图书介绍
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- 张廷芹，付宜新主编 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：9787502182717
- 出版时间：2011
- 标注页数：221页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：228页
- 主题词：市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 认识市场营销1
第一节 什么是市场营销1
第二节 发现和满足消费者需求2
第三节 营销理念的演变6
第四节 营销道德与社会责任14
第二章 市场营销环境20
第一节 市场营销环境概述20
第二节 市场营销环境分析21
第三节 市场营销环境分析技术28
第四节 市场营销调研31
第三章 消费者行为分析37
第一节 消费与消费者行为37
第二节 消费者需要与购买动机39
第三节 影响消费者行为的内部因素和外部因素42
第四节 顾客满意、顾客让渡价值和顾客忠诚度49
第五节 消费者购买决策51
第四章竞争分析与战略选择57
第一节 竞争分析57
第二节 组织竞争战略选择63
第五章 市场细分与目标市场选择75
第一节 市场细分75
第二节 目标市场选择84
第六章 市场定位92
第一节 什么是市场定位92
第二节 市场定位的原则及依据97
第三节 市场定位步骤、策略与方法100
第七章 产品策略106
第一节 产品组合策略106
第二节 产品生命周期各阶段的营销策略111
第三节 新产品开发策略115
第四节 品牌策略120
第五节 包装策略128
第六节 服务策略132
第八章 价格策略139
第一节 定价目标及影响产品定价的因素140
第二节 定价程序143
第三节 定价方法144
第四节 定价策略147
第五节 价格调整策略151
第九章 营销渠道策略157
第一节 渠道的概念和作用157
第二节 渠道中介163
第三节 渠道设计与管理166
第十章 促销策略178
第一节 促销与整合营销传播178
第二节 人员推销184
第三节 广告189
第四节 销售促进193
第五节 公共关系196
第六节 直接营销198
第十一章 市场营销管理202
第一节 市场营销计划203
第二节 市场营销执行208
第三节 市场营销控制211
参考文献220