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第1章 做好开店之前的准备2

1.1 开店前的准备工作2

1.1.1 淘宝网上店铺的类型2

1.1.2 网上开店的方式2

1.1.3 通过贷款获得开店资金3

1.1.4 搜寻更容易赚到钱的商品4

1.1.5 物美价廉的进货渠道4

1.2 用支付宝轻松管理账户资金6

1.2.1 用“记账本”管理店铺收支情况6

1.2.2 用余额宝实现“钱生钱”7

1.2.3 用支付宝给老顾客发红包8

1.3 芝麻信用给店铺带来更多权益9

1.3.1 获得更多贷款机会9

1.3.2 提高芝麻信用分的方法10

第2章 千牛、淘宝助理助你轻松管理店铺14

2.1 用千牛轻松管理店铺14

2.1.1 用千牛查看阿里进货情况14

2.1.2 用千牛发布宝贝15

2.1.3 处理每一笔交易16

2.2 与买家沟通是交易成功的第一步16

2.2.1 与指定买家进行沟通16

2.2.2 加入买家群17

2.2.3 为店铺设置自动回复18

2.2.4 为顾客分组19

2.3 子账号方便账户管理20

2.3.1 分类管理众多子账号20

2.3.2 开启证书，保护子账号的安全22

2.4 用淘宝助理批量发布宝贝24

2.4.1 批量创建宝贝24

2.4.2 批量修改宝贝信息25

2.4.3 一键将图片上传至图片空间26

第3章 优化宝贝的技巧30

3.1 宝贝分类区便于顾客查找商品30

3.1.1 为店铺设置宝贝分类区30

3.1.2 添加宝贝分类图片31

3.2 图片空间让图片分门别类33

3.2.1 图片空间管理宝贝图片33

3.2.2 将图片上传到文件夹34

3.2.3 图片链接和代码的区别35

3.2.4 用美图秀秀轻松美化宝贝图片37

3.3 宝贝标题的设置技巧38

3.3.1 宝贝标题的组成38

3.3.2 宝贝标题关键词的分类38

3.3.3 获取关键词的途径40

3.3.4 合理设置宝贝属性41

3.3.5 了解类目42

第4章 视觉营销的基础知识和技能46

4.1 选择合适的摄影器材46

4.1.1 选择合适的相机46

4.1.2 宝贝拍摄要“稳”47

4.2 简单实用的构图技巧47

4.2.1 经典的黄金分割构图47

4.2.2 正中位置突出宝贝48

4.2.3 对角线构图49

4.2.4 留白让构图更艺术49

4.2.5 虚实结合构图50

4.3 常见商品的拍摄技巧51

4.3.1 拍摄服饰类商品照片51

4.3.2 拍摄珠宝首饰类商品照片51

4.3.3 拍摄数码类商品照片52

4.3.4 学会用手机拍摄宝贝照片52

4.4 光影魔术手让修图更简单53

4.4.1 将照片保存至云盘53

4.4.2 裁剪图片的方法55

4.4.3 调整数码补光参数56

4.4.4 抠图方法56

4.4.5 添加图片边框57

4.4.6 添加水印防止宝贝图片被盗用58

4.4.7 在宝贝图片上添加文字描述59

4.4.8 拼接多张宝贝图片全面展示产品60

4.4.9 调整偏色的宝贝照片61

第5章 简单实用的店铺装修方法64

5.1 掌握店铺装修基础知识64

5.1.1 店铺装修基本元素64

5.1.2 合理选择店铺装修风格65

5.1.3 创建店铺二维码65

5.2 做好店铺的视觉营销设计67

5.2.1 店铺首页导航栏设计67

5.2.2 店铺公告栏展示重要活动说明67

5.2.3 零基础学会店标设计68

5.2.4 引人入胜的图片轮播70

5.2.5 店铺活动页设计71

5.2.6 热卖推荐区设计72

5.2.7 自定义模块设计73

5.3 淘宝旺铺74

5.3.1 升级智能旺铺获得更多服务74

5.3.2 订购店铺装修模板76

第6章 淘宝搜索规则78

6.1 店铺优化的注意事项78

6.1.1 滥用关键词78

6.1.2 不可重复铺货79

6.1.3 不可盲目刷单提高销量79

6.1.4 切忌靠低价吸引买家79

6.2 影响店铺搜索排名的因素81

6.2.1 掌握宝贝的上下架规则，让宝贝获得更多曝光量81

6.2.2 用橱窗推荐店铺优势宝贝82

6.2.3 店铺的违规情况介绍83

6.3 加入消费者保障服务84

6.3.1 加入消费者保障服务的好处84

6.3.2 申请消费者保障服务84

6.3.3 如何解冻保证金86

第7章 为店铺引流的方法88

7.1 先要读懂店铺数据88

7.1.1 用千人千面实现精准营销88

7.1.2 生意参谋帮你分析店铺运营情况90

7.2 使用营销工具获取免费流量91

7.2.1 聚划算91

7.2.2 天天特价以低价引流92

7.2.3 用VIP会员留住老顾客94

7.2.4 通过发放支付宝红包为店铺引流95

7.2.5 创建店铺红包96

7.2.6 满就送97

7.2.7 限时折扣98

7.2.8 为店铺设置优惠券99

7.2.9 免费试用活动100

7.2.10 通过“分享有礼”挣无线流量102

7.2.11 用淘金币推广店铺103

7.2.12 通过店铺联盟为店铺引流106

7.3 寻找淘宝达人做无线端推广108

7.3.1 如何成为淘宝达人108

7.3.2 无线端首页引流位置110

7.3.3 掌握社区营销推广店铺的技巧112

7.3.4 淘宝直播115

第8章 提高无线端转化率的方法120

8.1 无线端店铺首页的设计技巧120

8.1.1 使用无线店铺装修模板120

8.1.2 无线端会员营销活动121

8.2 店铺首页设计121

8.3 无线端详情页优化的方式124

8.3.1 无线端详情页的设计要求124

8.3.2 详情页的组成元素124

8.3.3 用神笔优化无线端详情页125

8.4 设计高转化率的图片128

8.4.1 无线端图片的设计技巧128

8.4.2 优化无线端宝贝主图129

8.5 微淘营销132

8.5.1 怎样发布微淘广播更有效132

8.5.2 发布微淘互动136

8.5.3 发布微淘新品提高人气137

8.6 麻吉宝137

8.6.1 什么是麻吉宝138

8.6.2 麻吉宝的引流方式138

8.6.3 麻吉宝的四种玩法140

8.6.4 创建麻吉宝推广计划140

8.7 粉丝营销的特点145

8.7.1 如何快速吸引粉丝145

8.7.2 如何维护粉丝146

8.7.3 通过哪些渠道可以获得更多粉丝146

第9章 阿里妈妈助你引流148

9.1 什么是直通车148

9.1.1 直通车的推广优势148

9.1.2 直通车的推广方式148

9.1.3 直通车找词方法149

9.1.4 创建宝贝推广计划150

9.1.5 选择合适的地域投放直通车150

9.1.6 开通无线直通车151

9.2 淘宝客151

9.2.1 淘宝客的推广优势152

9.2.2 在哪里寻找淘宝客152

9.2.3 创建淘宝客推广计划153

9.2.4 合理设置佣金比例154

9.3 通过“分享＋”获得更多流量155

第10章 通过售后服务维护店铺信誉160

10.1 掌握商品的包装技巧160

10.1.1 选择商品包装材料160

10.1.2 在哪里找物美价廉的包装材料161

10.1.3 用包装赢得买家好感161

10.1.4 不同类目的商品应该如何包装161

10.2 掌握发货技巧162

10.2.1 选择合适的物流方式163

10.2.2 降低快递费用省成本164

10.2.3 实时了解物流进度164

10.2.4 如何妥善处理物流纠纷165

10.2.5 淘宝网也可以寄快递166

10.2.6 设置运费模板167

10.2.7 大促期间如何合理安排发货167

10.3 完善的售后服务168

10.3.1 售后服务内容168

10.3.2 妥善处理顾客的退换货请求168

10.3.3 有效预防中差评169

10.3.4 针对买家的中差评给予解释169

10.3.5 设置自动评价170

10.3.6 提高店铺信用等级的方法171