图书介绍
推销员变CEOPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 胡砚飞主编 著
- 出版社： 汕头：汕头大学出版社
- ISBN：9787565802218
- 出版时间：2011
- 标注页数：221页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：233页
- 主题词：推销－通俗读物
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图书目录
Chapter 01 学会赞美2
我的赞美2
1 全面解析赞美本质及对话技巧运用3
赞美的几种方式3
成年人赞美4
中年人赞美7
老年人的赞美9
企业家的赞美11
幼年阶段的赞美13
2 常用赞美词15
3 营销赞美话术50句16
全章总结18
Chapter 02 电话营销20
我的电话营销20
1 客户挖掘期21
如何收集潜在客户信息21
潜在顾客的评估23
常用六种心态调节技巧及话术24
绕过难缠前台的“势”字口诀26
解除陌生之黄金法则30
解除陌生常用三种技巧及话术30
九种借口解决技巧及话术31
2 客户坚持期35
坚持期解析35
常用五种坚持技巧及话术35
3 客户异议维护期39
常见九种客户异议解析39
产品异议的解决技巧及话术40
口袋异议的解决方法及话术41
价格异议解决技巧及话术43
竞争异议解决技巧及话术46
领导异议解决技巧及话术50
心理异议解决技巧及话术51
闭口异议解决技巧及话术53
服务异议解决技巧及话术55
失败异议55
预约客户的9种常用方法56
4 重复开发期58
关心法59
询问法59
5 经典案例60
案例一60
案例二63
6 常用电话销售话术20例65
7 全章总结66
Chapter 03 交流沟通68
我的沟通68
1 商务沟通69
成功的沟通从这6项开始69
沟通必备74
沟通气氛75
2 29种沟通实战技巧及话术75
正常开场式技巧76
以柔克刚式技巧79
以退为进式技巧89
正当防守式技巧98
商务实战案例104
3 报价沟通助你顺利赢单106
报价之“黄金法则”106
报价之“三原则”107
报价之“九种应用技巧”107
促成交报价技巧109
4 互动沟通需牢记7种提问方式及话术109
传统式提问110
陈述式提问110
确认式提问111
选择式提问112
反问式提问112
试探式提问113
商量式提问113
5 如何有效填补聊天空白期114
聊天式114
回忆式116
6 性格沟通116
我的性格沟通117
图示性格分析助你快速掌握客户性格117
全面掌握不同类型客户的性格及应对方式119
针对分析客户血型性格及应对方式145
7 酒桌沟通149
我的酒桌150
酒桌必须做足准备充分工作150
劝酒术帮你在酒桌上达到目的156
拒酒术让你成功保护自己161
商业实战案例165
8 常用销售语句34例173
全章总结174
Chapter 04 陌生拜访176
我的陌生拜访176
1 陌拜解析及实例应用177
陌拜的分类177
如何与陌生人搭讪178
陌拜七字准则182
陌拜两点注意186
2 陌拜经典话术案例187
案例解析187
陌拜门卫的4种方式190
Chapter 05 商务礼仪194
我的商务礼仪194
1 礼仪概述195
2 礼仪例解195
肢体礼仪195
介绍礼仪201
仪容礼仪203
服装礼仪204
举止礼仪206
握手礼仪207
入座礼仪208
乘车礼仪209
电梯礼仪210
拜访礼仪210
打电话礼仪210
接听电话礼仪210
送礼礼仪211
全章总结216
Chapter 06 工作中常用技巧218
1 工作处处要用心，细节最能见效率218
2 出差在外不容易，衣食住行要注意219
3 销售就是要做人，做人就是交朋友220
后记221