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一、巧舌如簧能言善辩——商战诡辩术基础1

1．经商成功靠口才1

2．你能成为诡辩家3

3．诡辩能力知多少4

4．商战诡辩术标准7

5．充实知识利诡辩7

6．准确简洁善诡辩8

7．抑扬顿挫助诡辩10

8．正确发音好诡辩11

9．诡辩善用礼貌词12

10．商战诡辩的风度15

11．商战诡辩的忌讳18

12．商战诡辩的姿态20

二、迂回出击婉转达意——商战诡辩表达术23

1．开头表达术23

2．自我表白术24

3．次序表达术25

4．颠倒表达术26

5．间接表达术27

6．诚恳表达术28

7．否定表达术29

8．委婉表达术30

9．“留一手”表达术31

10．口头禅表达术31

11．先开口表达术32

12．模糊语言表达术33

13．明确扼要表达术35

14．控制情绪表达术38

15．掌握时机表达术39

三、舌云唇雨左右逢源——商战诡辩谈话术42

1．把握开场谈话术42

2．讲究技巧谈话44

3．回环曲折谈话术45

4．全面吐露谈话术46

5．巧妙反问谈话术47

6．妙用柔言谈话术50

7．紧急刹车谈话术51

8．适当提问谈话术51

9．一语双关谈话术53

10．先讲结果谈话术55

11．说到心里谈话术55

12．换个话题谈话术56

13．后发制人谈话术56

14．避免过激谈话术58

15．短谈频谈谈话术58

16．夸大其辞谈话术59

17．棉里藏针谈话术60

四、刚柔并用情理折人——商战诡辩说服术62

1．分别对象说服术62

2．讲大道理说服术64

3．谦虚谨慎说服术65

4．刚言震慑说服术66

5．迫不及待说服术67

6．利用权威说服术68

7．了解对方说服术69

8．否定自己说服术70

9．扩大问题说服术71

10．再三反复说服术72

11．自言自语说服术73

12．多次会面说服术75

13．更换方式说服术76

14．诚意阐述说服术78

15．选择场所说服术79

16．暂时冷却说服术80

17．耐心解释说服术81

五、良策妙计巧取人心——商战诡辩打动术84

1．腑肺之言打动术84

2．取信于人打动术86

3．逆反效应打动术87

4．最后通牒打动术88

5．迂回绕道打动术89

6．反激对方打动术92

7．晕轮效应打动术93

8．“是的”效应打动术94

9．利用他人打动术96

10．背后鞠躬打动术97

11．诱导顾客心理术98

12．为人置梯打动术99

13．借题劝诱打动术101

14．抓住机会打动术101

15．先承后转打动术103

16．热心效劳打动术104

17．表扬对方打动术104

六、唇枪舌剑游刃有余——商战诡辩谈判术106

1．知已知彼谈判术106

2．灵活报价谈判术107

3．适时还价谈判术111

4．吹毛求疵谈判术113

5．车轮大战谈判术114

6．以退为进谈判术116

7．以逸待劳谈判术117

8．机敏提问谈判术119

9．恰当应答谈判术121

10．远利诱惑谈判术122

11．略施小惠谈判术124

12．有意出错谈判术125

13．权力限制谈判术127

14．嬉笑怒骂谈判术128

15．短暂烟幕谈判术129

16．黑脸白脸谈判术130

17．欲擒故纵谈判术131

七、反客为主意在沛公——商战诡辩争论术132

1．抓住缺口争论术132

2．顺水推舟争论术133

3．反唇相讥争论术134

4．富有弹性争论术136

5．以矛攻盾争论术138

6．妙设陷阱争论术140

7．利用缺点争论术142

8．请君入瓮争论术143

9．针锋相对争论术145

10．丧失反驳争论术147

11．巧换概念争论术148

12．数字说话争论术151

13．以攻为守争论术152

14．釜底抽薪争论术154

15．躲开追问争论术155

16．借题发挥争论术156

17．曲线救国争论术158

八、妙语连珠 日进斗金——商战诡辩接受术159

1．纠正错误接受术159

2．暗中埋伏接受术160

3．多讲对方接受术161

4．同情了解接受术163

5．主动被动接受术164

6．安慰鼓励接受术165

7．旁人赞美接受术166

8．不议人短接受术167

9．以大换小接受术169

10．哀求恳求接受术170

11．决不食言接受术171

12．避免争辩接受术172

13．安慰对方接受术174

14．令人敬服接受术175

15．防止质问接受术177

16．客气道歉接受术178

17．刺激对方接受术180

九、左笑右迎 暗藏玄机——商战诡辩应付术182

1．热情殷情应付术182

2．正中下怀应付术183

3．寻找借口应付术185

4．借机分离应付术187

5．软缠硬磨应付术189

6．雇员相处应付术190

7．老板相处应付术191

8．假装糊涂应付术193

9．回避难题应付术195

10．大声寒暄应付术196

11．说话带刺应付术197

12．谈话冷场应付术198

13．对方挑衅应付术201

14．遭到拒绝应付术203

15．尴尬场面应付术204

16．高压威胁应付术205

17．自我嘲讽应付术206

十、拒人千里　欲擒故纵——商战诡辩拒绝术210

1．坚决说“不”拒绝术210

2．友好热情拒绝术212

3．委婉转化拒绝术213

4．抵制诱惑拒绝术214

5．避免对人拒绝术215

6．假装聋哑拒绝术216

7．顺从巧争拒绝术216

8．让步退步拒绝术218

9．假意答应拒绝术219

10．同情赞同拒绝术220

11．道歉补偿拒绝术222

12．得寸进尺拒绝术223

13．架设台阶拒绝术223

14．佯装接受拒绝术225

15．适当得体拒绝术226

十一、此时无声胜有声——商战诡辩体态术228

1．体态语言勿轻视228

2．动作表达体态术230

3．沉默无声体态术231

4．调整呼吸体态术233

5．手势舞动体态术234

6．微笑醉人体态术236

7．缩短距离体态术238

8．眉目传情体态术239

9．表情丰富体态术242

10．缓慢动作体态术243