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第1章 总论1

学习目标1

引言1

1.1 人力资源管理概述3

1.1.1 人力资源的概念3

1.1.2 人力资源的特点4

1.1.3 人力资源与人力资本5

1.1.4 人力资源管理6

1.2 人力资源管理的内容与角色定位7

1.2.1 人力资源管理的产生与发展7

1.2.2 人力资源管理的内容9

1.2.3 人力资源管理的角色定位10

1.3 人力资源管理的理论基础12

1.3.1 人性假设理论12

1.3.2 激励理论16

1.4 战略人力资源管理25

1.4.1 战略人力资源管理的含义25

1.4.2 战略人力资源管理的产生背景26

1.4.3 战略人力资源管理的主要内容26

1.4.4 舒勒的战略人力资源管理理论27

本章小结32

习题32

案例分析33

第2章 人力资源规划35

学习目标35

引言35

2.1 人力资源规划概述36

2.1.1 人力资源规划的含义36

2.1.2 人力资源规划的内容37

2.1.3 人力资源规划的作用39

2.1.4 人力资源规划的程序41

2.2 人力资源供求预测及其平衡43

2.2.1 人力资源需求预测43

2.2.2 人力资源供给预测49

2.2.3 人力资源供给和需求的平衡分析54

2.3 人力资源费用的预算与审核56

2.3.1 企业人力资源费用的项目构成56

2.3.2 人力资源费用预算的原则57

2.3.3 人工成本预算编制的程序和方法58

2.3.4 人力资源管理费用预算的编制59

2.3.5 人力资源费用预算的审核60

2.3.6 人力资源费用支出的控制64

本章小结65

习题66

案例分析67

第3章 职务分析69

学习目标69

引言69

3.1 职务分析概述70

3.1.1 职务分析的历史背景70

3.1.2 职务分析的定义70

3.1.3 职务分析的作用72

3.1.4 职务分析的主体、对象和时机73

3.1.5 职务分析的原则75

3.2 职务分析的程序76

3.2.1 职务分析的准备阶段76

3.2.2 职务分析的实施阶段83

3.2.3 职务分析的结果形成阶段85

3.2.4 职务分析的应用反馈阶段85

3.3 职务分析方法与职务说明书92

3.3.1 职务分析方法92

3.3.2 职务说明书107

本章小结113

习题113

案例分析114

第4章 招募与甄选116

学习目标116

引言116

4.1 人员招募117

4.1.1 招募的含义117

4.1.2 组织政策对招募的影响118

4.1.3 招募的渠道与方法119

4.1.4 招募过程的管理129

4.2 人员素质测评133

4.2.1 人员素质测评的概念133

4.2.2 人员素质测评的主要内容133

4.2.3 人员素质测评的程序135

4.2.4 人员素质测评的方法137

4.3 人员甄选与配置144

4.3.1 甄选的含义144

4.3.2　甄选的原则144

4.3.3 人员甄选的方法与技术145

4.3.4 人员录用决策152

4.3.5 人员配置155

4.4 人员招聘活动的评估158

4.4.1 成本效益评估158

4.4.2 数量与质量评估159

4.4.3 信度与效度评估159

本章小结161

习题161

案例分析162

第5章 培训与职业生涯管理164

学习目标164

引言164

5.1 员工培训概述166

5.1.1 员工培训的意义166

5.1.2 员工培训的特点169

5.1.3 员工培训的原则169

5.1.4 员工培训的分类171

5.1.5 培训制度的建立与推行177

5.2 员工培训系统设计184

5.2.1 培训需求分析184

5.2.2 培训规划的制定190

5.2.3 培训的组织与实施195

5.2.4 培训效果的评估198

5.3 培训经费的核算与控制203

5.3.1 培训成本的含义203

5.3.2 培训成本项目的核算204

5.3.3 培训经费预算方案的编制206

5.3.4 培训成本收益的分析207

5.3.5 培训项目收费标准的核定207

5.4 职业生涯管理208

5.4.1 个人职业生涯管理209

5.4.2 组织职业生涯管理211

本章小结217

习题217

案例分析219

第6章　绩效管理220

学习目标220

引言220

6.1 绩效管理概述221

6.1.1 绩效与绩效管理的定义221

6.1.2 绩效管理的意义222

6.1.3 绩效管理和绩效考评的区别223

6.2 绩效管理的内容224

6.2.1 绩效计划224

6.2.2 绩效实施225

6.2.3 绩效考评226

6.2.4 绩效反馈与面谈226

6.2.5 绩效结果总结及应用228

6.3 绩效考评概述230

6.3.1 绩效考评的原则230

6.3.2 绩效考评主体231

6.3.3 绩效考评的一般程序234

6.3.4 绩效评估误差的来源及预防措施237

6.4 绩效考评的方法239

6.4.1 行为导向型主观考评方法239

6.4.2 行为导向型客观考评方法241

6.4.3 结果导向型评价方法243

本章小结246

习题247

案例分析248

第7章 薪酬管理250

学习目标250

引言250

7.1 薪酬概述251

7.1.1 薪酬的定义及构成251

7.1.2 薪酬的功能254

7.2 薪酬管理255

7.2.1 薪酬管理概述255

7.2.2 薪酬管理的影响因素259

7.2.3 薪酬管理的发展趋势262

7.3 薪酬体系及其设计265

7.3.1 薪酬体系265

7.3.2 薪酬体系的设计266

7.4 福利管理268

7.4.1 福利概述268

7.4.2 福利的分类270

7.4.3 福利的发展趋势——弹性福利制度272

本章小结273

习题274

案例分析275

第8章 劳动关系管理277

学习目标277

引言277

8.1 劳动关系278

8.1.1 劳动关系的概念278

8.1.2 劳动关系的影响因素279

8.1.3 劳动关系的形成和确认281

8.2 企业劳动关系管理282

8.2.1 员工招聘管理282

8.2.2 劳动合同管理284

8.2.3 工作时间及休息休假287

8.2.4 劳动保护291

8.3 工会292

8.3.1 工会概述292

8.3.2 工会的法律保障293

8.4 劳动争议与处理295

8.4.1 劳动争议的含义及种类296

8.4.2 劳动争议的引发原因296

8.4.3 劳动争议的处理297

8.4.4 《劳动争议调解仲裁法》的新规定299

本章小结302

习题303

案例分析304

第9章 跨文化人力资源管理306

学习目标306

引言306

9.1 跨文化人力资源管理的含义308

9.1.1 跨文化管理的产生308

9.1.2 跨文化人力资源管理的内容308

9.1.3 跨文化人力资源管理的特征310

9.2 跨国公司人力资源管理概述312

9.2.1 跨国公司的定义312

9.2.2 跨国公司的发展概况312

9.2.3 跨国公司人力资源管理模式313

9.2.4 跨国公司人力资源管理的客观环境317

9.3 跨国公司人力资源管理的方法321

9.3.1 跨国公司人员的来源321

9.3.2 跨国公司人员的选聘322

9.3.3 跨国公司人员的培训327

9.3.4 跨国公司人员的绩效考核329

9.3.5 跨国公司人员的薪酬管理332

9.4 人力资源管理模式的国际比较336

9.4.1 美国人力资源管理模式的特点336

9.4.2 日本人力资源管理模式的特点340

9.4.3 德国人力资源管理模式的特点343

9.4.4 韩国人力资源管理模式的特点348

9.4.5 中国人力资源管理模式的特点353

9.4.6 人力资源管理模式的比较与选择354

本章小结358

习题359

案例分析360

参考文献362