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引言1

第1章 了解企业业务11

工具1 确定关键细分市场12

工具2 问题分析&明托18

英国航空航天公司的超级细分20

工具3 80/20效率法则&帕累托22

工具4 超级细分&科克25

工具5 5C分析27

工具6 SWOT分析&安德鲁斯29

第2章 确立企业的战略目标和具体目标31

工具7 确立长期战略目标33

工具8 确立符合SMART标准的具体目标36

工具9 股东价值最大化38

工具10 平衡利益相关者之间的利益关系&企业的社会责任40

哪一个目标对苏格兰皇家银行来说是有价值的？43

工具11 创造共享价值&波特和克莱默44

工具12 经济附加值&思腾思特咨询公司46

工具13 平衡计分卡和战略地图&卡普兰和诺顿48

工具14 核心思想&柯林斯和波拉斯51

工具15 公司社团化&汉迪53

第3章 市场需求预测57

工具16 估算市场规模和市场管理&埃文斯59

工具17 利用HOOF方法预测市场需求&埃文斯64

伽利略公司的市场需求难题69

工具18 用移动平均数消除市场波动影响72

工具19 需求的收入弹性74

工具20 市场预测的调查方法76

工具21 市场需求预测的统计方法80

第4章 产业竞争力的测定83

工具22 五力分析模型&波特85

工具23 评估顾客购买标准90

工具24 找出关键成功因素94

伍尔沃斯“死于”五力作用98

工具25 规模经济的权重分析101

工具26 企业环境作为第六个作用力104

工具27 互补性作为第六个作用力&勃兰登堡和纳尔巴夫106

工具28 PESTEL分析108

第5章 追踪竞争优势111

工具29 评估竞争能力112

工具30 资源和能力优势／重要性矩阵&格兰特117

蛇王啤酒巧妙获得竞争优势119

工具31 价值链&波特121

工具32 产品／市场矩阵&安索夫124

工具33 “交叉图”、“蛛网图”和“梳状图”126

工具34 标杆管理法129

工具35 结构化访谈132

第6章 锁定战略差距137

工具36 吸引力／优势矩阵&通用电气公司／麦肯锡公司139

工具37 增长／份额矩阵&波士顿咨询集团144

工具38 剖析理想玩家148

工具39 确定能力差距151

小松志在赶超卡特彼勒155

工具40 战略条件矩阵&亚瑟·D．利特157

工具41 7S框架&麦肯锡公司160

工具42 机会／脆弱性矩阵&贝恩公司／艾意凯咨询公司163

工具43 头脑风暴166

工具44 情景规划168

第7章 弥合差距：经营战略171

工具45 三大一般战略&波特173

工具46 经验曲线&波士顿咨询公司177

工具47 战略重构和转变利润增长模式180

工具48 制定战略投资决策185

工具49 蓝海战略&金诚与芮内·莫伯格尼191

“脸谱”会像它击垮“我的空间”一样被后来的公司击垮吗？195

工具50 引爆点&格拉德威尔198

工具51 需求的价格弹性&马歇尔201

工具52 战略与绩效分析&GE/SPI205

工具53 营销组合4P模型&麦卡锡208

工具54 产品质量与顾客满意度&狞野纪昭212

工具55 需求层次理论&马斯洛214

工具56 金字塔底层&普拉哈拉德和李侃如216

工具57 业务流程再造&哈默和钱皮219

工具58 外包222

第8章 弥合差距：企业战略225

工具59 优化企业投资组合227

工具60 通过兼并、收购与联盟创造价值230

工具61 公司重组六边形&麦肯锡240

工具62 创造母合价值&古尔德、坎贝尔和亚历山大243

工具63 核心竞争力&哈默尔和普拉哈拉德246

工具64 战略价值资源&柯林斯和蒙哥马利250

维珍公司基于品牌资源的战略253

工具65 战略性特色资源&巴尼255

工具66 公司的特殊能力&约翰·凯258

工具67 独特能力&斯诺和贺比尼亚克261

工具68 动态能力理论&蒂斯、皮萨诺和肖恩264

工具69 深思熟虑战略和应急战略&明茨伯格266

工具70 不离本行&彼得斯和沃特曼269

工具71 利用核心业务创造利润&祖克272

工具72 市场驱动型组织&达伊275

工具73 价值准则&特里希和威尔斯玛278

工具74 颠覆性技术&克里斯滕森282

工具75 合作竞争&布兰德伯格和内勒巴夫285

工具76 成长与危机&格林纳288

工具77 好战略与坏战略&鲁梅尔特291

工具78 创新热点&格拉顿294

工具79 导向型战略和活力型战略&卡明斯和威尔逊296

工具80 知识螺旋&野中郁次郎和竹内弘高298

工具81 成功变革的八个阶段&科特300

第9章 应对风险和机遇303

工具82 战略尽职调查和市场环境计划评估&埃文斯305

工具83 太阳和云图&埃文斯310

值得冒险选择甲壳虫乐队吗？313

工具84 综合风险指数和5×5风险矩阵317

工具85 风险管理矩阵320

工具86 期望值与敏感性分析322

工具87 黑天鹅事件&塔勒布325

工具88 战略投资&博格曼和格鲁夫327

结论329