图书介绍
世界百年营销经典回放 美国《商业周刊》综合评述PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 宏泰顾问著 著
- 出版社： 哈尔滨：哈尔滨出版社
- ISBN：7806398961
- 出版时间：2003
- 标注页数：279页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：294页
- 主题词：市场营销学－案例－分析－世界
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图书目录
第一部分汽车业——福特汽车和通用汽车营销的故事3
第一章福特和他开创的汽车时代3
产品营销时代3
生产导向阶段3
产品导向阶段4
销售导向阶段4
案例5
亨利·福特：造人民的汽车5
福特的营销：从马车时代进入汽车时代7
案例评析13
附录：福特大事记14
第二章通用：多样化超越福特17
多样化营销17
案例18
通用：为不同的人造不同的车18
通用崛起19
面向未来的通用19
通用营销成功的分析23
案例评析26
第二部分金融业——美林和花旗的营销创新31
第三章美林证券：让华尔街走向大众31
大萧条下的美国资本市场31
崩溃31
萧条中的美国32
美林变策33
“将华尔街送上大街”34
营销之道：像销售食品一样销售证券35
美林现况36
案例评析40
第四章花旗：服务时代的银行营销42
服务营销42
关于服务营销42
服务营销意义43
案例45
花旗银行：银行营销新时代45
花旗营销的经验总结及可供借鉴之处50
连锁经营是什么57
加盟连锁的本质57
第三部分饮食业——麦当劳和可口可乐赢得世界57
第五章麦当劳：全球连锁特许经营57
连锁经营的形式58
案例60
克罗克和他的麦当劳王国60
案例评析65
借鉴与思考69
附录：麦当劳大事记75
文化营销76
文化营销的内容76
第六章可口可乐：全世界的可乐76
文化营销可从以下几个层面展开77
案例77
可口可乐是美国人的骄傲，是装在瓶子里的美国之梦77
牵手奥运会，和体育结缘80
案例评析85
借鉴与思考90
体育文化与品牌文化共融94
附录1：可口可乐的奥运情结94
附录2：可口可乐小档案96
顾客就是差异99
差异化营销99
第四部分 日用品行业——斯沃琪和宝洁的营销创新99
第七章斯沃琪：腕上风景线99
寻求差异的着眼点100
差异化策略的实施101
案例103
斯沃琪：每天一个新变化103
案例评析112
品牌与名牌114
品牌与产品114
品牌114
第八章宝洁：品牌管理大师114
品牌的特征115
品牌对生产者的意义116
品牌定位118
品牌定位的含义118
品牌策略119
品牌化决策119
品牌名称决策119
产品线扩展策略120
品牌战略决策120
品牌延伸策略121
案例123
品牌管理大师——宝洁公司123
案例评析128
宝洁的成功对我们的启示132
附录：宝洁公司大事记132
第九章索尼：重塑“日本制造”139
质量管理139
第五部分电子业——索尼崛起的故事139
案例142
索尼神话142
索尼的变革之路147
索尼战略149
案例评析155
第六部分零售业——沃尔玛和马狮的传奇161
第十章沃尔玛：零售之王161
营销新观点：超越顾客的期望服务营销的特征161
沃尔玛：使零售业超越制造业164
案例164
案例评析174
第十一章马狮：关系营销完美体现177
什么是关系营销177
关系营销的含义177
扩大的营销组合178
市场力量和匹配过程179
扩大的市场营销范围180
马狮：全面关系营销完美体现181
案例181
案例评析187
第七部分运动鞋业——耐克狂飚的兴起193
第十二章虚拟经营：耐克公司的制胜法宝193
虚拟经营193
虚拟经营是什么193
虚拟经营的应用196
案例197
耐克公司简介197
虚拟经营：耐克公司的制胜法宝197
江湖前辈——“阿迪达斯”198
案例评析206
借鉴与思考210
附录：耐克大事记214
第八部分娱乐业——一个真实的童话在演绎219
第十三章迪斯尼：超级童话219
什么是体验219
体验式营销的特点是什么219
关注顾客的体验219
体验要有一个“主题”（theme）220
顾客既是理性的又是情感的220
检验消费情景220
以体验为导向设计、制作和销售你的产品220
方法和工具有多种来源221
童话体验式营销221
迪斯尼——“童话体验营销”的先驱222
案例223
迪斯尼的发展史223
案例评析232
借鉴与思考236
附录：迪斯尼大事记238
合作营销的优点241
什么是合作营销241
第九部分IT行业——微软和戴尔创造现代神话241
第十四章微软：合作营销241
合作营销的形式243
案例243
比尔·盖茨会捡“天上掉下来的馅饼”吗243
比尔·盖茨特写244
腾飞之路250
案例评析253
附录：微软大事记258
什么是直复营销260
第十五章戴尔：直复营销典范260
直复营销的主要形式261
案例263
戴尔其人263
直销造就帝国264
直复营销的实现269
案例评析271
附录：戴尔公司大事记278