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第一章 服饰仪容礼仪1

第一节 卫生礼仪——社交基本要求1

一、个人清洁1

二、卫生礼仪3

第二节 服饰礼仪——打造你的第一印象4

一、服饰穿戴选择的基本原则5

二、服装的格调6

三、饰物佩戴须知7

第三节 仪容礼仪——成功社交的关键17

一、成功仪容从头做起——发式之美17

二、化妆是礼貌——面容之美21

第四节 体态礼仪25

一、站姿25

二、坐姿26

三、步姿26

四、蹲姿27

第二章 汉语方言谈吐礼仪28

第一节 称呼与声音28

一、称呼28

二、声音30

第二节 礼貌用语33

一、使用基本礼貌用语33

二、其它礼貌用语35

第三节 交谈38

一、学会用目光和微笑交谈38

二、交谈的礼貌通则39

三、交谈的禁忌41

四、交谈的距离46

五、需要熟知的几种肢体语言47

六、了解一些数字语言49

七、交谈的技巧——谈话成功的基础50

八、交谈的修养——聆听52

九、交谈的润滑剂——寒暄53

第三章 社交中的礼貌通则55

第一节 注意你的举止55

一、使用手机的礼貌55

二、吸咽时的礼貌56

三、超市购物的礼貌57

四、修饰需避人58

五、勿当众嚼口香糖59

六、勿当众挖鼻孔或掏耳朵60

七、勿在公共场合抖腿60

八、勿随手乱扔垃圾60

九、勿大声清喉咙或吐痰61

十、勿当众打哈欠61

十一、公共场合不要零食不断61

十二、生病时不要去公共场合62

十三、遵守公共活动场所的规则62

十四、不要在别人面前脱鞋62

第二节 餐桌上的礼仪63

第三节 付小费的常识66

一、小费应付给哪些人66

二、付小费的技巧67

三、付小费的方式68

第四节 男性对女性的礼仪69

第五节 乘坐交通工具的礼仪75

一、乘坐小轿车和出租车75

二、乘飞机75

三、乘坐公共汽车76

四、乘火车77

五、乘自动扶梯78

六、乘电梯78

七、骑自行车78

第六节 听音乐会和上剧院的礼仪80

一、提前或准时到场80

二、观看演出的礼仪80

三、节目观感看完再聊81

四、关掉手机和传呼机81

五、你要提早离开怎么办81

六、音乐会的着装82

第四章 常用社交礼仪83

第一节 介绍与打招呼83

一、介绍83

二、打招呼86

第二节 握手与拥吻89

一、握手89

二、拥吻92

第三节 鞠躬与合十礼94

一、鞠躬礼94

二、合十礼95

第四节 邀请与应邀96

一、邀请的三种方式96

二、应邀时应注意的礼节97

第五节 拜访与迎访礼仪98

一、拜访的礼仪98

二、迎访的礼仪101

第六节 餐桌礼仪105

一、上座、下座的分别105

二、点菜的学问111

三、用餐礼仪112

四、做一个精通的西餐美食家118

五、日本料理123

六、欧式自助餐125

七、鸡尾酒会125

八、用餐交谈礼仪127

九、用餐饮酒礼仪128

十、餐后告辞的礼仪129

第七节 喜庆婚丧礼仪131

一、结婚祝贺礼仪131

二、探病礼仪133

三、吊慰礼仪136

第八节 馈赠礼仪139

一、馈赠的时机与场合139

二、礼品的选择142

三、送礼的禁忌144

四、送花须知144

五、如何送圣诞礼物147

六、男士不宜送女士的礼物148

七、国外送礼收礼的礼仪149

八、国外送礼须知151

第九节 舞会礼仪160

一、生日舞会160

二、周末舞会162

三、婚礼舞会164

四、公共招待舞会168

五、私人舞会171

六、募捐舞会172

七、舞会的礼节173