图书介绍
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- 刘凤云，黄绮冰主编 著
- 出版社： 南京：南京大学出版社
- ISBN：9787305105135
- 出版时间：2012
- 标注页数：201页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：207页
- 主题词：心理交往－礼仪
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图书目录
第1章 社交礼仪概述1
1.1礼仪的概念与特征2
1.2礼仪的原则与作用5
本章小结11
案例分析12
角色扮演13
第2章 个人形象礼仪14
2.1修养与素质15
2.2气质与风度21
2.3仪容23
2.4仪表31
2.5仪态36
本章小结44
案例分析45
角色扮演47
第3章 口头语言礼仪48
3.1称呼礼仪48
3.2介绍礼仪51
3.3交谈礼仪53
3.4电话礼仪59
本章小结66
案例分析66
角色扮演67
第4章 交往礼仪68
4.1会面礼仪68
4.2拜访礼仪75
4.3接待礼仪84
4.4馈赠礼仪90
4.5聚会、舞会礼仪96
本章小结104
案例分析105
角色扮演106
第5章 宴请礼仪107
5.1宴会种类与组织107
5.2赴宴礼仪113
5.3西餐礼仪115
本章小结120
案例分析120
角色扮演121
第6章 职场礼仪122
6.1求职礼仪122
6.2办公室礼仪134
本章小结138
案例分析138
角色扮演140
第7章 会议仪式和民俗礼仪141
7.1会议礼仪142
7.2商务仪式和活动礼仪149
7.3宗教礼仪和商务礼俗158
本章小结173
案例分析174
角色扮演175
第8章 涉外礼仪176
8.1涉外礼仪的特征与原则176
8.2礼宾次序与国旗悬挂礼仪181
8.3涉外礼仪禁忌184
本章小结188
案例分析188
角色扮演190
附录一 我国主要传统节日191
附录二 西方国家主要节日195
参考文献201