图书介绍
人力资源经理365天超级管理手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王生平，张绍峰编写 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115309297
- 出版时间：2013
- 标注页数：326页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：346页
- 主题词：企业管理－人力资源管理－手册
PDF下载
下载说明
人力资源经理365天超级管理手册PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一部分 岗位职责2
第一章 人力资源部的职责2
第一节 人力资源部职责权限3
001 了解人力资源部所处的位置3
002 人力资源部的职责权限4
003 人力资源部的工作流程6
第二节 365天工作安排7
004 了解国家法定节假日7
005 计算工作时间7
006 采用阶段工作法8
第二章 人力资源经理岗位须知10
第一节 人力资源经理岗位要求11
007 个人形象要求11
008 心理素质要求12
009 个人能力要求12
010 职业道德要求14
第二节 人力资源经理工作内容14
011 日常管理工作内容14
012 专业管理工作内容16
第二部分 管理技能20
第三章 基本管理技能20
第一节 制订工作计划21
013 工作计划的格式与内容21
014 工作计划制订步骤23
第二节 汇报与下达指示23
015 向上级汇报工作23
016 听取下级汇报工作24
017 正确地下达指示24
第三节 进行有效授权25
018 明确授权要素构成26
019 避免踏入授权误区26
020 掌握必要授权方法27
第四节 团队管理技能29
021 团队管理的内容29
022 团队管理的基本要点29
第五节 日常沟通管理31
023 了解常见沟通方式31
024 了解常见沟通障碍32
025 明确沟通的共识32
026 向上沟通33
027 水平沟通33
028 向下沟通34
029 了解需要立即沟通的情况35
030 掌握倾听的方法37
第四章 自我管理技能39
第一节 个人形象自检40
031 男士形象自检内容40
032 女士形象自检内容41
第二节 自我反省43
033 了解自我反省内容43
034 做好自我反省记录44
035 将自我反省推广运用44
第三部分 专业技能46
第五章 人力资源规划管理46
第一节 人力资源规划要点47
036 了解人力资源规划的类别47
037 人力资源规划的基本内容47
038 人力资源规划的作用48
039 人力资源规划编制49
040 人力资源规划编制应注意的事项50
041 人力资源规划层次51
042 人力资源规划的方法51
第二节 企业组织设计53
043 明确企业组织设计程序53
044 直线型组织设计54
045 事业部型组织设计55
046 矩阵型组织设计56
047 部门型设计56
048 子公司和分公司型组织设计57
第三节 企业岗位工作分析58
049 了解岗位工作分析流程58
050 掌握岗位工作分析要点58
051 了解作分析常用方法60
052 获取岗位信息62
053 综合处理岗位信息62
054 做好岗位设计工作62
055 编写岗位说明书63
第六章 员工招聘与试用管理65
第一节 员工招聘管理66
056 了解招聘需求产生的原因66
057 判断是否需要招聘新员工66
058 了解招聘计划基本内容67
059 编写招聘计划书68
【实用案例】××公司员工招聘计划书68
060 了解内部招聘方式70
061 了解外部招聘方式70
062 应聘人员开始报名71
063 对应聘人员报名登记表进行汇总72
064 开展对照审查工作72
065 对审查合格者进行复查73
扩展阅读 工作背景调查注意要点73
066 对应聘人员进行笔试74
067 对应聘人员进行面试74
【实用案例】与工作经历有关的开放性问题74
【实用案例】与教育经历有关的开放性问题75
068 对应聘人员进行操作测试75
069 对应聘人员进行心理测验76
070 安排应聘人员进行体检76
071 正式录用应聘人员77
【经典范本01】录用通知书77
072 签订劳动合同78
073 通知未被录用者78
第二节 员工试用管理79
074 明确新员工试用期限79
075 准备接受新员工报到80
076 新员工报到当天的准备工作80
077 新员工填写保证书81
【经典范本02】员工保证书81
078 发放“新员工须知”81
【实用案例】××公司新员工须知81
079 新员工签领个人物品83
080 试用期内跟进84
081 试用期内辞退处理85
扩展阅读 新员工被辞退的情形85
082 试用期内辞职处理86
083 试用期变更处理86
084 明确新员工转正考核要求86
085 明确新员工转正考核依据87
086 设定转正考核基本内容87
087 对考核结果进行处理89
【经典范本03】转正通知书89
第七章 员工培训与激励管理90
第一节 员工培训需求分析91
088 做好培训需求分析前准备工作91
089 从各部门获得培训需求92
090 员工个人培训需求调查93
091 分析往年培训项目93
092 考察员工绩效考核成绩93
093 总结培训相关数据94
094 撰写培训需求分析报告95
第二节 制订员工培训计划95
095 确定培训的目标96
096 确定培训的对象96
097 了解常见的培训方法96
098 了解课程开发要求99
099 掌握课程开发要点99
100 了解培训课程开发程序99
101 制订培训计划的考虑因素101
102 制订新员工培训计划101
【实用案例】××公司新员工培训计划101
103 制订管理层培训计划103
【实用案例】××公司管理层培训计划103
104 制订基层员工培训计划105
【实用案例】××公司基层员工培训计划105
105 落实培训计划106
106 发布培训计划107
第三节 培训过程控制108
107 发布培训通知书108
108 签订员工培训协议书109
【经典范本04】培训协议书109
109 提前布置好培训场所110
110 准备培训设备111
111 做好培训后勤工作112
112 培训签到112
113 整理培训记录及资料113
第三节 培训成果评估114
114 对培训成果进行评估114
115 一级评估115
【实用案例】××公司培训课程调查问卷116
116 二级评估117
117 三级评估118
118 四级评估120
第五节 员工激励管理121
119 为员工设定工作目标121
120 实行工作轮换制度122
121 丰富日常工作内容122
122 进行工作扩大化安排123
123 培育良好的学习环境123
124 积极鼓励创新活动124
【经典范本05】关于开展公司“技术创新金点子”征集活动方案125
125 征求员工意见和建议126
126 了解合理授权的作用126
127 采取有效的授权措施127
128 选择充分授权的形式128
129 开展优秀员工评选活动128
第八章 员工考勤与考核管理130
第一节 员工考勤管理131
130 制定考勤打卡管理规定131
【经典范本06】员工考勤打卡管理规定131
131 了解常见缺勤事项132
132 做好缺勤统计工作133
133 了解缺勤管理的作用133
134 了解缺勤管理过程模型134
135 缺勤管理的实施流程135
136 确定缺勤需求135
137 实施缺勤管理136
138 评估缺勤管理效果136
139 明确员工加班条件137
140 明确不受加班规定限制的情况137
141 加班的日常管理138
142 员工日常出差管理139
143 员工日常休假管理141
第二节 设定绩效考核指标142
144 影响绩效考核指标的因素142
145 了解绩效考核指标的分类143
146 了解绩效考核指标的来源145
147 了解绩效考核指标体系146
148 建立绩效考核指标体系的步骤148
149 审核绩效考核指标体系149
第三节 绩效考核准备工作150
150 选择合适的考核者150
151 选择绩效考核的方法151
152 确定绩效考核的时间153
153 确定绩效考核计算方式154
154 编制绩效考核表154
第四节 实施绩效考核156
155 明确绩效考核实施流程156
156 公布绩效考核方案157
【实用案例】××公司考核前的通知157
157 收集绩效考核信息157
【经典范本07】生产计划准交率绩效考核数据收集作业指导书158
158 开展绩效考核沟通159
159 绩效反馈面谈159
160 确定绩效改进计划161
第五节 绩效考核结果应用161
161 用于员工招聘方面161
162 用于员工薪酬决策方面162
163 用于人员调配和职位变动162
164 用于确定员工培训需求162
165 用于制订员工个人发展计划162
第九章 员工薪资与福利管理164
第一节 员工薪酬组成与分析165
166 了解薪酬相关定义165
167 了解薪酬的构成166
168 了解职务薪酬制168
169 了解职能薪酬制169
170 了解绩效薪酬制169
171 了解市场薪酬制170
172 了解年薪制170
第二节 薪酬调查与预算171
173 了解薪酬调查的目的171
174 了解薪酬调查的范围171
175 明确薪酬调查的项目172
176 了解薪酬调查的渠道173
177 选择薪酬调查常用方法173
178 设计薪酬调查问卷175
【经典范本08】薪酬调查问卷176
179 进行调查数据分析178
180 了解薪酬预算的含义179
181 明确薪酬预算的目标179
182 制定薪酬预算应考虑的因素180
183 薪酬预算常用方法181
第三节 薪酬体系设计与调整181
184 薪酬体系设计的目的182
185 薪酬设计依据的原则182
186 销售人员的薪酬设计模型183
187 生产人员的薪酬设计模型183
188 管理人员的薪酬设计模型184
189 技术人员的薪酬设计模型184
190 薪酬体系设计避免事项186
191 薪酬水平的调整187
192 薪酬结构的调整187
第四节 员工日常薪酬管理189
193 工资发放的形式189
194 工资发放的时间189
195 工资发放的对象189
196 工资发放的要求190
197 了解奖金的类型190
198 确定奖励的项目191
199 明确奖励指标与条件192
200 确定奖励形式和计奖办法193
【经典范本09】全勤奖金给付办法193
201 员工常规加班工资计算194
202 国家法定节假日加班工资计算194
203 制定加班管理制度195
【经典范本10】加班管理制度195
204 严格界定加班情形196
205 明确规定加班手续197
206 杜绝虚假加班197
207 预防加班纠纷197
第五节 员工福利管理199
208 员工福利的作用199
209 员工福利的构成199
210 法定社会保险200
211 企业补充保险计划200
212 带薪节假日与假期201
213 各种补贴或补助201
214 各种优惠服务202
215 员工福利政策制定要点203
216 福利政策制定注意事项204
217 提出福利申请204
218 与员工就福利进行沟通205
219 落实员工福利205
220 管理员工节日福利品205
221 进行福利监控206
222 控制福利成本206
第六节 提高员工薪酬满意度207
223 分析员工薪酬不满的原因207
224 进行薪酬满意度调查208
225 通过测评评估岗位价值208
226 合理设计工资结构208
227 把收入和技能挂钩209
228 参与薪酬制度的设计与管理209
229 建立完善的绩效考核体系210
230 提高意外性收入210
231 建立有效的企业文化210
232 了解薪酬沟通的方式211
233 把握薪酬沟通的要点211
234 薪酬沟通应避免的事项212
第十章 员工离职与调动管理213
第一节 员工辞职的管理214
235 员工提出辞职申请214
236 了解离职面谈的作用215
237 对离职面谈进行管理215
扩展阅读 该由谁与员工进行离职面谈216
238 了解离职面谈的内容217
239 办理相关离职手续218
240 收集离职员工资料219
241 分析离职原因219
242 做好离职员工关系管理220
扩展阅读 跨国公司的员工离职管理221
第二节 员工辞退的管理221
243 明确辞退员工的原因222
【实用案例】××公司辞退员工的规定223
扩展阅读 企业必须辞退的几类人224
244 明确辞退员工流程225
245 对辞退信息进行公布226
【实用案例】××公司员工辞退通知226
246 了解辞退面谈类别227
247 辞退面谈流程227
248 进行辞退面谈演练229
【实用案例】辞退面谈演练229
249 被辞员工不同反应的应对策略230
250 提供心理咨询服务231
第三节 员工晋升的管理232
251 明确员工晋升管理中各部门职责232
252 明确晋升对象232
253 掌握晋升工作要点233
254 明确员工晋升条件234
【实用案例】××公司员工晋升条件表234
255 明确员工晋升流程235
256 正式晋升前的强化培训236
257 员工晋升薪酬调整236
第四节 员工平级调动的管理236
258 明确平级调动条件237
259 平级调动管理程序237
第五节 员工降职的管理238
260 限定降职审核权限239
261 明确员工降职的流程239
262 区别对待不同降职人员240
第十一章 员工身心健康管理242
第一节 职业病预防和管理243
263 职业病的内容243
264 职业病的认定243
265 了解职业性有害因素244
266 与生产过程有关的有害因素244
267 与劳动过程有关的有害因素246
268 与工作环境有关的有害素246
269 做好职业病的预防工作246
270 采取防护措施248
271 做好日常卫生管理工作248
272 改善工作环境249
273 建立员工职业病档案249
274 做好年度体检工作250
第二节 员工心理健康管理251
275 员工心理不健康的表现251
276 影响员工心理健康的外部因素252
277 影响员工心理健康的内部因素253
扩展阅读 马斯洛需求层次理论254
278 明确员工心理健康管理目的256
279 实行弹性工作制256
280 提供释放压力的渠道257
扩展阅读 微软研究院的“降压”方法257
281 通过培训提高员工的自信257
282 建立员工心理档案258
283 应对员工抱怨258
【实用案例】员工抱怨处理流程258
284 建立员工申诉管理制度259
【实用案例】员工申诉处理规范259
285 员工心理援助计划内容与作用262
286 心理援助计划实施流程263
287 应对员工心理危机264
288 界定员工自杀行为265
289 建立自杀危机干预的目标265
290 进行治疗性干预266
第三节 提升员工满意度267
291 认识员工满意度的重要性267
292 员工满意度调查流程268
293 取得各部门经理支持269
294 收集相关调查资料269
295 制定调查方案269
【实用案例】××公司员工满意度调查方案270
296 分析并作出报告272
297 分享调查结果272
298 与员工沟通调查结果273
299 提升员工满意度273
第四节 80/90后员工管理274
300 80/90后的含义274
301 了解80/90后成长环境275
302 分析80/90后现状275
303 了解80/90后的性格特征275
304 了解80/90后员工的职场表现276
305 调整管理心态276
306 加强招聘控制277
307 加强培训管理277
308 设计合理的薪酬体系278
309 做好员工职业生涯管理278
310 培养团队合作精神278
311 建立有针对性地激励机制279
312 注意批评／处分80/90后员工的方式方法279
第十二章 劳动关系管理280
第一节 劳动合同管理281
313 劳动合同管理的内容281
314 签订劳动合同的要点283
315 签订劳动合同的注意事项283
316 续签劳动合同284
317 签订无固定劳动期限合同285
扩展阅读 用人单位不依法签订无固定期限劳动合同的后果286
318 处理劳动合同变更286
319 了解劳动合同终止的情况287
320 明确解除劳动合同的条件287
321 了解劳动合同终止时应办的手续288
322 解除无固定期限劳动合同289
323 核算经济补偿金290
324 劳动合同的日常管理291
第二节 劳动争议处理292
325 了解劳动争议的内容292
326 完善劳动争议解决机制294
327 掌握协商处理机制294
328 了解调解处理机制294
329 了解仲裁处理机制295
330 掌握诉讼处理机制296
第三节 纪律处分管理297
331 纪律处分的程序297
332 无惩罚处分方法298
333 渐进式处分方法299
334 纪律处分注意事项301
第十三章 用工风险防范302
第一节 企业常见用工风险及管理303
335 了解企业常见的用工风险303
336 制定合理的规章制度304
337 高度重视员工利益305
第二节 招聘环节风险防范306
338 避免发布歧视性招聘广告306
339 必须明确录用条件306
340 企业应尽告知义务307
341 做好入职审查工作308
342 避免重复用工308
343 管理好录用通知书309
第三节 日常管理风险防范309
344 建立员工名册309
345 试用期风险防范310
346 劳务派遣风险防范311
347 非全日制用工风险防范312
第四节 员工离职风险防范312
348 员工提前通知辞职风险防范313
349 员工因企业过失解约的风险防范313
350 企业因员工过失解约的风险防范314
351 企业提前通知解约风险防范314
352 经济性裁员风险防范315
353 办理离职手续风险防范316
第五节 劳动合同风险防范316
354 劳动合同订立风险防范316
355 好劳动合同管理风险防范317
356 无固定期限劳动合同管理风险防范318
357 避免陷入无固定期限劳动合同订立误区319
358 劳动合同变更风险防范320
359 劳动合同解除风险防范320
360 了解非过失性解除劳动合同风险防范320
361 合同违约风险防范321
第六节 竞业限制风险防范322
362 了解企业竞业限制323
363 竞业限制人员的确认流程323
364 竞业限制风险防范324
365 竞业限制核实调查324