图书介绍
如何进行ISO 9000质量管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 姚根兴，滕宝红编著 著
- 出版社： 北京：北京大学出版社
- ISBN：7301067577
- 出版时间：2004
- 标注页数：245页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：266页
- 主题词：质量管理体系－国际标准，ISO900
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图书目录
目录1
第一章 ISO 9000质量管理体系推行筹备1
技能点1：如何认识ISO 9000族标准的发展与应用2
技能点2：如何认识2000版ISO 9000标准的结构和特点6
技能点3：如何理解八项质量管理原则10
技能点4：如何理解组织推行ISO 9000标准的内外部效用15
技能点5：如何检视推行ISO 9000的目的18
技能点6：如何聘请顾问公司21
第二章 架构质量管理体系之一：推行文件化管理25
技能点1：如何建立质量管理体系文件26
技能点2：如何编写质量手册30
技能点3：如何编写程序文件33
技能点4：如何编写工作文件37
技能点5：如何编制质量记录39
技能点6：如何进行文件控制42
技能点7：如何进行质量记录控制44
第三章 架构质量管理体系之二：明确管理职责47
技能点1：如何确保顾客要求得到确定并予以满足48
技能点2：如何制定质量方针52
技能点3：如何控制质量方针的实施过程57
技能点4：如何制定质量目标61
技能点5：如何控制质量目标的实施过程66
技能点6：如何进行质量管理体系策划70
技能点7：如何划分职责和权限75
技能点8：如何确定管理者代表77
技能点9：如何进行内部沟通79
技能点10：如何进行管理评审81
第四章 架构质量管理体系之三：资源管理85
技能点1：如何进行资源管理86
技能点2：如何进行人力资源管理89
技能点3：如何对基础设施进行管理93
技能点4：如何对工作环境进行管理96
技能点5：如何管理信息资源102
技能点6：如何管理作为资源的供方及合作关系106
技能点7：如何管理自然资源111
技能点8：如何管理财务资源114
第五章 架构质量管理体系之四：产品实现117
技能点1：如何进行产品实现的策划118
技能点2：如何控制与顾客有关的过程122
技能点3：如何进行设计和开发策划125
技能点4：如何进行设计和开发输入127
技能点5：如何进行设计和开发输出129
技能点6：如何进行设计和开发评审131
技能点7：如何控制采购过程133
技能点8：如何进行生产和服务提供的控制135
技能点9：如何进行生产和服务的提供过程确认139
技能点10：如何进行产品标识和可追溯性管理142
技能点11：如何管理顾客财产146
技能点12：如何进行产品防护151
技能点13：如何对产品的监视和测量装置进行控制157
第六章 架构质量管理体系之五：测量、分析和改进161
技能点1：如何进行监视和测量的策划162
技能点2：如何监视和测量顾客满意度166
技能点3：如何监视和测量其他相关方满意度172
技能点4：如何进行内部审核策划175
技能点5：如何实施内部审核181