懂心理，会管理 带队伍必知的心理学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

懂心理，会管理 带队伍必知的心理学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

一 管理者的心理修养2

1.管理者扮演着什么角色2

2.管理者需要怎样的心理素质5

3.管理者对权力的心理需要及正确态度9

4.利用“权威效应”，树立领导威信12

5.管理者要避免哪些不良的用人心理15

6.管理者在识人、用人上的“知觉”误区19

7.管理者要提防“职位放大器效应”，谨言慎行23

8.管理者要提高自己的情绪成熟度26

9.管理者要管束愤怒情绪，时刻以大局为重29

10.管理者要学会张弛之道，别让压力变成“压抑”32

二 管理者需懂的基本心理学知识36

1.管理心理学中对人性的几种假设36

2.了解员工心理需求，才能让员工为你做事39

3.跟员工签订“心理契约”44

4.除了物质报酬，还要重视心理报酬47

5.根据“强化”理论，奖励和禁止员工做事50

6.根据员工的不同“性格”进行管理53

7.根据员工的不同“气质”进行管理58

8.根据员工的不同“能力”进行管理63

9.调动“士气”的心理规律66

10.管理中怎样结合“情、理、法”69

三 管理者正确决策的心理学74

1.管理方式决定组织效率74

2.管理者怎样调配自己的注意力76

3.想象力的重要性和培养方法80

4.“格式塔原理”：管理者必须有全局观念83

5.克服“从众心理”，有自己的主见86

6.克服“心理定势”，才能获得突破89

7.“前景理论”：是否该规避风险92

8.“青蛙实验”：危机在不知不觉中降临95

9.做决定不要受到“沉没成本”的干扰98

10.管理者要反省自己的过失101

四 管理者激励下属的心理学106

1.员工工作价值的心理标准是什么106

2.管理者实行激励的心理原则108

3.“希望效应”：给员工提供愿景111

4.“定位速效法”：目标、计划会提高效率114

5.皮格马利翁效应：用积极的心理期待改变下属117

6.“自己人效应”：增强组织的凝聚力120

7.霍桑效应：关注你的员工吧！123

8.怎样克服组织中的“心理惰化”126

9.了解并利用群体的“从众”心理130

10.薪酬支付方式对员工的心理影响133

11.批评要慎用，避免导致“习得性无助”136

12.鲶鱼效应：用一个人激活组织活力140

13.“异性效应”：男女搭配，干活不累143

14.避免爱泼冷水的人对组织的消极影响146

五 管理者要懂的沟通心理学150

1.避免与员工价值观的错位150

2.避免“投射效应”，设身处地理解员工153

3.模仿效应：管理者要给员工做好榜样156

4.5%的心理魔法：只看下属的优势159

5.管理者的权力性影响力和非权力性影响力162

6.“我要看到木屑飞出来”——有反馈才能有进步165

7.“以母亲的手握利剑”——恩威并济的管理方法168

8.糖果效应：员工有自主性，才有积极性172

9.破窗效应：提防第一个破坏纪律的人176

10.给工作留个“缺口”，调动员工积极性179

11.跟员工距离多远才合适？182

12.旁敲侧击，“暗示”批评186

13.身体语言不可忽视189

14.见微知著，洞察人心192

15.知识型员工的心理特点与管理195

16.怎样对待组织里的非正式群体199

六 管理下属情绪的心理学204

1.为企业积累“情绪资本”204

2.用良好的气氛促进组织的工作207

3.帮助下属支撑压力211

4.灵活驾驭下属的情绪214

5.感情管理，让员工心甘情愿地投入217

6.提高员工情商，提高组织绩效220

7.借助于心理专家和心理培训223

8.以平和心态应对员工抱怨情绪226

9.化解下属的敌对情绪229

10.以诚心换忠心，消除员工浮躁心232

后记236