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第1章 项目与项目管理1

本章导读1

1.1 项目2

1.1.1 项目的涵义和特征2

1.1.2 项目的属性4

1.1.3 项目的内外环境5

1.2 项目管理8

1.2.1 项目管理的定义及其基本要素8

1.2.2 项目管理的任务与原则9

1.3 项目管理的发展历程13

1.3.1 阶段一：非正式的使用13

1.3.2 阶段二：正式应用13

1.3.3 阶段三：项目驱动组织13

1.4 项目管理的最新进展——整合管理14

1.4.1 项目与战略计划的整合15

1.4.2 与真实的项目管理过程整合15

本章小结16

延伸阅读17

复习思考题17

第2章 项目的组织环境18

本章导读18

2.1 项目与组织战略19

2.1.1 战略管理19

2.1.2 战略管理与项目管理的整合19

2.2 干系人管理21

2.2.1 识别干系人22

2.2.2 规划干系人管理22

2.2.3 管理干系人参与23

2.2.4 控制干系人参与23

2.3 项目的组织结构25

2.3.1 职能型组织25

2.3.2 项目型组织26

2.3.3 矩阵型组织27

2.4 项目管理办公室29

2.4.1 项目管理办公室的内涵29

2.4.2 项目管理办公室的类型29

2.4.3 项目管理办公室的职能30

2.5 项目集和项目组合32

2.5.1 项目集32

2.5.2 项目组合34

本章小结39

延伸阅读39

复习思考题40

第3章 项目整合管理41

本章导读41

3.1 项目整合管理概述42

3.1.1 单个项目的项目管理过程44

3.1.2 项目管理知识领域45

3.1.3 项目整合管理过程组47

3.2 项目整合管理过程解构49

3.2.1 制定项目章程49

3.2.2 制定项目管理计划51

3.2.3 指导与管理项目工作53

3.2.4 监控项目工作54

3.2.5 实施整体变更控制55

3.2.6 结束项目或阶段56

3.3 项目整合管理案例——榆林矿业大厦工程项目管理案例57

本章小结65

延伸阅读67

复习思考题67

第4章 项目范围管理68

本章导读68

4.1 项目范围管理概述68

4.1.1 项目范围的涵义69

4.1.2 产品范围和项目范围69

4.1.3 项目范围管理69

4.2 规划范围管理72

4.2.1 规划范围管理的涵义72

4.2.2 范围管理计划72

4.2.3 需求管理计划73

4.3 收集需求74

4.3.1 收集需求的涵义74

4.3.2 需求文件75

4.3.3 需求跟踪矩阵77

4.4 定义范围77

4.4.1 定义范围的涵义77

4.4.2 项目范围说明书78

4.5 创建工作分解结构（WBS）80

4.5.1 WBS概述80

4.5.2 WBS的形式80

4.5.3 WBS的内容81

4.5.4 创建WBS的过程82

4.6 确认范围83

4.7 控制范围84

4.7.1 控制范围的涵义84

4.7.2 范围变更85

本章小结89

延伸阅读90

复习思考题91

第5章 项目时间管理92

本章导读92

5.1 项目时间管理概述93

5.2 绘制网络图95

5.2.1 定义活动95

5.2.2 排列活动顺序96

5.2.3 绘制项目活动网络图99

5.2.4 估算活动资源99

5.3 项目活动时间历时估算100

5.3.1 项目活动持续时间的内容100

5.3.2 项目活动持续时间的计算101

5.4 项目进度计划的基本方法——关键路径法103

5.4.1 构建网络图103

5.4.2 正推法104

5.4.3 逆推法105

5.5 项目进度计划制定的主要方法107

5.5.1 确定型进度计划方法107

5.5.2 非确定型进度计划方法108

5.6 项目进度的图化表示——甘特图110

5.7 项目进度优化——赶工和快速跟进111

5.7.1 赶工111

5.7.2 快速跟进112

本章小结113

延伸阅读114

复习思考题115

第6章 项目成本管理116

本章导读116

6.1 成本管理的定义116

6.2 成本管理的过程119

6.2.1 成本规划119

6.2.2 成本估算120

6.2.3 成本预算123

6.2.4 成本控制126

6.3 挣值分析127

本章小结133

延伸阅读134

复习思考题134

第7章 项目人力资源管理135

本章导读135

7.1 项目人力资源管理概述136

7.1.1 规划人力资源管理137

7.1.2 组建项目团队140

7.1.3 建设项目团队140

7.1.4 管理项目团队142

7.2 项目经理142

7.2.1 项目经理的主要职责142

7.2.2 项目经理的能力要求143

7.3 项目团队的组建144

7.4 项目团队发展的阶段145

7.5 高效项目团队的特征146

7.6 跨职能团队和虚拟团队147

7.6.1 跨职能团队147

7.6.2 虚拟团队148

本章小结151

延伸阅读152

复习思考题152

第8章 项目沟通管理153

本章导读153

8.1 沟通管理概述153

8.1.1 沟通的涵义154

8.1.2 沟通管理的定义和特征155

8.2 沟通管理的主要过程158

8.2.1 规划沟通管理158

8.2.2 管理沟通160

8.2.3 控制沟通161

8.3 沟通管理的类型、渠道和方式162

8.3.1 组织沟通的类型162

8.3.2 组织沟通的渠道163

8.3.3 组织沟通的方式166

8.4 冲突管理167

8.4.1 冲突源168

8.4.2 冲突强度168

8.4.3 冲突的解决169

本章小结171

延伸阅读172

复习思考题172

第9章 项目风险管理173

本章导读173

9.1 项目风险管理概述173

9.2 项目风险管理规划175

9.2.1 风险管理规划的依据175

9.2.2 风险管理规划的方法及内容175

9.3 项目风险识别177

9.4 项目风险分析179

9.4.1 项目风险定性分析179

9.4.2 项目风险定量分析182

9.5 项目风险应对规划186

9.6 项目风险控制187

9.6.1 项目风险控制概述187

9.6.2 项目风险控制技术和方法188

9.6.3 项目风险控制成果188

本章小结189

延伸阅读189

复习思考题190

第10章 项目质量管理191

本章导读191

10.1 质量与现代质量管理191

10.1.1 质量的定义191

10.1.2 现代质量管理192

10.2 项目质量管理193

10.2.1 项目质量管理的定义193

10.2.2 项目质量管理的主要过程194

10.3 质量规划194

10.3.1 质量规划的依据195

10.3.2 质量规划的方法197

10.3.3 质量规划的输出203

10.4 质量保证205

10.4.1 质量保证的依据205

10.4.2 质量保证的方法206

10.4.3 质量保证的输出206

10.5 质量控制209

本章小结210

延伸阅读210

复习思考题211

第11章 项目采购管理212

本章导读212

11.1 项目采购管理概述213

11.1.1 采购213

11.1.2 项目采购管理213

11.2 规划采购管理214

11.2.1 规划采购管理的依据214

11.2.2 规划采购管理的工具和技术214

11.2.3 规划采购管理的结果217

11.3 实施采购219

11.3.1 项目询价计划编制219

11.3.2 项目询价220

11.3.3 项目供方选择220

11.4 控制采购——项目合同管理221

11.4.1 项目合同概述221

11.4.2 项目合同的订立222

11.4.3 项目合同的效力222

11.4.4 项目合同的履行223

11.5 结束采购——项目合同收尾223

本章小结224

延伸阅读224

复习思考题225

参考文献226

后记231