图书介绍
旅游饭店职业英语 高级 英文PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张迅，张延主编；北京市旅游局岗位职务培训指导委员会编 著
- 出版社： 北京：旅游教育出版社
- ISBN：7563713255
- 出版时间：2006
- 标注页数：424页
- 文件大小：40MB
- 文件页数：434页
- 主题词：旅游饭店－英语－水平考试－自学参考资料
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图书目录
日常工作篇3
Unit One 商务预订服务3
Unit Two 贵宾入住服务24
Unit Three 客房服务46
Unit Four 餐饮服务67
Unit Five 商务服务90
Unit Six 其他服务110
Unit Seven 结账服务134
投诉处理篇159
Unit Eight 对饭店设施投诉的处理159
Unit Nine 对服务行为投诉的处理184
会议及市场营销篇209
Unit Ten 会议发言及报告209
Unit Eleven 广告宣传及市场营销232
实用写作篇255
Unit Twelve 日常工作写作255
Unit Thirteen 商业信函286
Unit Fourteen 合同与协议308
附录335
课文译文335
练习答案374
词汇表（高级）394
参考文献423