图书介绍
说话的技巧与办事的分寸PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 宋建华主编 著
- 出版社： 北京：中国戏剧出版社
- ISBN：7104026495
- 出版时间：2007
- 标注页数：294页
- 文件大小：165MB
- 文件页数：306页
- 主题词：人间交往－通俗读物
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图书目录
第一章 如何与领导说话3
怎样向上司汇报工作3
给上司提建议的技巧5
让你平步青云的10种谈话技巧7
对领导说好话的方法9
不可顶撞领导12
成功面试中的运用谈话技巧12
第二章 如何与同事说话17
被提拔时的说话17
办公室中常见话题的说话方法18
用宽容的语气与同事交谈20
调到新单位时的说话23
坚持在背后说别人的好话24
第三章 如何与下属说话29
领导者应与下属交谈29
鼓励下属要有方法30
领导表达指令要清楚32
让下属无条件地服从你的命令34
有效批评下属的技巧35
用事实大道理感染员工37
公平处理问题的说话技巧39
学会拒绝员工的某些要求40
说服打算跳槽的优秀员工留下来42
第四章 如何与客户说话47
向顾客提供保证或是作出承诺47
利用提问挖掘对方的“财富”48
高超的说服技巧使买卖顺利49
如何向客户推销你的产品52
借助电话促使生意谈判成功54
第五章 如何与朋友说话59
向朋友借钱时怎样“张口”59
有效说服朋友的简便技巧59
怎样说话让朋友喜欢61
用说笑给友谊添作料66
妥善地拒绝朋友68
对朋友进行得体的安慰70
第六章 如何与恋人说话75
如何向对方提出约会75
如何表达你的爱意76
怎样进行初恋的谈话77
只要一句话便让女人倾倒79
在多种特殊日子该如何祝福女人79
“甜言蜜语”的巧妙运用81
俘获女人芳心的5人说话秘诀84
第七章 如何与爱人说话89
多交谈是情感保值的秘密89
幽默增添夫妻生活的和谐91
夫妻间的情爱语言92
妙语使家庭充满乐趣93
结束家庭“冷战”的说话方法96
聪明妻子不说的八句话97
第八章 赞美他人时的说话103
赞美与表扬的艺术103
如何赞美领导104
如何赞美下属106
如何赞美男人109
如何赞美女人113
如何赞美老人115
如何赞美年轻人117
第九章 批评他人时的说话123
批评要因人而异123
批评的方法125
批评别人的实用技巧127
批评的12戒132
第十章 说服他人时的说话137
说服别人的方法137
说服别人的4个步骤138
说服别人的6种妙法140
第十一章 拒绝他人时的说话147
拒绝参加不必要的应酬147
拒绝别人要讲究策略149
常见的推拒语言艺术150
第十二章 办事者要树立良好的形象155
面带微笑的办事表情155
成功者办事的要诀157
办事要有良好的心态158
办事要讲究仪表修饰160
诚实守时的办事方法161
办事要有一定的分量162
充满热情的办事招术165
第十三章 办事要掌握分寸169
与性格冷淡的人办事169
与沉默寡言的人办事169
与私心较重的人办事170
与清高傲慢的人办事170
与狂妄自大的人办事171
办事要把握事情的分量172
办事要把握处理的火候173
办事要把握进退的分寸173
第十四章 领导办事的智慧177
识别和使用有潜能的干部177
正确看待和运用民意票数178
全面准确地考察干部的“德”180
杜绝集体跑官要官现象182
做好上访群众的工作183
领导干部怎样拒绝谗言184
领导干部怎样面对民告官186
挂职干部要打开工作局面187
领导者要科学地抓工作落实189
第十五章 掌握上级办事的技巧195
根据领导类型对症下药195
配合女性领导的工作195
恭敬领导能助己事成196
请示汇报时要谦虚197
得到领导的器重才能办事198
在“情”上激发领导办好私事200
托领导办事应把握时机201
第十六章 寻求同事办事的策略205
与同事中的“小人”合作办事205
与自以为是的同事合作办事206
托同事办私事的最侍方法206
与好大喜功的同事合作办事208
不与同事抢功劳208
善于消除同事之间的矛盾209
同事反对你怎么办211
第十七章 用好下属办事的手法215
下属逞强怎么办215
下属狡诈怎么办215
尊重下属的兴趣和人格216
收揽人心的技巧218
下属心有不满怎么办221
第十八章 与客户办事的分寸225
用礼物表达你的真情225
用声东击西的方法抓住客户229
与九种不同的客户打交道230
运用以柔克刚的方略232
与客户互动的几个重要环节234
第十九章 请求朋友办事的要诀239
怎样让已发达的朋友为自己办事239
朋友之间要以诚相待241
托朋友办事也须有“礼”242
与朋友办事要求大同存小异244
朋友间办事九忌245
在金钱面前要公事公办247
第二十章 说话送礼好办事253
看对方的性格说话253
揣摸对方的心理说话254
办事要讲究语言艺术255
看对方的身份地位说话256
看对方的具体情况说话257
说恭维话要得体258
看对方的文化层次说话259
拒绝工作时的闲聊261
送礼是办事的交际艺术262
送礼的最佳时机263
第二十一章 策略办事新技法267
情急跪请的办事方略267
找能说会道的人串通268
办事要有条理的逻辑性269
频频催问的办事方法270
巧用对方的攀附之心271
进行耐心周旋办事273
寻求理解办事274
进行积极跟踪办事274
反复申请进行办事275
利用边缘人物疏通对方关节275
第二十二章 办事必知的忌讳279
固执办事不可取279
三心二意而诸事不宜280
无诚信不可办事281
不要期待明天拖迟时间282
办事切忌半途而废284
兼顾利害得失286
营造回旋的余地288
苟求只会迷失自我289
远离急功近利290
巧妙避免碰钉子292