图书介绍
驭心术 恩威并济、妥协有道 经典畅销版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 曾美香编著 著
- 出版社： 北京：中国社会出版社
- ISBN：9787508738932
- 出版时间：2012
- 标注页数：236页
- 文件大小：88MB
- 文件页数：249页
- 主题词：企业管理：人事管理－管理心理学
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图书目录
第一章 宽度选才赢人心1
选人看优点3
选才在于识人5
也说举贤避亲8
经验并不重要11
学历有时不等于能力15
找出潜在的人才18
从平庸者中发现人才20
识别员工的隐性能力23
第二章 唯才是举得人心27
天生我材必有用29
人才要这样搭配32
用才要有灵活性35
任贤用能38
让合适的人做合适的事40
绝不忽视“小人物”44
用人就用中等人才46
为员工提供发挥才能的空间50
第三章 平易近人获人心55
不要对员工颐指气使57
放下“官架子”60
慎用手中的权力63
权力不是万能的67
用微笑征服员工70
不说让员工伤心的话73
保持一定的距离76
不要忽视员工的建议79
第四章 关爱员工暖人心83
注意员工的情绪85
不向员工乱发脾气87
让员工把不满发泄出来90
关注员工的精神需求92
关心员工的健康96
抓住员工的心100
用真诚征服下属103
尊重、爱护每一名员工106
第五章 公平公正顺人心111
服人在于公平113
把“一碗水”端平116
以貌取人真可恨120
“人情”第一是错误的122
赏罚分明125
拉帮结派害死人128
不与员工争功131
第六章 宽容员工聚人心135
不以成败论员工137
允许员工犯错误139
正确对待能力强的员工142
包容两种类型的员工145
这样对待有棱角的人148
用宽容去对待偏见150
正确对待谎言和流言153
不强求完美156
第七章 情感管理动人心159
站在对方的立场161
通过赞扬调动热情163
以真心打动员工167
让员工心服口服170
以心换心173
赢得员工感恩的心175
顾全员工的面子178
在幽默的气氛中取得成功181
第八章 巧妙沟通汇人心185
注重与下属沟通的方式187
正确运用沟通手段189
沟通的关键在“通”193
巧妙的沟通技巧196
化解沟通中的障碍198
与员工进行有效的沟通202
防止无效沟通205
学会倾听209
第九章 有效授权应人心213
一个人的力量毕竟是有限的215
学会授权217
授权给有能力的员工220
放手让员工去做223
给职位就要给权力225
授权并不是放任228
使员工展露才华231
把权力交给这样的人234