图书介绍
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- 任淑荣主编；吕春蕾，王彩霞副主编 著
- 出版社： 郑州：河南大学出版社
- ISBN：9787564909918
- 出版时间：2012
- 标注页数：316页
- 文件大小：123MB
- 文件页数：326页
- 主题词：消费者行为论
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图书目录
总序1
前言1
第一章 绪论1
第一节 消费者行为与市场营销2
第二节 消费者行为学的产生与发展14
第三节 消费者行为学研究的对象、内容和方法23
第二章 消费者的需要和动机31
第一节 消费者的需要32
第二节消费者的动机38
第三节 需要动机理论44
第四节 需要动机理论和营销策略50
第三章 消费者的感觉和知觉54
第一节 消费者的感觉55
第二节 消费者的知觉65
第四章 消费者的情绪情感过程81
第一节 消费者情绪情感概述83
第二节 有关消费者情绪情感的理论93
第三节 消费者的情绪情感96
第五章 消费者的学习105
第一节 消费者学习概述106
第二节 有关消费者学习的理论111
第三节 消费者学习的一些基本特性120
第六章 消费者的态度129
第一节 消费者态度概述130
第二节 消费者态度的形成与转变134
第三节 消费者特殊心理与行为145
第七章 消费者的个性、自我概念与生活方式151
第一节 个性与消费者行为152
第二节 自我概念与消费者行为166
第三节 生活方式与消费者行为171
第八章 影响消费者行为的社会环境因素182
第一节 社会群体概述183
第二节 参照群体与消费者行为185
第三节 家庭与消费者行为191
第四节 社会阶层与消费者行为197
第九章 影响消费者行为的文化与经济因素209
第一节 文化与消费者行为210
第二节 亚文化与消费者行为223
第三节 影响消费者行为的经济因素229
第十章 影响消费者行为的情境因素233
第一节 情境的构成234
第二节 情境的类型241
第三节 影响消费者行为的物质环境246
第十一章 消费者的购买决策252
第一节 消费者决策的类型254
第二节 问题认知260
第三节 信息搜寻264
第四节 方案评价272
第五节 决策规则276
第六节 商店选择与购买280
第七节 购后行为287
第十二章 网络营销与消费者行为295
第一节 网络消费市场及特征分析296
第二节 网络环境下消费者的行为类型和购买过程304
第三节企业在实施网络营销中的应对策略307
参考文献315