图书介绍
听不懂领导讲话，你就默默干到老PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 骐羽著 著
- 出版社： 南京：江苏人民出版社
- ISBN：9787214132215
- 出版时间：2014
- 标注页数：253页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：265页
- 主题词：成功心理－通俗读物
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图书目录
第一章 和领导打交道的第一堂必修课：倾听3
听到≠听懂：你的倾听有效吗？3
听懂就是节省领导的时间7
有效倾听是打开职场上升通道的秘诀10
良好的倾听是对领导的尊重12
会听，才会执行16
先听后说，倾听比说服更重要19
第二章 听领导说话的必备心态23
从容地听：领导也是普通人23
诚心地听：对领导表现出应有的尊重26
全面地听：不要漏掉领导谈话的重点29
一切都是为了工作：不要对领导心存偏见33
假如你是领导：换位思考去倾听37
与领导为善：对领导的讲话不能抵触41
学做灭火器：领导发火很正常44
先听领导倒苦水，再听领导说精髓47
第三章 如何正确理解领导的话53
听懂领导的肢体语言53
根据时间和场合领会领导的话58
领导性格决定说话风格63
领导批示后，仍要动脑“听”纸外之言69
听懂领导含蓄的期望，把握进步机会72
弦外之音认真听，做领导的贴心人79
听懂领导的“随口话”82
与领导秘书多交流：全面了解你的领导87
第四章 领导讲话的几种特殊情境分析93
充分理解领导一反常态的嘘寒问暖93
领导一言不发意味着什么96
表扬的潜在意义99
领导为什么会先赞后贬103
学会理解领导的当众批评107
领导的背后表扬111
听懂最难懂的话：领会领导的无声指令114
别只听自己想听的，要听领导想表达的117
领导征询意见的潜台词120
领导为什么会越级指挥125
迟疑不决是领导无言的否定128
第五章 听领导讲话的回应技巧133
谨慎回应，完成听的互动133
得体微笑，化解听的误会137
下属情绪饱满，领导才会畅所欲言140
没有反馈的倾听是最糟糕的倾听144
崇拜地倾听：领导也希望被欣赏147
倾听领导讲话要聚精会神152
听领导说话时的小礼仪与小技巧154
第六章 如何针对领导的类型去倾听161
急性子的领导：慢听161
慢性子的领导：急听165
只搭框架的领导：细听169
喜欢手把手的领导：有选择地听172
寡言型的领导：一字不漏地听175
爱说话的领导：挑重点的听179
想法多的领导：挑确定的听182
描绘愿景的领导：找实用的听185
爱打击人的领导：忠言逆耳地听189
夸奖型的领导：再接再厉地听191
强势型领导：顺从地听194
迟疑不决的领导：参谋互动地听198
外籍领导：有一听一200
中方领导：虚实结合地听203
第七章 如何倾听不同层级领导的讲话209
优先听从主管领导209
尊重副职意见，执行正职指令211
和本部门意见保持一致213
让“隔壁”领导也认可的巧妙倾听术216
各有道理时倾听共性内容218
最高领导的讲话很重要220
原则＋圆润：协调好部门间的人际关系222
听取集体意见，避免失误224
第三方意见要客观地听226
知法守法，多听法务部门的意见227
第八章 正确倾听领导的讲话需要掌握的分寸231
大忌：心猿意马，态度不端正231
不可心不在焉232
不可不时看表，表达厌烦情绪234
不当点头虫：听领导讲话也要有自己的主见236
打断领导的讲话是一种没修养的表现238
不明白时千万别装明白241
听到领导夸奖时切忌顺杆爬243
不要轻易和领导争辩244
只听不做还不如不听246
千万不要传播领导的隐私248
不要探听领导不想说的话250
认真对待领导试探性的话语252