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第一部分 领导人的质量3

第一章 领导人的空间3

一、你想当领导吗4

二、组织文化5

三、组织内部无民主8

四、职场中的暗礁险滩10

五、“衣锦还乡”还是“锦衣夜行”：你为什么要当领导人14

第二章 怎样才算优质领导人19

实例：“拉面的故事”19

一、领导的种类20

二、领导的权力从何处来24

（一）“天然”权力24

（二）个人品质带来的“权力”28

三、为什么领导人的价值观能影响他人33

四、体验优质领导力42

第三章 怎样决策47

一、决策步骤47

二、决策方式52

（一）合理性决策方式53

（二）程序性决策方式54

（三）“政治性”决策方式55

（四）“垃圾桶”决策方式55

三、决策中的妥协性56

四、为什么许多优质领导人也会作出错误的决定61

（一）我们大脑中的决策功能62

（二）我们先天有犯错误的倾向吗64

五、决策窍门66

（一）在决策过程开始时就高度注意潜意识的作用66

（二）利用“集思广益”这一方法68

附录 领导风格测试：你是什么样的领导70

第二部分 职场生涯83

第四章 我们和我们的上级83

实例：每半小时解雇一个83

一、一个领导人在组织中的角色85

二、当你与老板意见相左的时候91

（一）如何提出与上级不同的意见92

实例：微小错误、“不足挂齿”？92

（二）与领导的终极关系99

第五章 我们和其他团队成员102

一、团队就如此重要吗103

二、如何打造团队精神105

（一）建立共同的目标107

（二）每一个成员的参与是关键107

（三）以日常行为带动团队成员108

（四）信任110

（五）摆正领导人在团队中的位置：是权威还是教练111

（六）团队的工作不非要都是“艰苦奋斗”112

第六章 当我们犯了错误的时候113

实例：功劳是自己的，错误是他人的113

一、如何看待错误117

（一）“尝试错误”：自然的学习方法117

（二）人们在犯了错误后会如何反应118

（三）优质领导与错误120

（四）有没有不可原谅的错误126

二、犯了错误怎么办127

第七章 教你怎么开会131

电影故事：会场中的暗礁险滩131

一、“论开会”132

（一）开会的目的132

（二）会议的形式与内容133

（三）开会与领导的质量136

二、高效率会议136

（一）会议过程本身的效率137

（二）会议的实际效果144

三、会议中的领导：发言、表演、PPT145

（一）演讲能力与优质领导人146

（二）如何在演讲和发言中将自己培养成优质领导人147

（三）“电梯演讲”能力153

第三部分 成为一个明天的领导人159

第八章 改革创新与明天的领导人159

一、我们对明天的了解是零159

二、如何摆脱思维定势对我们的影响162

（一）什么是思维定势162

（二）如何改变思维定势165

实例：解决停车位短缺的问题171

实例：美国电影租赁业的变迁174

（三）应该建立什么样的思维定势呢181

三、优质领导和改革183

实例：太平洋战争中的B-29轰炸机183

（一）改革创新与突破性发展185

（二）全方位无边界决策方式188

借鉴实例189

本章总结196

第九章 优质领导人的个性化包装197

实例：批评与表扬197

一、什么是优质领导人的个性化包装201

（一）什么是优质领导人的个性化包装201

（二）为什么我们要提倡个性化包装203

二、如何进行个性化包装205

（一）自我识别205

（二）个性化质量的展现209

（三）支配个性化包装过程的基本原则213

附录 职业个性识别方法218