图书介绍
电子商务概论 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李晓燕，李福泉，代丽主编 著
- 出版社： 西安：西安电子科技大学出版社
- ISBN：9787560626154
- 出版时间：2011
- 标注页数：356页
- 文件大小：116MB
- 文件页数：369页
- 主题词：电子商务－高等学校－教材
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图书目录
第一部分 电子商务基础知识2
第一章 电子商务概述2
1.1 电子商务的概念2
1.1.1 对电子商务的简单理解3
1.1.2 广义和狭义电子商务3
1.1.3 完全和不完全电子商务4
1.1.4 不同视角的电子商务定义5
1.2 电子商务的分类7
1.2.1 按照交易对象分类7
1.2.2 按照网络类型分类7
1.2.3 按照交易范围分类8
1.3 电子商务的优势9
1.4 电子商务的产生和发展12
1.4.1 电子商务的产生背景12
1.4.2 电子商务的发展阶段13
1.4.3 我国电子商务的发展15
1.5 小结16
习题17
第二章 电子商务系统21
2.1 电子商务系统的组成要素21
2.2 电子商务系统结构23
2.2.1 电子商务系统的基础技术平台23
2.2.2 电子商务系统的基础服务平台24
2.2.3 电子商务系统的顶层应用平台25
2.2.4 电子商务系统的外部环境25
2.3 电子商务生态系统27
2.3.1 商务生态系统的概念27
2.3.2 电子商务生态系统的定义27
2.3.3 电子商务生态系统的特点27
2.3.4 电子商务生态系统的种群结构28
2.3.5 电子商务生态系统应用分析28
2.3.6 电子商务生态系统的启示30
2.4 小结30
习题31
第二部分 电子商务运作体系34
第三章 网络技术34
3.1 计算机网络概述35
3.1.1 计算机网络的概念35
3.1.2 计算机网络的组成35
3.1.3 计算机网络的功能36
3.1.4 计算机网络的分类37
3.1.5 计算机网络协议39
3.2 计算机网络的互联与接入40
3.2.1 互联与接入的概念40
3.2.2 网络连接设备40
3.2.3 互联与接入的结构41
3.2.4 我国的主干网42
3.2.5 计算机网络互联与接入方式44
3.3 网络技术的发展趋势52
3.3.1 三网融合52
3.3.2 无线上网53
3.3.3 上网终端多样化54
3.3.4 IPv654
3.3.5 下一代互联网55
3.3.6 物联网56
3.4 小结57
习题58
第四章 WWW技术61
4.1 WWW的概念62
4.2 WWW的工作原理62
4.2.1 WWW的两层通信结构62
4.2.2 WWW的三个关键技术63
4.2.3 WWW的三层和多层通信结构64
4.2.4 WWW浏览器与WWW服务器65
4.3 Web新概念71
4.3.1 Web2.071
4.3.2 Web3.0与语义网77
4.4 小结79
习题80
第五章 电子商务系统构造84
5.1 电子商务软件85
5.1.1 电子商务软件的基本功能85
5.1.2 电子商务软件的高级功能86
5.1.3 电子商务软件的选择88
5.2 构建第三方平台网店90
5.2.1 创建面向个人的C2C店铺90
5.2.2 入驻面向企业的B2C商城91
5.3 构建独立网店系统91
5.3.1 网站设计92
5.3.2 网站制作93
5.3.3 主机空间的选择98
5.3.4 域名的申请和注册100
5.3.5 网站发布100
5.3.6 网站推广与网站维护101
5.4 小结102
习题103
第六章 电子商务支付体系107
6.1 传统支付与电子支付107
6.1.1 传统支付108
6.1.2 电子支付109
6.2 电子支付工具110
6.2.1 电子现金110
6.2.2 电子支票111
6.2.3 电子信用卡112
6.2.4 储值卡型电子货币113
6.3 电子商务支付113
6.3.1 网上支付114
6.3.2 网下支付114
6.3.3 手机支付115
6.4 网上银行116
6.4.1 网上银行的概念116
6.4.2 网上银行的分类116
6.4.3 网上银行提供的服务117
6.4.4 网上银行的特点118
6.4.5 中国网上银行的发展119
6.5 第三方支付120
6.5.1 第三方支付的概念120
6.5.2 国内外第三方支付的发展概况121
6.5.3 第三方支付企业122
6.6 小结125
习题126
第七章 电子商务安全体系129
7.1 电子商务系统安全概述130
7.1.1 电子商务的安全威胁130
7.1.2 电子商务的安全需求131
7.1.3 电子商务的安全对策132
7.2 电子商务的安全技术136
7.2.1 防火墙技术136
7.2.2 加密技术139
7.2.3 信息摘要141
7.2.4 数字签名142
7.2.5 数字时间戳143
7.2.6 数字证书143
7.3 电子商务的安全交易标准150
7.3.1 SSL协议150
7.3.2 SET协议153
7.4 小结155
习题156
第八章 电子商务物流体系160
8.1 物流概述161
8.1.1 物流的概念161
8.1.2 物流的基本功能161
8.1.3 物流的产生和发展164
8.2 电子商务物流165
8.2.1 物流在电子商务中的作用165
8.2.2 自营物流模式166
8.2.3 第三方物流模式169
8.2.4 混合模式174
8.3 物流电子商务175
8.3.1 电子商务对物流的影响175
8.3.2 物流网站176
8.3.3 物流软件177
8.3.4 物流技术182
8.4 电子商务中的逆向物流185
8.4.1 逆向物流概述185
8.4.2 电子商务中逆向物流的成因186
8.4.3 电子商务中逆向物流的回收模式187
8.5 小结190
习题191
第三部分 电子商务实践应用196
第九章 网络营销196
9.1 网络营销概述196
9.1.1 网络营销的概念196
9.1.2 网络营销的特点197
9.2 网络营销理论198
9.2.1 整合营销理论198
9.2.2 软营销理论200
9.2.3 直复营销理论201
9.2.4 关系营销理论202
9.3 网络营销的职能203
9.3.1 网络品牌203
9.3.2 网站推广205
9.3.3 信息发布205
9.3.4 销售促进206
9.3.5 网上销售206
9.3.6 顾客服务206
9.3.7 顾客关系207
9.3.8 网上调研207
9.4 网络营销方法208
9.4.1 网络营销方法的分类208
9.4.2 常用的网络营销方法209
9.5 网络营销策划216
9.5.1 网络营销策划的分类216
9.5.2 网络营销策划的基本原则217
9.5.3 网络营销策划方案的格式与内容218
9.6 小结221
习题221
第十章 C2C型电子商务应用225
10.1 C2C型电子商务概述225
10.1.1 C2C型电子商务的概念225
10.1.2 C2C型电子商务的构成要素226
10.2 C2C型电子商务的分类226
10.2.1 拍卖型C2C电子商务226
10.2.2 易物型C2C电子商务229
10.2.3 威客型C2C电子商务230
10.3 C2C型电子商务的发展233
10.3.1 拍卖型C2C电子商务的发展233
10.3.2 易物型C2C电子商务的发展234
10.3.3 威客型C2C电子商务的发展236
10.4 C2C型电子商务案例238
10.4.1 拍卖型网站——eBay238
10.4.2 易物型网站——舍得网240
10.4.3 威客型网站——任务中国241
10.5 小结243
习题244
第十一章 B2C型电子商务应用247
11.1 B2C型电子商务概述247
11.1.1 B2C型电子商务的概念247
11.1.2 网上零售过程248
11.1.3 B2C电子商务系统结构248
11.2 B2C型电子商务的分类249
11.3 B2C型电子商务的发展253
11.4 B2C型电子商务的盈利模式255
11.4.1 实体产品销售营收模式255
11.4.2 网络广告营收模式256
11.4.3 收费会员制营收模式256
11.4.4 间接盈利模式256
11.5 B2C型电子商务案例257
11.5.1 Amazon257
11.5.2 当当网261
11.5.3 Zappos264
11.5.4 九钻网268
11.6 B2C与C2C的融合270
11.6.1 C2C平台进军B2C270
11.6.2 B2C网站涉足C2C271
11.7 小结271
习题272
第十二章 B2B型电子商务应用276
12.1 B2B型电子商务概述277
12.1.1 B2B型电子商务的作用277
12.1.2 B2B型电子商务通用交易过程278
12.2 B2B型电子商务的分类279
12.2.1 根据市场控制者的不同分类280
12.2.2 根据运营B2B平台的企业身份分类282
12.3 B2B型电子商务的发展285
12.4 B2B型电子商务案例288
12.4.1 海尔集团的B2B电子商务288
12.4.2 中国制造网291
12.4.3 生意宝295
12.4.4 金银岛301
12.5 小结307
习题307
第十三章 电子商务战略管理311
13.1 战略管理概述312
13.1.1 战略和战略管理312
13.1.2 战略管理过程313
13.1.3 战略管理工具315
13.1.4 电子商务战略316
13.2 电子商务战略管理案例316
13.2.1 电子商务战略分析316
13.2.2 电子商务战略制定与选择326
13.2.3 电子商务战略实施329
13.3 电子商务商业计划书332
13.3.1 商业计划书概述333
13.3.2 商业计划书的撰写334
13.4 小结339
习题340
附录A 英语缩略词344
附录B 电子商务专业课程体系表347
附录C 部分习题参考答案348
参考文献353
参考网站356