般环境66

章节回顾67

关键术语68

课堂讨论69

团队练习69

经典阅读69

案例分析70

网站推荐79

参考文献79

第四章 管理伦理与企业社会责任80

第一节 管理伦理概述82

一、管理伦理的概念82

二、管理伦理的一般原则83

三、管理伦理的影响因素84

第二节 企业管理中的伦理问题86

一、人力资源管理中的伦理问题86

二、市场营销中的伦理问题88

三、财务管理中的伦理问题90

四、国际经营中的伦理问题92

第三节 企业社会责任93

一、企业社会责任的概念和意义93

二、企业社会责任的相关理论95

三、企业社会责任的范围97

四、企业社会责任报告99

章节回顾101

关键术语101

课堂讨论102

团队练习102

经典阅读102

案例分析103

网站推荐106

参考文献106

第五章 计划107

第一节 计划概述108

一、计划的性质与作用109

二、计划的类型与特征111

第二节 计划工作的内容114

一、计划工作的程序114

二、计划工作的方法116

第三节 战略管理119

一、战略管理概述119

二、企业战略的层次与制定124

三、战略实施144

第四节 目标管理150

一、目标管理概述150

二、目标管理的步骤150

三、目标管理的优缺点151

章节回顾153

关键术语153

课堂讨论153

道德困境154

团队练习154

经典阅读155

案例分析157

网站推荐157

参考文献158

第六章 组织159

第一节 组织的结构与设计161

一、设计组织结构161

二、影响组织结构的权变因素165

三、典型的组织设计167

四、新型的组织设计168

第二节 人力资源管理170

一、识别和甄选170

二、培训174

三、绩效管理176

四、薪酬管理177

第三节 群体和团队179

一、群体179

二、团队181

第四节 组织变革182

一、组织变革的过程183

二、组织变革的类型183

三、变革阻力的管理186

章节回顾187

关键术语189

团队练习189

经典阅读190

案例分析192

网站推荐200

参考文献201

第七章 领导202

第一节 领导与领导者203

一、领导概述203

二、领导者209

第二节 早期的领导理论212

一、领导素质理论212

二、领导行为理论215

第三节 权变的领导理论220

一、领导权变理论220

二、权变领导模型221

三、情景领导理论222

四、目标导向模式224

五、领导参与模式225

六、权变理论的评价226

第四节 有关领导的最新观点226

一、现代领导理论226

二、领导替代品理论226

三、垂直组合领导理论227

四、超凡魅力领导理论228

五、交易型领导与转化型领导229

章节回顾232

关键术语233

课堂讨论234

团队练习234

经典阅读236

案例分析237

网站推荐238

参考文献238

第八章 控制239

第一节 什么是控制240

一、控制概述240

二、控制的类型242

第二节 控制为何重要245

第三节 控制过程246

一、建立控制标准247

二、衡量实际绩效247

三、将实际绩效与标准进行比较248

四、采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准249

第四节 监控组织绩效250

一、组织绩效250

二、什么是组织绩效251

三、衡量组织绩效的重要性251

四、组织绩效的衡量253

第五节 监控组织绩效的工具255

一、预算控制255

二、作业计划与作业控制260

三、程序控制266

章节回顾268

关键术语269

课堂讨论269

道德困境270

团队练习270

经典阅读271

案例分析271

网站推荐272

参考文献273