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目录1

第1章信息和信息管理1

1.1信息的含义2

1.2信息与相关概念的联系与区别4

1.3信息的属性与特征6

1.4信息的划分10

1.5信息的功能与价值13

1.6信息运动的规律17

1.7信息管理与信息资源管理20

1.8信息管理和知识管理的关系27

本章小结32

关键术语32

思考与练习题32

阅读书目33

第2章政务信息管理概览34

2.1政务信息与政务信息管理35

2.2政务信息管理与政府职能转变42

2.3政务信息管理者——政府CIO52

2.4政务信息管理研究视角65

本章小结81

关键术语81

思考与练习题82

阅读书目82

第3章政务信息资源的建设与开发83

3.1政务信息是整个社会的重要资源和财富84

3.2政务信息资源建设的主要内容94

3.3政务信息源的类型和价值103

3.4政务信息资源的开发112

本章小结125

关键术语125

思考与练习题125

阅读书目126

第4章政务信息的组织127

4.1信息的整序与组织128

4.2政务信息的整理加工149

4.3网络政务信息的组织159

本章小结169

关键术语170

思考与练习题170

阅读书目170

第5章政务信息的检索171

5.1信息检索概述172

5.2信息检索的主要技术与方法177

5.3政务信息检索的基本流程183

5.4常用政务信息检索工具／系统189

本章小结201

关键术语202

思考与练习题202

阅读书目203

第6章政务信息沟通204

6.1组织的信息沟通活动205

6.2政务信息沟通的概念、特点和作用212

6.3政务信息沟通的类型和方式217

6.4政府治理新视角下的政务信息沟通管理223

本章小结228

关键术语228

阅读书目229

思考与练习题229

第7章政务信息服务与政务信息用户230

7.1政务信息服务的目标231

7.2政务信息用户需求234

7.3政务信息服务的提供242

7.4研究政务信息用户的基本方法253

本章小结261

关键术语261

思考与练习题261

阅读书目262

第8章政务信息的决策支持263

8.1政务信息与政府决策264

8.2察觉问题和分析问题270

8.3获得高质量的决策信息275

8.4政务信息分析与预测方法287

本章小结299

关键术语299

思考与练习题300

阅读书目300

第9章政务信息的公开化301

9.1政务信息公开化概述302

9.2政务信息公开的原则及范围306

9.3政务信息公开的程序和方式315

9.4政务信息的发布与提供321

9.5政务信息公开与法制建设324

本章小结330

关键术语331

思考与练习题332

阅读书目332

第10章政府信息化建设333

10.1政府信息化的含义与内容335

10.2世界主要国家政府信息化建设状况339

10.3我国政府信息化发展现状的分析347

10.4政府信息化的影响和作用357

10.5政府信息化的条件、步骤与障碍361

10.6我国政府信息化建设的原则、问题与对策364

本章小结375

关键术语375

思考与练习题375

阅读书目376

第11章政务信息管理法制化377

11.1我国政务信息管理法制化的现状分析378

11.2政务信息管理中的法律问题385

11.3政务信息管理的法制化建设390

11.4 A-130号通告与《政务信息工作暂行办法》研究分析396

本章小结401

关键术语402

思考与练习题402

阅读书目403

第12章我国政务信息管理体系404

12.1我国政务信息管理体系概况405

12.2我国现行政务信息管理的组织结构413

12.3我国现行政务信息系统的运行模式420

12.4我国现行政务信息管理体系的运行机制426

本章小结435

关键术语435

思考与练习题435

阅读书目436

参考文献437