图书介绍
调解员培训简明教程 第5版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄鸣鹤 著
- 出版社： 北京：中国法制出版社
- ISBN：9787509386736
- 出版时间：2017
- 标注页数：283页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：298页
- 主题词：调解(诉讼法)－中国－教材
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图书目录
第一章 为什么选择调解1
第一节 什么是多元化纠纷解决机制3
一、法治状态下的纠纷解决3
二、什么是多元化纠纷解决机制8
第二节 调解的优势12
一、修路与做菜：有纠纷不一定要打官司12
二、比较优势：调解的四项优点14
第三节 秋菊该不该打官司20
一、冲突的发生21
二、秋菊打官司的成本22
三、秋菊打官司后的结果与困境23
四、激活：乡土社会自治秩序的重构25
附录28
第四节 中国传统文化中的调解观31
一、“无讼思想”溯源31
二、从中医药理看纠纷解决33
三、中国乡土社会的传统调解资源36
四、纠纷自我解决：“吃讲茶”习俗的法社会学分析38
五、谦让为上——一起相邻权纠纷的文化解读39
第二章 调解概论41
第一节 调解的基本原则43
一、自愿原则43
二、合法原则48
三、查明事实，分清是非原则50
第二节 调解的保密性53
一、保密原则是否应该成为调解制度的基本原则53
二、保密的范围及制度保障57
第三节 调解的依据60
一、调解所依据的正式规范60
二、区际法律冲突如何解决62
三、国际条约和国际惯例可否作为调解的依据63
四、调解过程中可以援引或参考的非正式规范64
第三章 调解的一般流程73
第一节 争议确定阶段75
一、准备阶段75
二、各方的陈述82
三、共同点与分歧点的确定84
四、议题确立及讨论、解决顺序86
第二节 公共会谈与个别面谈88
一、公共会谈的功能89
二、个别面谈的目的89
三、如何缩小双方的距离92
四、最后一公里94
第三节 如何打破僵局98
一、采用迂回的调解策略98
二、通过调查了解背后的原因100
三、换位思考102
四、调解的增量103
第四节 调解协议如何起草105
一、调解协议的基本要求105
二、调解协议的一般性结构106
三、调解协议的条款分类108
第五节 调解协议的签订110
一、不要让已经到手的鱼跳回到水里去110
二、对虚假调解得多留一个心眼115
第六节 司法确认程序120
一、司法确认程序的法律依据120
二、司法确认程序的具体操作124
第四章 调解的艺术129
第一节 调解的场所131
一、调解的场所131
二、调解室的布置136
三、调解员进入调解室应注意的微细节143
第二节 角色定位、合作与说服的艺术145
一、调解员的角色定位145
二、合作的艺术149
三、说服的艺术152
第三节 如何驾驭调解156
一、语言控制156
二、调解过程中的情绪控制160
三、调解过程中不当行为的避免162
第四节 调解过程中心理学知识的运用164
一、心理学在中国古代审判中的运用164
二、调解员在调解过程中对心理学知识的运用165
三、微表情：对当事人肢体语言的观察169
四、空间关系学理论在调解中的运用173
第五章 调解员能力建设与职业伦理177
第一节 调解员的能力建设177
一、什么样的人适合当调解员177
二、调解员的培训及资格准入183
三、调解员的知识更新185
第二节 中立与公正186
一、调解员中立性的制度保障187
二、公正：职业公信的正能量源190
第三节 调解员的保密义务197
一、调解过程中信息保密197
二、调解保密性的制度设计198
三、保密原则的放弃与例外情形202
第六章 调解的域外经验211
第一节 外国调解制度管窥211
一、美国ADR制度的发展211
二、英国ADR制度的发展214
三、德国ADR制度的发展216
四、日本ADR制度的发展217
第二节 一次美式调解培训的启示220
一、以一个案例——“锁在门外”（the lock out）来说明222
二、当事人谈判动机及内心顾虑分析225
三、国外调解教学模式的启发228
第七章 个案分析：调解何以成功233
第一节 厦门博饼第一案的调解思路解析233
一、案情回放233
二、本案在审判过程中面临的困境235
三、本案如何促成调解237
四、调解过程中对新闻舆论的引导239
五、专家论证会的功能240
六、本案的亮点与示范性意义240
第二节 道路交通事故纠纷一站式解决平台的设计241
一、四起诉讼与七份判决：一起交通事故纠纷的背后242
二、讼累所造成的二次伤害245
三、纠纷解决的集约化：一站式纠纷调处平台的设计247
四、如果金昌再次来过249
第三节 一起医患纠纷的成功调解254
附录 厦门经济特区多元化纠纷解决机制促进条例264
调解不仅仅是简单的和为贵279