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e领导 新经济时代创建高速、灵活环境的管理方法
  • (美)苏珊·阿农齐奥(Susan Annunzio),(美)朱丽·莱斯(Julie Liesse)著;袁雪珍译 著
  • 出版社: 北京:中国宇航出版社
  • ISBN:780144423X
  • 出版时间:2002
  • 标注页数:247页
  • 文件大小:8MB
  • 文件页数:257页
  • 主题词:领导艺术

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图书目录

第1章 e领导的挑战19

什么是e领导19

号召行动24

以人为本27

代沟29

e领导的与从不同之处31

e领导的征途39

e领导的难题42

凯文的故事47

第2章 高峰期出生的人遭遇X和Y代人47

X代人的特点50

X代人的期望值51

他们如此行事的原因59

三思而后行63

不应乱扣帽子65

十种行之有效的方法70

三条喜讯79

换个角度看问题80

AMRM公司的故事:为将来而重新调整88

第3章 20/60/20法则88

20/60/20法则:抓住顶层的20%和限制下层的20%92

应用20/60/20法则95

培养明星98

保护上层20%的员工101

把握信息导向104

对底层20%采取正确的行动106

激励公司的中间层110

一家公司的故事115

第4章 问不可问的问题,说不可说的真话115

调查传真与一个真实的故事116

诚实,是解决问题的关键121

不要掩盖真相124

直面员工问题:讲真话128

难于启齿的问题有哪些131

激励你的员工133

隐藏事实真相=增加管理成本135

诚实与回报137

美国教育考试服务中心的故事:清洗历史,描绘未来146

第5章 做人尽皆知的陈述146

它得从你做起149

尊重过去153

展示你的未来的构想155

说出不敢说的事实158

打破不成文的规矩159

隐性vs显性:沟通原则如何影响行为164

打倒奉若神明的东西167

树立并巩固新行为170

以身作则172

协调沟通174

贯彻始终176

一点忠告177

大声宣告……惊人之处178

你准备消弭言行之间的鸿沟吗182

第6章 无处不在的交流188

Organic的故事:集思广益188

打开工具箱191

营造公司环境193

面对面的交流:把信息带给员工198

利用公司里的消息灵通人士202

满足新的期望205

检查你的付酬方案208

做举手之劳的事情210

借助高技术手段211

玩游戏214

发送书面信息216

跟中间人士谈话219

文化交流通畅度检测表220

与期望的战略、文化和行为协调度检测表221

第7章 歌颂英雄人物228

SBC:索莱斯的风格228

找出英雄232

褒扬英雄236

奖励英雄241

创造英雄243

结语244

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