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Web托管
  • （美）Carl Burnham著；常晓波译 著
  • 出版社： 北京：清华大学出版社
  • ISBN：7302060088
  • 出版时间：2002
  • 标注页数：293页
  • 文件大小：21MB
  • 文件页数：311页
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图书目录

第一部分 着手创建Web托管企业3

第1章 Web托管的发展与机遇3

1.1 Web托管和互联网的发展趋势3

1.2 开拓市场6

1.3 Web托管市场的增长9

1.4 应用程序服务提供商11

1.5 小结14

第2章 Web托管方案的类型15

2.1 选择要提供的托管类型16

2.2 共享托管18

2.3 专用托管20

2.4 主机托管22

2.5 转售商托管23

2.6 模板托管25

2.7 特定平台托管25

2.8 应用程序托管26

2.9 受控服务托管29

2.10 高伸缩性托管30

2.11 小结31

第3章 选择平台和Web服务器32

3.1 市场概况33

3.2 Unix(开放源代码、商用)34

3.2.1 Linux35

3.2.2 Apache36

3.2.3 虚拟托管37

3.3 Windows NT/200038

3.3.1 Windows 2000的优点39

3.3.2 IIS40

3.3.3 虚拟托管41

3.3.4 其他资源42

3.4 服务器专用设备42

3.5 小结44

第二部分 营销47

第4章 Web表示和设计战略47

4.1 Web表示48

4.1.1 站点设计基本知识48

4.1.2 使用高级技术55

4.1.3 无线应用协议技术56

4.2 搜索引擎提交技巧58

4.2.1 常用的元标记60

4.2.2 提交Web站点61

4.3 注册并接受Web主机提供商分级服务的审查62

4.4 联盟计划(affilate programs)62

4.5 小结63

第5章 其他营销战略64

5.1 媒体广告发布65

5.2 户外广告发布67

5.3 新闻稿67

5.4 业界联盟69

5.5 专题座谈、会议和商业展览70

5.6 在线营销的方式70

5.6.1 电子邮件广告发布70

5.6.2 横幅广告73

5.6.3 CueCat73

5.6.4 竞赛73

5.7 小结75

第三部分 顾客服务79

第6章 保证顾客服务的质量79

6.1 基本顾客支持79

6.2 顾客关系管理80

6.3 服务级别协议83

6.3.1 监视工具85

6.3.2 ASP87

6.3.3 受控托管88

6.4 顾客时事通信89

6.5 小结90

第7章 如何评估顾客的满意程度91

7.1 开展双赢调查91

7.2 在线倾听顾客的心声94

7.2.1 Kiwilogic.com95

7.2.2 LivePerson.com96

7.2.3 RightNow.com96

7.2.4 HumanClick.com96

7.2.5 Ask Jeeves96

7.3 其他交互方式97

7.3.1 时事通信97

7.3.2 利用业界专业技术97

7.3.3 在站点中添加顾客支持页面97

7.4 小结100

第四部分 Web托管服务103

第8章 确定标准服务范围103

8.1 电子邮件服务104

8.2 CGI-BIN访问105

8.3 FTP服务106

8.4 域名服务106

8.4.1 域名注册106

8.4.2 域名寄存110

8.4.3 托管方案参数110

8.5 Web服务112

8.5.1 Web页面设计112

8.5.2 Microsoft FrontPage Server Extensions112

8.6 控制面板113

8.7 顾客服务协议115

8.8 内部专业技能116

8.9 转售商需要考虑的事项117

8.10 小结118

第9章 提供服务器端功能119

9.1 服务器端及客户端功能119

9.2 通用网关接口(CGI)120

9.3 Java Server Pages(JSP)121

9.3.1 实现Jakarta Tomcat123

9.3.2 JSP的替代方法124

9.4 Active Server Pages(ASP)125

9.4.1 ASP和COM126

9.4.2 开发ASP128

9.4.3 ASP的前景128

9.5 服务器端包含129

9.5.1 ＃begin和＃end129

9.5.2 ＃config129

9.5.3 ＃echo130

9.5.4 ＃exec131

9.5.5 ＃flastmod131

9.5.6 ＃fsize131

9.5.7 ＃include131

9.5.8 在Apache中启用SSI132

9.6 PHP132

9.6.1 设置PHP支持134

9.6.2 PHP的新特性135

9.6.3 PHP和数据库136

9.7 小结137

第五部分 基础设施和安全性考虑141

第10章 关于网络基础设施141

10.1 着眼于发展141

10.2 重视服务质量(Quality of Service，QoS)142

10.3 可用带宽143

10.3.1 延迟管理145

10.3.2 抖动146

10.4 路由146

10.4.1 安全性和过滤148

10.4.2 性能跟踪148

10.4.3 常用路由协议148

10.5 使用BGP管理网络149

10.6 选择可靠的主干提供商151

10.7 引起停机的原因153

10.8 小结154

第11章 保护基础设施155

11.1 安全方案157

11.1.1 网络的安全方面159

11.1.2 网络的物理方面159

11.1.3 公司的软件安全159

11.1.4 加密159

11.1.5 受控访问160

11.1.6 身份验证160

11.1.7 安全事故的处理160

11.1.8 灾难恢复方案161

11.1.9 适当使用策略161

11.1.10 审核161

11.1.11 遵守161

11.1.12 雇员的安全意识162

11.1.13 安全策略纲要样本162

11.2 防火墙166

11.2.1 防火墙的体系结构166

11.2.2 防火墙管理169

11.2.3 数据包过滤工具172

11.2.4 防火墙策略172

11.2.5 防火墙策略样本173

11.2.6 安全资源174

11.2.7 防火墙软件175

11.2.8 入侵侦测软件175

11.2.9 应急响应中心175

11.3 防病毒以及特洛伊保护176

11.4 小结176

第12章 使用网络监视工具178

12.1 TCP/IP实用工具178

12.1.1 arp180

12.1.2 ipconfig181

12.1.3 hostname184

12.1.4 nbtstat184

12.1.5 netstat186

12.1.6 ping187

12.1.7 tracert189

12.1.8 nslookup191

12.1.9 其他实用工具193

12.2 Microsoft Windows NT和Windows 2000实用工具194

12.2.1 事件日志194

12.2.2 性能监视器194

12.2.3 网络监视器195

12.2.4 系统监视器195

12.3 故障排除提示196

12.4 小结196

第13章 提高网络性能198

13.1 群集199

13.1.1 Linux群集解决方案200

13.1.2 Windows群集解决方案200

13.2 负载均衡201

13.2.1 基于软件的负载均衡202

13.2.2 基于硬件的负载均衡204

13.2.3 负载均衡专用设备205

13.3 缓存解决方案206

13.4 内容分发服务209

13.5 增强可用性的其他方法209

13.6 性能测试210

13.7 小结211

第14章 发展合作关系和外包服务212

14.1 Web站点监视213

14.1.1 在Apache中使用日志文件214

14.1.2 在IIS中使用日志文件215

14.1.3 Urchin215

14.1.4 WebTrends216

14.2 订单处理服务217

14.2.1 Miva217

14.2.2 PayPal218

14.3 记帐解决方案218

14.3.1 Portal Software219

14.3.2 Rodopi219

14.4 内容分发服务220

14.4.1 Akamai221

14.5 小结222

第六部分 高级托管市场225

第15章 拓展Web托管业务225

15.1 发展与数据中心的合作225

15.2 争取获得充分冗余度227

15.3 应用服务提供商229

15.4 应用程序服务器231

15.5 提升SQL Server的性能232

15.6 其他安全方面的事项233

15.7 网络分析工具234

15.8 案例分析：Digex236

15.9 案例分析：Digital Island237

15.10 小结238

第16章 新兴市场239

16.1 MSP240

16.2 ASP241

16.3 硬件革新243

16.4 增强安全性244

16.5 小结244

附录A Web托管脚本资源245

附录B 应用程序服务器资源246

附录C 网络监视资源252

C.1 网络监视平台(NMPS)252

C.2 集成在网络监视平台中的监视工具252

C.3 未集成在网络监视平台中的商用监视工具253

C.4 公共或免费网络监视工具254

附录D 网络介绍255

D.1 HTTP错误代码259

附录E 互联网标准规范261

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