图书介绍
从A到A+的职场礼仪 让你脱颖而出的关键细节PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）朱迪思·博曼（Judith Bowman） 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121338052
- 出版时间：2018
- 标注页数：244页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：257页
- 主题词：心理交往－礼仪
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从A到A+的职场礼仪 让你脱颖而出的关键细节PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 做个社交达人1
人们一直都在拓展人际关系1
当你是“双方都敬重的第三人”时2
专业人士拓展人际关系的社交活动2
改变是孤独的旅程4
事前准备5
活动期间6
自我展现11
业务引荐12
活动中交换名片16
活动结束后18
最大限度利用社交场合19
公司组织的社交活动19
第2章 握手与交换商务名片的细节23
握手23
正确的握手姿势24
名片29
拜访卡：所有旧的东西都会再次流行36
第3章 打电话打出好业绩38
简介38
电话和电子通信39
基本礼仪40
麦克风41
视频电话/视频会议42
如何接电话（业务方面）42
如何接电话（销售方面）46
在语音信箱留言47
传送数据48
打完电话后49
针对公司内部管理人员的电话培训（接待员、运营商、行政助理）50
电话沟通——正确的打招呼及应对方式53
第4章 容易忽略的电子通信礼仪55
公务与社交55
使用电子通信设备55
电子邮件的礼节56
其他小细节60
短信61
社交媒体平台67
状态更新69
推荐70
脸书72
选择沟通的媒介73
使用IPOD 73
演讲时使用IPOD 74
科技与出差74
结论75
第5章 穿出好人缘76
社交与商业穿着76
男性79
女性94
结论109
第6章 成功的商务会议110
商务会议110
会议前：获得会面的机会112
通过电话第一次联系113
通过电子邮件初次联系和传送信息114
介绍性的通信115
进一步的准备118
小结119
要求会面119
会议的准备120
会议的穿着121
路线122
会议何时开始123
手机和通信装置123
与接待人员打招呼124
主持人到来126
对话技巧与闲聊127
坐下与座位128
会议开始135
会议过程中135
强调重点138
完成交易138
会议结束138
视频会议139
视频会议前139
准备背景140
主持人的责任142
视频会议时142
视频会议后144
第7章 完美的演讲技巧148
事先准备148
到达演讲会场时151
开场152
开始演讲153
演讲时的细微差异158
如何应对无礼之人160
第8章 面试时你应该知道的事164
拓展人际关系164
呈现自己165
面试技巧166
收集信息的访谈169
正式的工作面试170
面试者172
面试过后181
第9章 用餐礼仪与社交礼节183
商务用餐183
餐厅里的商务用餐185
在餐厅里187
座位188
点餐192
主人的职责195
餐具的摆放195
点菜的其他事项197
用餐198
美式与欧式用餐198
无声的服务密码200
用餐的其他注意事项202
传递和上菜205
留住餐具207
其他关于食物的小诀窍208
离席209
与安静的人聊天209
棘手的情况211
咖啡、茶、甜点212
用餐完毕214
用餐时，何时可以做简报214
音量216
清理桌面217
餐桌礼仪218
全球用餐礼仪218
用餐结束221
与身障者一起用餐222
第10章 出差与国际旅游须知224
出差224
出差和小费228
差旅费报告232
科技与商旅232
结论234
国际礼仪认识234
事先研究与事先计划236
结语244