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第一章善于炒热气氛，让人顿生相见恨晚之意1

1.营造与陌生人“一见如故”之感1

2.自我介绍的本事愈强，愈能引起他人与你交谈的兴趣3

3.毫无疑问，对方最感兴趣的首先是他自己4

4.如果你希望对方继续和你聊就别用牢骚充斥对方的听觉6

5.与对方分享一点无关紧要的秘密7

6.讲话不乏味有秘诀9

7.想引起别人的兴趣，不妨设计一个悬疑式开场白11

8.不做应声虫，随声附和也要讲究技巧13

9.话题卡住了，就换话题，不要恋战15

10.问的问题越具体，回答的人越省力16

11.掌握融洽交谈气氛的技巧18

第二章长得漂亮，更要会说漂亮的场面话20

1.人美，“场面话”也要说得美20

2.你说话时的表情、语气、语调很重要22

3.即使不是大人物，也经常用请教的态度与口吻与他们说话23

4.适当的恭维，会让别人对你产生好感25

5.赞美对方最不常被人关注的地方27

6.一定要记得对方的名字29

7.语言中最次要的一个字是“我”30

8.永远保持热情的态度32

9.掌握一些聚会上的聊天技巧33

第三章培养你说话的气场，吸引、感染、融入36

1.谁比较有气场？是抿嘴听的那位36

2.甩掉苦瓜脸，没有人拒绝你的微笑38

3.说话声音大一点，自信才有气场40

4.让肢体语言为你加分41

5.女人说话有内涵，别人才会被你吸引43

6.真情实感的语言最能打动人44

7.像张曼玉一样与名人交谈46

8.遭遇尴尬，神态自若的女人身上有独特气场48

9.人们更愿意同幽默的女人聊天49

10.自信，使你的语言独具风格51

第四章 富有人情味的女人，谁都喜欢55

1.把安慰的话说到朋友心里55

2.温和的语言能够化解怨恨58

3.说“谢谢”要感情真挚60

4.在晓之以理时，莫忘动之以情62

5.多绕个弯子，少碰个钉子63

6.关心的话可以打开人的心扉65

7.传达不幸的消息，话要“曲”着说67

8.“婉”言才能“谢”绝，别让拒绝的话伤了对方69

9.让逐客令带有人情味71

10.学会换位思考，将心比心更有说服力73

第五章 让女人最受用的社交“暗语”你懂了吗75

1.和一个人谈话时，他的双手抱在胸前，说明他对你还有所防备75

2.看他的手势，你知道他是否在撒谎77

3.向你询问第三者意见的人其实是想知道你的意见79

4.嘴上说“欢迎提意见”的人可能心里并不想听到你的批评意见81

5.以忙为借口拒绝你的人可能需要你再三邀请83

6.借第三者之口来赞美你的人未必是善意的85

7.强调和你有某些共同点的人，是为了博取你的好感86

8.先用温柔体贴的话赞扬你的人，目的可能是为了批评你88

9.夸夸其谈的人并不是骄傲，而是在掩饰内心的自卑90

第六章聪明女人懂得配合别人的聪明而装傻92

1.不要和别人抬杠较劲92

2.请客吃饭，“捧”主角也要照顾陪客94

3.把握好插话的时机95

4.做好事不声张97

5.藏好你的优越感99

6.有些话烂在肚里比说出来要好101

7.对失意的人千万不说得意的话103

8.必要的时候保持沉默105

9.别和人争辩，伶牙俐齿不是好口才的表现106

10.不是主角，就少说两句108

第七章 女人善解人意，男人才能善解风情110

1.男人需要女人的肯定110

2.撒娇的话让爱情升温112

3.善解人意的语言令男人“俯首帖耳”114

4.女人最好不要“河东狮吼”115

5.女人的唠叨是男人心中永远的痛117

6.婚姻中的女人不该说的10句话119

7.给他一顶高帽子，并让他努力达标121

8.不要把男人的谎言揭穿123

9.在他的朋友面前骄傲地谈起他125

10.向他请教，男人都享有“诲妻不倦”的乐趣127

11.对男人的爱好表示支持和赞同129

第八章 关系越好说话越当心，女人的人气方能历久弥坚132

1.闺蜜之间：诉说爱情要谨慎132

2.好朋友开玩笑也有分寸，别伤了彼此的感情134

3.朋友的意见务必要尊重136

4.为朋友的秘密上把锁137

5.朋友之间不必过于客套，但客气还是要讲的139

6.好友面前，不可随便生气乱发脾气141

7.有事儿没事儿，问候的电话要常打142

8.朋友聊天，不要把抱怨挂在嘴边144

9.在你没弄清楚是非曲直之前，永远不要信口开河145

第九章 这样沟通，会让你在办公室更受欢迎148

1.同事的工资，还是不打听的好148

2.别碰办公室中的禁忌话题150

3.你尊重同事，同事才会尊重你152

4.用温和的讨论代替争吵155

5.女人心软，也要学会得体拒绝同事的不合理要求156

6.赞美，是送给同事最好的礼物158

7.建立与男性对话的渠道160

8.用点“心计”，不动声色解纠纷161

第十章从尊重做起，搞好与上司的关系163

1.智慧女人不说替上司做决定的话163

2.上司也需要你的肯定165

3.如何把自己的意见兜售给上司167

4.马屁不仅要拍，还要拍得巧妙170

5.试试“曲线沟通”173

6.功劳面前要学会说低头话175

7.“我不干了”的话，再也不要说了177

8.必要时不妨向老板说点“体贴话”178

9.不小心得罪了上司怎么办180

10.学会尊重比你逊色的上司182

第十一章智慧的女人动动嘴，别人就会跑断腿184

1.求人办事多说“请”184

2.央求不如婉求186

3.请将不如激将187

4.以退为进，曲线说服189

5.善于运用冷热水效应190

6.制造一点“绝望感”来说动别人192

7.用对方最关心的事打动对方195

8.情感激励，让别人更“玩命”197

第十二章 辩解与圆场恰到好处，让尴尬、误会和敌意都走开200

1.辩解是火上浇油，换个角度看领导的批评200

2.遭遇同事嫉妒怎么办202

3.智言妙语，反击对方的无礼204

4.打破冷场的技巧205

5.消除误会要及时207

6.回天有术机智妙语弥补失言209

7.聪明女人，“太极术”应对敏感话题211

8.别人指责你时要冷静212

第十三章 女人出来混，踩到“雷区”让人不爽214

1.不加禁忌的语言可能埋葬你214

2.人活脸，树活皮——伤什么都别伤别人面子216

3.不要拿别人的隐私开玩笑217

4.给自己留有余地，不要把话说得太绝219

5.没人喜欢被你指责，就算你是好意220

6.是非话不能随便说222

7.处处挑剔惹人烦224

8.坚决不说风凉话225

9.不要轻易揭别人的“老底儿”226